I resi internazionali aumentano mentre i commercianti di e-commerce affrontano crescenti ostacoli logistici

<p>I resi internazionali aumentano mentre i commercianti di e-commerce affrontano crescenti ostacoli logistici</p>
<p>Noi Mahoney</p>
<p>5 min di lettura</p>
<p>I partner di spedizione internazionale ePost Global e ShipWise stanno ampliando le loro capacità di reso transfrontaliere mentre i commercianti affrontano tassi di reso internazionale in aumento, regole doganali più severe e una crescente volatilità nella logistica dell'e-commerce globale.</p>
<p>Le società hanno affermato che i commercianti possono ora gestire i resi internazionali insieme alle spedizioni nazionali e globali in uscita attraverso la piattaforma ShipWise, offrendo ai rivenditori un unico sistema sia per la logistica in entrata che inversa.</p>
<p>Il supporto ampliato mira ad aiutare i commercianti di e-commerce a gestire i resi transfrontalieri in modo più efficiente, navigando in regolamenti doganali sempre più complessi e requisiti di dati.</p>
<p>“I resi sono diventati un vero e proprio rischio operativo”, ha affermato Helaine Rich, vice president of strategic sales and administration presso ePost Global. “Quando le normative cambiano o i vettori falliscono, i commercianti ne sentono immediatamente l'impatto. Il nostro ruolo è assorbire quella volatilità in modo che i resi e le consegne rimangano prevedibili.”</p>
<p>ePost Global, con sede a Cypress, in California, è un fornitore di soluzioni di spedizione globale abilitato dalla tecnologia. L'azienda ha sedi a Chicago, New Jersey, Miami e Los Angeles.</p>
<p>I resi transfrontalieri diventano più complessi</p>
<p>La logistica inversa è diventata una sfida crescente per i commercianti di e-commerce globale man mano che l'acquisto online internazionale si espande.</p>
<p>I tassi di reso sono in aumento a livello globale mentre i requisiti di conformità doganale e i problemi di affidabilità dei vettori aggiungono nuovi livelli di complessità nello spostamento delle merci restituite attraverso i confini.</p>
<p>Si prevede che il mercato globale della logistica inversa raggiungerà circa 936 miliardi di dollari nel 2026, secondo Global Market Insights.</p>
<p>Le stime del settore suggeriscono che dal 20% al 30% degli acquisti online vengono restituiti, un tasso significativamente più alto rispetto all'8% al 10% dei resi nel retail tradizionale. Solo negli Stati Uniti, i consumatori hanno restituito quasi 890 miliardi di dollari di merce nel 2024, evidenziando l'onere operativo in crescita che la logistica inversa pone su rivenditori e fornitori di logistica.</p>
<p>Rich ha affermato che molti commercianti sottovalutano gli ostacoli normativi coinvolti nei resi transfrontalieri.</p>
<p>“Una delle cose principali è che devono capire quali sono le merci”, ha detto Rich. “Alcuni articoli possono essere esportati dagli Stati Uniti, ma potrebbero essere soggetti a restrizioni per il rientro negli Stati Uniti a seconda delle normative.”</p>
<p>Le aziende devono anche garantire che la documentazione corrisponda ai registri di esportazione originali quando gli articoli tornano negli Stati Uniti, ha detto.</p>
<p>“Tutto deve essere molto pulito e accurato quando viene esportato in modo che, quando c'è quel riferimento incrociato, ciò che è stato dichiarato in entrata è ciò che è dichiarato in uscita”, ha detto Rich.</p>
<p>Anche il crescente controllo da parte delle autorità doganali ha aumentato i rischi di conformità per i commercianti.</p>
<p>“I requisiti stanno diventando sempre più stringenti”, ha detto Rich. “Ecco perché è importante che acquisiamo i dati corretti e che rimaniamo aggiornati sulle modifiche normative per ridurre al minimo le interruzioni.”</p>
