Datori di lavoro affermano che l'IA rende i lavoratori più veloci, ma sta anche creando "attrito o sfiducia", secondo un rapporto

<p><a href="https://www.cnbc.com/ai-artificial-intelligence/">L'intelligenza artificiale</a> è stata elogiata per la sua capacità di automatizzare attività ripetitive e ad alto volume a una velocità record. Ma un nuovo rapporto rivela che la tecnologia sta anche creando tensioni tra i datori di lavoro e i <a href="https://www.cnbc.com/2026/03/08/jobs-apocalypse-ai-proof-skilled-trades.html">dipendenti</a> in merito alla sua implementazione.</p>
<p>Sebbene l'80% dei responsabili delle decisioni delle risorse umane <a href="https://www.metlife.com/about-us/newsroom/2026/march/metlife-study-finds-ai-acceleration-is-creating-new-concerns-in-todays-workplace/">intervistati da MetLife</a> abbia affermato che gli strumenti di IA fanno parte delle attività quotidiane e l'83% abbia affermato che l'IA aiuta i dipendenti a lavorare più velocemente, il 67% ha affermato che l'IA sta "creando nuovi punti di attrito e sfiducia", secondo un nuovo rapporto della società di servizi finanziari.</p>
<p>"Abbiamo sentito preoccupazioni per la perdita di posti di lavoro", ha detto Todd Katz, responsabile dei benefit di gruppo negli Stati Uniti presso MetLife. "Abbiamo sentito preoccupazioni per la necessità di adattarsi e questo sta creando attrito: attrito tra il datore di lavoro e il dipendente."</p>
<p>Più della metà dei dipendenti intervistati, il 61%, ha affermato di essere preoccupato per i rischi etici e di sicurezza dell'uso dell'IA, tra cui pregiudizi, disinformazione e mancanza di responsabilità. Quasi altrettanti, il 59%, sono preoccupati che renderà obsoleti i loro lavori e il 24% si sente costretto a competere con l'IA al lavoro, ha rilevato MetLife.</p>
<p>Lo studio di MetLife ha compilato dati da tre sondaggi: due con circa 2.500 dipendenti ciascuno, condotti nell'ottobre 2025 e nel gennaio 2026, e un altro nell'ottobre 2025 con circa 2.500 responsabili delle decisioni sui benefit di aziende grandi, medie e piccole.</p>
<h2><a href=""/>Come i datori di lavoro possono alleviare le preoccupazioni dei lavoratori</h2>
<p>Man mano che l'IA rimodella le carriere automatizzando le attività ripetitive, gli esperti affermano che è più importante per i lavoratori sviluppare competenze "umane" come il pensiero strategico.</p>
<p>Alleviare le preoccupazioni dei lavoratori ha molto a che fare non solo con la tecnologia stessa, ma anche con il modo in cui le aziende la introducono e preparano la loro forza lavoro ad essa, ha detto Nela Richardson, economista capo per i servizi di risorse umane e gestione delle paghe di ADP.</p>
<p>"Ci vogliono processi aziendali. Ci vuole gestione del cambiamento. Ci vuole l'aggiornamento della forza lavoro, l'aggiornamento del talento, in modo che siano pronti per questi strumenti", ha detto.</p>
<p>Alcuni dipendenti potrebbero non essere ancora pronti per il compito. Un altro <a href="https://www.cnbc.com/2025/09/23/ai-generated-workslop-is-destroying-productivity-and-teams-researchers-say.html">sondaggio recente,</a> di BetterUp Labs e Stanford Social Media Lab, ha rilevato che il 53% dei lavoratori statunitensi ha affermato di aver consegnato "workslop" — che la ricerca <a href="https://www.betterup.com/workslop">definisce</a> come "contenuto generato dall'IA che sembra buono, ma manca di sostanza".</p>
<p>"È uno sforzo basso, di bassa qualità da parte della persona che sta creando il lavoro generato dall'IA e sposta l'onere dal mittente al destinatario", ha detto Kate Niederhoffer, psicologa sociale e chief scientist di BetterUp Labs, un braccio di ricerca della piattaforma di coaching digitale.</p>
<p>Circa il 40% dei lavoratori ha affermato di aver ricevuto "workslop" nell'ultimo mese, secondo il sondaggio, condotto a settembre.</p>
<p>"Sta aggiungendo un onere extra, tempo extra, pedaggio extra, giudizio extra e una minore probabilità di lavorare con le persone che lo creano. Questo è davvero il problema qui", ha detto Niederhoffer. Rende più difficile per i colleghi collaborare e può anche contribuire alla sfiducia.</p>
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