M&S chiede una repressione del crimine al dettaglio "audace, organizzato e aggressivo"

Marks & Spencer ha chiesto al governo e al sindaco di Londra di reprimere il crimine al dettaglio, affermando che è diventato "più audace, più organizzato e più aggressivo", dopo aver segnalato un aumento dei furti nei negozi e della violenza nei suoi negozi.
L'amministratore delegato di M&S, Stuart Machin, ha scritto al ministro dell'Interno, Shabana Mahmood, e il suo direttore retail, Thinus Keeve, ha scritto al sindaco di Londra, Sadiq Khan, affermando che sono necessarie maggiori risorse per la polizia per affrontare efficacemente il crimine e colpire i recidivi e i punti caldi del crimine.
"Solo la scorsa settimana abbiamo avuto bande che hanno forzato armadietti chiusi a chiave e svuotato gli scaffali, due uomini che hanno sfacciatamente svuotato gli scaffali di bistecche e se ne sono andati, un numeroso gruppo di giovani che ha messo a soqquadro un negozio prima di aggredire una guardia di sicurezza, un collega colpito con una testata nel tentativo di disinnescare una situazione e un altro ricoverato dopo che gli è stata lanciata ammoniaca in faccia", ha scritto Keeve sul sito web di M&S.
"È peggio a Londra, ma sta succedendo in tutto il paese, e sta diventando una routine, perché sembra che non ci siano conseguenze."
La polizia ha risposto a segnalazioni di comportamento antisociale che coinvolgevano un gruppo di "diverse centinaia di giovani" questa settimana a Clapham, nel sud di Londra, come parte di "collegamenti" tramite app di social media, tra cui TikTok e Snapchat.
Keeve ha affermato che ci sono stati circa 5,5 milioni di episodi di furto nei negozi l'anno scorso nel Regno Unito, escludendo "il vasto numero che non viene segnalato". "Ogni giorno, oltre 1.600 addetti al commercio al dettaglio subiscono violenza o abusi. Questo non è isolato. È sistemico e sta peggiorando, non migliorando."
Ha aggiunto: "Senza un governo che reprimere seriamente il crimine e un sindaco che dia priorità a una polizia efficace, siamo impotenti. Abbiamo bisogno di una risposta di polizia più forte, più veloce e più coerente, utilizzando gli strumenti che già esistono per colpire i recidivi e i punti caldi del crimine. E abbiamo bisogno di molta più trasparenza sul crimine in modo che la vera scala e l'impatto siano compresi e possano essere utilizzati per indirizzare le risorse.
"Dobbiamo riconoscere questo per quello che è. Un problema sistemico. Un problema crescente. E uno che richiede una risposta coordinata tra governo, polizia e industria."
Circa 100 agenti sono stati chiamati a Clapham High Street martedì, dove è stato segnalato che giovani stavano tentando di accedere a negozi e a un ristorante. Sono stati anche accesi fuochi a Clapham Common e lanciati fuochi d'artificio.
Sei adolescenti sono state arrestate dopo due distinti episodi di comportamento antisociale "alimentati da tendenze online", secondo la polizia metropolitana. Cinque persone sono state aggredite, tra cui quattro agenti di polizia. La Met ha dichiarato di aspettarsi ulteriori arresti nei prossimi giorni.
Khan ha condannato le scene a Clapham come "assolutamente inaccettabili". Ha detto che "i colpevoli affronteranno la piena forza della legge" e che la polizia stava lavorando con le società di social media per cercare di reprimere "i contenuti virali online che promuovono violenza e furto".
Adam Hawksbee, capo degli affari esterni di M&S, ha dichiarato al programma Today della BBC Radio 4: "Il crimine al dettaglio è sempre stato una sfida, ma sembra che nelle ultime settimane e mesi il problema stia peggiorando."
Alla domanda sull'impatto del furto nei negozi sul personale, Hawksbee ha detto che "chiaramente ha un impatto", e che il personale "è preoccupato di venire al lavoro, potrebbe essere nervoso per il viaggio di ritorno, e questa non è la posizione in cui vogliamo che si trovino i nostri colleghi".
I reati di furto nei negozi sono aumentati in Inghilterra e Galles nell'anno fino a settembre, ma sono rimasti leggermente al di sotto dei livelli record visti nei 12 mesi fino a marzo 2025, secondo le ultime cifre disponibili dell'Office for National Statistics.
Ci sono stati 519.381 reati di furto nei negozi nell'anno fino a settembre 2025, in aumento del 5% rispetto ai 492.660 dell'anno precedente. Un totale di 530.643 reati sono stati registrati nell'anno fino a marzo 2025.