ディスカウントチェーン、75店舗以上を閉鎖し、値上げを実施

かつて、ダラーストアにはシンプルな使命がありました。すべての商品を1ドルで販売することで、顧客は買い物をしやすくなりました。
しかし、それはもはや過去の話です。
「2025年の1ドルは、2019年の1ドルよりも、原材料、エネルギー、労働力を大幅に少なくしか購入できません」と、小売市場を綿密に追跡している認定ファイナンシャルカウンセラーのロビン・バラダレス氏はSimply Recipesに語りました。
「もしこれらの店舗が頑なに値上げを拒否していたら、価格は同じでも製品が小さくなる『シュリンクフレーション』という手法を強いられていたでしょう。」
彼女は、まともな品質の商品を提供し続けるためには、値上げが必要だったと指摘しました。
「ダラーストアは、溶けないフライ返しや、1日以上もつペーパータオルのロールのような、フルサイズの機能的な商品を提供し続けるために、25セント多く請求することを選びました」とバラダレス氏は付け加えました。「価格引き上げは、製品の有用性を保護し、ビジネスとしての存続性を維持するために必要でした。」
ダラーツリーはこの論理に従い、マルチプライス形式に移行しました。
ダラーツリー、値上げを正当化
ダラーツリーのマイケル・クリードンCEOは、同社の第4四半期決算説明会で、顧客は実際に同チェーンの新しい高価格を好んでいると述べました。
「マルチプライス、特に3ドルから5ドルの価格帯では、品揃えの拡大が代替ではなく増分需要を牽引しているため、顧客の受け入れが非常に強いことを引き続き確認しています」と彼は言いました。
この変更により、ダラーツリーの店舗の生産性も向上しました。
「転換された店舗では、1平方フィートあたりの売上高が増加し、バスケットサイズが大きくなり、品揃えの拡大と関連性の向上は、どちらも顧客に利益をもたらします。そして、従業員にとっては、棚に置くものが少なくなります。そのため、生産性が向上し、店舗はそれを気に入っています」と彼は付け加えました。
彼は、より多くの価格帯を提供することは、単なる金儲けではなかったと指摘しました。
「しかし、これが単に値上げの問題ではないことを明確にしたいと思います。これは、厳密な1ドル、あるいは1.25ドルという価格帯では利用できなかった、より良い商品、より大きなパックサイズ、適切なパックサイズ、そしてカテゴリーを持つことです。そのため、それらのより高い価格帯でも、私たちはより良い品揃えで非常に競争力があります」とCEOは共有しました。
ダラーツリーのライバルであるダラー・ジェネラルのトッド・ヴァソスCEOは、経済状況が同チェーンの顧客に影響を与えていると指摘しました。
「お客様は、継続的なインフレの影響を受け、過去1年間で経済状況が悪化したと報告し続けています。多くのお客様は、基本的な必需品を買うのがやっとで、必需品さえも犠牲にしなければならないと述べている人もいます」とヴァソス氏はダラー・ジェネラルの2024年第4四半期決算説明会で述べました。