Senatori statunitensi rimproverano Ticketmaster per l'aumento delle commissioni dopo la repressione delle commissioni nascoste: "esca e cambio"

I senatori hanno criticato Ticketmaster per aver aumentato le commissioni sui biglietti a seguito di una repressione normativa sulle spese nascoste, come rivelato in un rapporto del Guardian la scorsa settimana.
La Federal Trade Commission lo scorso maggio ha iniziato a richiedere a Ticketmaster di divulgare le commissioni sui biglietti dei concerti in anticipo – una pratica nota come all-in pricing. La società ha eliminato la commissione di elaborazione dell'ordine che addebitava alla fine di una transazione per conformarsi alla regola.
Ma i documenti ottenuti dal Guardian tramite richieste di accesso agli atti pubblici mostrano come Ticketmaster abbia semplicemente aumentato altre commissioni per non perdere denaro.
Ex regolatori hanno dichiarato al Guardian che le pratiche della società potrebbero violare il divieto della Federal Trade Commission sulle commissioni fuorvianti.
"Ticketmaster sembra credere di avere una carta "esci di prigione gratis" per ignorare le leggi antitrust e sulla protezione dei consumatori. La FTC dovrà scegliere se proteggere i consumatori e far rispettare la legge, o cedere ai lobbisti di Ticketmaster", ha dichiarato Richard Blumenthal, senatore democratico del Connecticut, in una nota.
La Federal Trade Commission ha fatto causa a Ticketmaster insieme alla sua società madre Live Nation Entertainment lo scorso settembre, in parte per aver nascosto le commissioni obbligatorie fino alla fine della transazione. La società ha contestato l'accusa e ha dichiarato di conformarsi alle regole di all-pricing della FTC.
"Da maggio 2025, i biglietti su Ticketmaster.com hanno mostrato il prezzo intero in anticipo in linea con la regola di all-in pricing della FTC. Forniamo anche spiegazioni delle commissioni durante il processo di acquisto e manteniamo una pagina dedicata con informazioni aggiuntive", ha dichiarato Ticketmaster.
Blumenthal è membro di spicco della sottocommissione permanente per le indagini, che ha pubblicato un rapporto il mese scorso su come Ticketmaster abbia aumentato il costo dei biglietti dei concerti dopo la pandemia. Il rapporto ha rilevato che la società ha spinto gli artisti a rendere disponibili i biglietti sul mercato della rivendita prima che fossero disponibili al pubblico generale, oltre ad espandere il dynamic pricing, che ha aumentato il costo dei biglietti per i fan. Entrambe le pratiche hanno aumentato i ricavi di Ticketmaster.
"Come rivelato dalla mia indagine PSI, Ticketmaster ha colto ogni opportunità per attuare pratiche di bait-and-switch, manipolare il mercato e aumentare il costo dei biglietti", ha continuato Blumenthal.
Un processo federale in corso sta valutando se Ticketmaster operi un monopolio illegale nell'industria della musica dal vivo e spinga ingiustamente la concorrenza. La società ha negato di essere un monopolio.
Una settimana dopo l'inizio del processo, il Dipartimento di Giustizia ha raggiunto improvvisamente un accordo con Live Nation Entertainment, il che ha suscitato reazioni negative da parte dei legislatori. Più di 30 stati hanno deciso di proseguire la causa.
Elizabeth Warren, senatrice democratica del Massachusetts, è stata tra i legislatori che hanno criticato l'accordo. In una dichiarazione ha affermato che il report del Guardian sulle pratiche di commissione di Ticketmaster "è solo l'ultima ragione per cui Ticketmaster deve essere smantellata – una volta per tutte.
"Troppi monopoli giganti pensano che la legge non si applichi a loro, e sono le famiglie americane a doverne pagare il prezzo."