LivePerson Nominata Leader nell'Aragon Research Globe™ per le Piattaforme Agente 2026

<p>La piattaforma di valutazione di agenti AI e AI conversazionale è stata riconosciuta insieme ad altre piattaforme importanti</p>
<p>NEW YORK, 27 febbraio 2026 /PRNewswire/ -- LivePerson (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>), un fornitore leader di AI conversazionale prevedibile, ha annunciato oggi che Aragon Research, Inc. ha posizionato LivePerson nella sezione Leader di "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026", un rapporto che valuta 21 principali fornitori di piattaforme di agenti AI ed esamina il passaggio dai chatbot a sofisticati sistemi di agenti AI.</p>
<p>"Riteniamo che il nostro posizionamento come Leader nell'Aragon Research Globe confermi il nostro impegno a fornire AI più prevedibile e orientata ai risultati", ha affermato John Sabino, CEO di LivePerson. "Consentendo alle imprese di valutare continuamente gli agenti AI, aiutiamo i più grandi marchi del mondo a passare da un supporto reattivo a interazioni proattive e personalizzate che generano un ROI reale."</p>
<p>LivePerson è riconosciuta come leader focalizzata sulla fornitura di AI conversazionale prevedibile, che include LivePerson Conversation Simulator lanciato nel 2025, insieme alla sua suite di orchestrazione. Conversation Simulator fornisce un ambiente di test privo di rischi utilizzando clienti sintetici per mimare i comportamenti dei clienti reali, consentendo ai marchi di rilevare allucinazioni e convalidare la conformità alle policy e alle guardrail dell'AI prima e dopo il deployment.</p>
<p>LivePerson ritiene che i suoi punti di forza principali includano:</p>
<ul>
<li>Valutazione continua degli agenti AI: i marchi possono testare gli agenti AI rispetto a migliaia di conversazioni di clienti sintetici. Mimando i comportamenti del mondo reale in un ambiente privo di rischi, le imprese possono convalidare il comportamento degli agenti AI e perfezionare gli agenti AI prima che parlino con un cliente, aiutando i marchi a creare un'AI più prevedibile su cui poter contare.</li>
<li>Competenza di settore: sfruttando una vasta esperienza in settori come il retail, i viaggi, il settore bancario e sanitario, LivePerson aiuta i marchi a creare migliori esperienze cliente lungo il customer journey.</li>
<li>Ecosistema aperto: attraverso il suo approccio vendor-agnostic, LivePerson consente ai marchi di connettersi alla tecnologia che funziona meglio per loro. Con un livello di orchestrazione centralizzato, le imprese possono integrare senza problemi la loro scelta di LLM mantenendo il controllo completo attraverso un'interfaccia self-service.</li>
</ul>
<p>Fornendo ai marchi controlli operativi per convalidare il comportamento degli agenti AI e fornire un'AI più prevedibile, LivePerson sta affrontando una barriera primaria all'adozione dell'AI enterprise. Mentre i marchi si muovono verso agenti AI complessi in grado di gestire attività end-to-end, la piattaforma di LivePerson fornisce le guardrail necessarie per garantire che l'AI rimanga in linea con il marchio e conforme.</p>
<p>Per leggere il rapporto completo di Aragon Research, visita il loro sito web <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=1714864065&amp;u=https%3A%2F%2Faragonresearch.com%2Fthe-aragon-research-globe-for-agent-platforms-2026%2F&amp;a=here">qui</a>.</p>
<p>Disclaimer Obbligatorio: Aragon Research non approva fornitori, né i loro prodotti o servizi che sono referenziati nelle sue pubblicazioni di ricerca, e non consiglia agli utenti di selezionare i fornitori che sono valutati più in alto. Le pubblicazioni di Aragon Research consistono nelle opinioni dell'organizzazione di Aragon Research and Advisory Services e non dovrebbero essere interpretate come dichiarazioni di fatto. Aragon Research fornisce le sue pubblicazioni di ricerca e le informazioni in esse contenute "COSÌ COME SONO", senza alcuna garanzia.</p>
<p>Aragon Research "The Aragon Research Globe™ for Agent Platforms, 2026" di Jim Lundy, febbraio 2026.</p>
<p>Informazioni su LivePerson.<a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2829615172&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D9071311%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D2766474194%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D2149175127%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253DLivePerson%2526a%253DLivePerson&amp;a=LivePerson">LivePerson</a> (NASDAQ: <a href="#financial-modal">LPSN</a>) è il leader enterprise nell'AI conversazionale prevedibile. I principali marchi mondiali utilizzano le nostre piattaforme pluripremiate Conversational Cloud e Syntrix per connettersi con milioni di clienti. Gestiamo quasi un miliardo di messaggi ogni mese, fornendo analisi di dati unicamente ricche, formazione per agenti e strumenti di valutazione dell'AI per sbloccare il potere dell'AI conversazionale per migliori risultati aziendali. Scopri di più su <a href="https://edge.prnewswire.com/c/link/?t=0&amp;l=en&amp;o=4628932-1&amp;h=2730849000&amp;u=https%3A%2F%2Fedge.prnewswire.com%2Fc%2Flink%2F%3Ft%3D0%26l%3Den%26o%3D4536322-1%26h%3D3804489056%26u%3Dhttps%253A%252F%252Fc212.net%252Fc%252Flink%252F%253Ft%253D0%2526l%253Den%2526o%253D4494372-1%2526h%253D1749791896%2526u%253Dhttps%25253A%25252F%25252Fc212.net%25252Fc%25252Flink%25252F%25253Ft%25253D0%252526l%25253Den%252526o%25253D4250817-1%252526h%25253D1622452037%252526u%25253Dhttps%2525253A%2525252F%2525252Fwww.liveperson.com%2525252F%252526a%25253Dliveperson.com%2526a%253Dliveperson.com%26a%3Dliveperson.com">liveperson.com</a>.</p>
<p>Contatto Media<br/>Riah Lawry<a href="/cdn-cgi/l/email-protection#037371436f6a7566736671706c6d2d606c6e">[email protected]</a></p>
<p>FONTE LivePerson, Inc.</p>