Jack Dorsey Block riduce quasi la metà del personale per puntare sull'IA

<p>(Bloomberg) -- Block di Jack Dorsey sta tagliando 4.000 dipendenti, riducendo la sua forza lavoro di quasi la metà, in una mossa che l'azienda di tecnologia finanziaria descrive come una scommessa sull'intelligenza artificiale che cambierà il futuro della produttività lavorativa.</p>
<p>Block sta ristrutturando il suo modello di business e il personale dal 2024 poiché il titolo dell'azienda è rimasto indietro. Allo stesso tempo, l'azienda ha investito molto in strumenti di IA per operare in modo più efficiente, compresa la creazione del proprio strumento chiamato Goose.</p>
<p>La riduzione del personale, annunciata in una lettera agli azionisti giovedì, arriva dopo eliminazioni di posti di lavoro che sono state spesso legate alle revisioni annuali delle prestazioni.</p>
<p>Dorsey, co-fondatore dell'azienda, ha dichiarato in una chiamata con gli analisti di ritenere che molte aziende dovranno alla fine fare mosse simili a causa dell'IA.</p>
<p>“Non credo che siamo tra i primi a realizzare questo,” ha detto. “Credo che la maggior parte delle aziende sia in ritardo. Entro il prossimo anno, credo che la maggior parte delle aziende giungerà alla stessa conclusione e apporterà cambiamenti strutturali simili. Preferisco arrivarci onestamente e alle nostre condizioni piuttosto che essere costretto a farlo in modo reattivo.”</p>
<p>Il titolo di Block è salito fino al 21% dopo l'apertura delle contrattazioni venerdì.</p>
<p>I tagli sono l'ultimo caso di riduzione della forza lavoro nel settore fintech e nel settore tecnologico in generale, in cui le aziende hanno indicato l'IA come catalizzatore, con aziende da Amazon Inc. a Salesforce Inc. che citano la tecnologia come giustificazione per la riduzione del personale.</p>
<p>Block ha fornito pochi dettagli granulari su come i suoi strumenti di IA stiano rendendo non necessari ruoli specifici, e alcuni analisti si sono chiesti se le aziende vengano veramente trasformate dall'IA o se la stiano semplicemente usando come una comoda giustificazione per tagli di costi che avrebbero comunque fatto.</p>
<p>Tuttavia, l'ansia riguardo al potenziale dirompente dell'IA si è intensificata questa settimana dopo che un rapporto speculativo di Citrini Research è diventato virale, modellando uno scenario in cui agenti IA reindirizzano autonomamente i pagamenti dalle reti di carte a canali stablecoin più economici, minacciando l'economia che sostiene gli operatori storici. Il rapporto ha innescato un sell-off che ha cancellato miliardi di valore di mercato questa settimana, trascinando al ribasso le azioni di società di pagamento, aziende di software e piattaforme di consegna prima di un timido rimbalzo.</p>
<p>Per Block, che si colloca sia nei pagamenti che nel fintech, lo scenario Citrini è molto vicino. La scommessa di Dorsey è che costruire strumenti di IA internamente – piuttosto che esserne interrotti – possa sostenere un'azienda più snella. Se quella scommessa pagherà o semplicemente accelererà lo spostamento che il mercato teme è una domanda che gli investitori stanno solo iniziando a prezzare.</p>
<p>Anche prima delle sfide create dall'IA, Block stava lottando con domande sulla sua posizione competitiva. Il titolo dell'azienda è sceso di circa il 40% dall'inizio del 2025.</p>
<p>L'azienda aveva già affrontato diversi cicli di licenziamenti negli ultimi anni nel tentativo di razionalizzare le operazioni. La sua forza lavoro è quasi triplicata dal 2019 al 2023, secondo la piattaforma di dati sul capitale umano Live Data Technologies. Come Shopify e Coinbase, Block ha assunto aggressivamente durante la pandemia, ma ha continuato ad assumere per un anno più a lungo dei suoi rivali, secondo i dati.</p>
<p>A gennaio, i tagli di Shopify erano più drastici, pari al 24% rispetto al picco di dipendenti del 2022, mentre Block aveva ridotto il personale di oltre il 14% rispetto al 2023, secondo Live Data.</p>
<p>Eppure questa settimana, Block ha dichiarato di lavorare da una posizione di forza.</p>
<p>Nella lettera agli azionisti, l'azienda ha evidenziato una forte performance finanziaria nel 2025, tra cui una crescita dell'utile lordo che è più che raddoppiata dal primo al quarto trimestre.</p>
<p>Dorsey ha sottolineato come l'azienda abbia riacceso la crescita degli utenti della sua app di pagamenti peer-to-peer Cash App, ampliato i suoi prodotti di prestito e accelerato il volume lordo dei pagamenti di Square. Block ha registrato un utile lordo di 10,36 miliardi di dollari nel 2025, in aumento del 17% rispetto all'anno precedente.</p>
<p>“Stiamo prendendo azioni audaci e decisive qui, ma lo stiamo facendo da una posizione di forza,” ha detto Amrita Ahuja, chief financial officer, in un'intervista a Bloomberg. “Lo stiamo facendo in un modo che crediamo ci posizioni per muoverci ancora più velocemente per i nostri clienti.”</p>
<p>In una nota che Dorsey ha inviato ai dipendenti, e condiviso su X, ha affermato che ai dipendenti a cui è stato chiesto di andarsene sarebbero state offerte indennità di fine rapporto, sei mesi di assistenza sanitaria e 5.000 dollari per aiutarli nella transizione.</p>
<p>Nella chiamata con gli analisti, Dorsey ha dichiarato di aver deciso di apportare il cambiamento dopo aver visto progressi sorprendentemente rapidi nei più recenti modelli di IA.</p>
<p>“Qualcosa è successo a dicembre dello scorso anno, proprio l'anno scorso, dove i modelli sono diventati un ordine di grandezza più capaci e intelligenti, e ha davvero mostrato un percorso in avanti in termini di nostra capacità di applicarlo a quasi tutto ciò che facciamo,” ha detto. “Quindi, se ci sono delle lacune nel nostro utilizzo dell'IA in questo momento, è una lacuna di applicazione.”</p>