<p>Il Canada emerge come un importante corridoio di resi transfrontalieri</p>
<p>Le società hanno evidenziato il Canada come uno dei mercati di resi internazionali più impegnativi a causa dei requisiti normativi e delle condizioni dei vettori fluttuanti.</p>
<p>Il Canada è diventato anche un'estensione del mercato dell'e-commerce statunitense, ha detto Wade Ransom, business development executive presso ShipWise.</p>
<p>ShipWise, con sede a Portland, Oregon, è un fornitore globale di soluzioni di spedizione basate sul web, on-premises e API-driven per le industrie dell'e-commerce e 3PL.</p>
<p>“Si sta vedendo il Canada come un'estensione degli Stati Uniti per i marchi”, ha detto Ransom. “I consumatori che acquistano lì si aspettano resi proprio come farebbero a livello nazionale.”</p>
<p>Tale aspettativa mette sotto pressione i commercianti per offrire resi senza interruzioni anche quando è coinvolta la spedizione internazionale.</p>
<p>“Si aspettano la stessa esperienza che ottengono a livello nazionale”, ha detto Ransom. “Operativamente, i commercianti devono capire come possono spedire a livello internazionale e allo stesso tempo rendere i resi facili per il consumatore.”</p>
<p>Integrazione della spedizione in uscita e dei resi</p>
<p>La partnership integra la rete di vettori internazionali di ePost Global e la sua esperienza doganale con la piattaforma di spedizione di ShipWise utilizzata da aziende di e-commerce e fornitori di logistica di terze parti.</p>
<p>L'integrazione consente ai commercianti di generare autorizzazioni di reso e documentazione di spedizione utilizzando gli stessi dati utilizzati originariamente per le spedizioni in uscita.</p>
<p>“È in realtà un vantaggio fenomenale perché tutti i dati sono già nel sistema”, ha detto Rich. “Non stanno cercando di spostare dati tra due piattaforme diverse.”</p>
<p>Ransom ha affermato che la consolidazione della spedizione e dei resi in un unico sistema semplifica le operazioni per i commercianti che gestiscono la logistica dell'e-commerce globale.</p>
<p>“Vogliamo rendere il processo di reso internazionale facile come la stampa di un'etichetta di spedizione in uscita”, ha detto Ransom.</p>
<p>Il sistema può anche automatizzare la documentazione doganale e i requisiti di spedizione prima che un pacco lasci un magazzino.</p>
<p>“Vogliamo automatizzare il flusso di lavoro end-to-end in modo che il sistema indichi al trasportatore quali informazioni sono necessarie prima che un pacco si sposti”, ha detto Ransom.</p>
<p>Requisiti di dati che plasmano il futuro della spedizione transfrontaliera</p>
<p>Entrambe le società hanno affermato che il crescente controllo normativo e i requisiti di dati doganali più severi continueranno a rimodellare la logistica dell'e-commerce globale.</p>
<p>“Sicuramente i dati, i dati, i dati”, ha detto Rich quando le è stato chiesto delle tendenze future del settore. “Più paesi si concentrano su descrizioni accurate dei prodotti e codici HS perché vogliono riscuotere ciò che è loro dovuto.”</p>
<p>Allo stesso tempo, la rapida crescita del social commerce e dei mercati online globali sta espandendo le opportunità di vendita transfrontaliere per i commercianti.</p>
<p>“I commercianti stanno diventando sempre più globali”, ha detto Ransom. “Comprendere le normative di ciascun paese e avere i partner giusti sarà fondamentale man mano che continueranno ad espandersi.”</p>
<p>Nonostante la crescente complessità, Ransom ha affermato che la logistica dell'e-commerce globale rimane un settore dinamico e in rapida evoluzione.</p>
<p>“Non sai cosa non sai ancora su cosa arriverà dopo”, ha detto Ransom. “Questo è ciò che rende questo settore così emozionante.”</p>