Il 78% delle aziende britanniche ora utilizza l'AI – meno di un terzo vede benefici finanziari

Circa il 78% delle aziende britanniche afferma di utilizzare l'AI in una certa misura. Questa percentuale sale all'85% per le organizzazioni di medie dimensioni (100-249 dipendenti), il valore più alto di qualsiasi gruppo. Un ulteriore 14% sta esplorando le proprie opzioni o prevede di implementare l'AI nel 2026, mentre l'8% non utilizza l'AI e non ha intenzione di farlo, secondo una ricerca di Studio Graphene.
Tuttavia, la ricerca ha rivelato che meno di un terzo (31%) delle aziende che utilizzano l'AI ha visto un ROI positivo dal loro investimento nella tecnologia. Quasi un quinto (18%) ha affermato che i loro progetti di AI non hanno prodotto i benefici previsti, mentre il 16% ha detto che era troppo presto per dirlo.
In modo sorprendente, meno della metà (41%) degli utenti di AI ha un'idea chiara di cosa significhi "successo" quando implementa soluzioni di AI.
Aziende che non riescono a definire il 'successo' dell'AI
Tra le medie imprese, i principali adottatori di AI, rimane una minoranza (46%) che afferma di poter definire il successo.
Ritam Gandhi, direttore e fondatore di Studio Graphene, ha detto: "Molte organizzazioni si trovano in un momento critico del loro percorso di AI. L'adozione è aumentata vertiginosamente nell'ultimo anno, in particolare tra le medie imprese, ma la nostra ricerca dimostra chiaramente quanto progresso sia necessario affinché i progetti di AI abbiano successo.
"C'è stata una corsa all'adozione dell'AI in mezzo a un enorme clamore e a una proliferazione di nuovi strumenti – questo è certamente vero per le società di medie dimensioni sostenute dal private equity che cercano l'AI per l'automazione, la scalabilità e il vantaggio competitivo.
Il problema, tuttavia, sorge quando l'AI viene implementata senza aver prima definito dove si colloca all'interno del flusso di lavoro, le decisioni che informerà, i processi che supporterà e i criteri per misurare il successo – spesso i team non hanno concordato se l'AI debba far risparmiare tempo, migliorare la qualità delle decisioni, ridurre i rischi, supportare la crescita o tutto quanto sopra.
"È una questione davvero importante che minaccia i progressi. Senza definire queste cose, sarà difficile costruire un business case a lungo termine per l'AI e realizzare il suo valore. A livello di consiglio di amministrazione, la frustrazione crescerà senza un quadro chiaro di come e perché l'AI viene utilizzata e con quale effetto. Sottolinea la necessità di una pianificazione rigorosa per qualsiasi progetto di trasformazione dell'AI, non solo nella selezione degli strumenti giusti, ma anche nella definizione della strategia più ampia, dell'implementazione e dei criteri di successo."
"78% of UK businesses now using AI – less than a third see financial benefits" è stato originariamente creato e pubblicato da Retail Banker International, un marchio di proprietà di GlobalData.
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