エル・ポヨ・ロコ（LOCO）2025年第4四半期決算トランスクリプト

画像ソース：The Motley Fool。
日付
2026年3月12日木曜日、東部時間午後4時30分
通話参加者
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最高経営責任者 — Elizabeth Goodwin Williams
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最高財務責任者 — Ira M. Fils
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全カンファレンスコールトランスクリプト
Ira M. Fils：オペレーター、そして皆さん、こんばんは。皆様はすでに2025年第4四半期の決算にアクセスできるはずです。これはelpolloloco.comのIRセクションで見つけることができます。正式な発言に入る前に、本日の議論には、当社の成長機会、戦略的および運営上のイニシアチブ、売上および利益率に関する期待、製品プラットフォームの潜在的な変更、設備投資計画、フランチャイジーが成長を推進する能力、商品および賃金のインフレに関する期待、改装計画、そして2026年のガイダンスなど、将来の見通しに関する記述が含まれることをお知らせする必要があります。これらの将来の見通しに関する記述は将来の業績を保証するものではなく、したがって、それらに過度に依存すべきではありません。
これらの記述は、実際の結果が現在期待しているものと大きく異なる可能性がある多数のリスクおよび不確実性の対象となります。当社の将来の運営結果および財務状況に影響を与える可能性のあるリスクの詳細については、当社の最近のSEC提出書類、特にフォーム10-Kをご参照ください。2025年の10-Kは明日提出される予定であり、できるだけ早くその書類をご確認いただくことをお勧めします。本日の電話会議では、財務および運営上の意思決定に使用し、期間比較を評価する手段として使用し、投資家が当社の業績を評価する上で有用であると信じている非GAAP指標について議論します。
この追加情報の提示は、単独で、またはGAAPに従って作成された結果の代替として考慮されるべきではなく、同等のGAAP指標への調整は、当社の決算発表で入手可能であり、当社のウェブサイトのIRセクションで入手できます。本日お話しする調整後EBITDAの見通しに関して、最も直接的に比較可能な将来のGAAP財務指標への調整を提供していないことにご注意ください。これは、不合理な努力なしには、損益計算書および会社運営レストランの収益を将来の見通しで計算するために使用される非GAAP調整の金額またはタイミングを合理的に確実に予測することができないためです。
それでは、CEOのElizabeth Goodwin Williamsに引き継ぎたいと思います。
Elizabeth GoodwinWilliams：ありがとうございます、Ira、そして皆さん、こんばんは。ブランド再生の旅における変革的な2年目を締めくくる、力強い第4四半期の結果を報告できることを嬉しく思います。第4四半期には、業界全体で継続したマクロ経済的な課題にもかかわらず、安定したトラフィックを含む、同店売上高のプラス成長を達成しました。このトップラインの勢いは、当社のチームの運営の卓越性への絶え間ない集中と相まって、予想を上回るレストランレベルの利益率を達成することも可能にしました。先に進む前に、2025年に達成したことを簡単に振り返らせてください。2024年に確立した基盤の上に、私たちは戦略的な投資を行い、5つの柱全体で規律を持って実行し、2026年以降の成長加速に私たちを位置づけると信じる意味のある結果を達成しました。
変革の取り組みとして始まったことは、現在、El Pollo Loco Holdings, Inc.の長期成長戦略を検証する持続的な勢へと進化しました。年間を通じて、私たちはレストランレベルの貢献利益率を拡大することに成功し、顧客価値とトラフィックを促進するイニシアチブに投資しながらも、収益性を推進する能力を再び実証しました。私たちは、コスト削減と労働生産性の向上に対する体系的なアプローチ、テクノロジーと業界のベストプラクティスの活用を通じてこれを達成しました。また、2025年に本格化した運営の変革にも励まされており、チームメンバーがゲストサービス活動により集中できるようになりました。
さらに、象徴的なプロトタイプデザインによる新規建設コストの削減と、利用可能な場合はセカンドジェネレーションサイトの活用によるキャッシュオンキャッシュリターンのさらなる向上を成功させることで、ユニットエコノミクスの大幅な改善を達成しました。今後を見据えると、2026年の優先事項は明確です。過去2年間で達成した利益率の規律とユニットエコノミクスの改善を維持しながら、システム全体で持続的なトラフィック成長を推進し、El Pollo Loco Holdings, Inc.を全国に戦略的に成長させることです。私たちは、5つの柱の戦略を実行し続けることでこれを達成します。最終的に、私たちの集中したアプローチは、成長軌道を加速させ、El Pollo Loco Holdings, Inc.を米国で最も愛されるファイヤーグリルチキンレストランとしての地位をさらに強化すると信じています。
それでは、私の柱について詳しく説明します。
勝利するブランドの中心には、画期的な料理のイノベーションがあります。価値とともに、イノベーションはトランザクション成長を推進するために不可欠であり、私は料理パイプラインにおけるエキサイティングな勢いを共有できることに興奮しています。手頃な価格でプレミアム品質を示す独自のファイヤーグリルチキンプラットフォームを活用することで、従来のゲストの好みを満たしながら、複数の機会にわたって全く新しい消費者にEl Pollo Loco Holdings, Inc.を紹介することができます。過去18ヶ月間、私たちはメニューに持ち運び可能で食欲をそそるオプションを増やす機会を特定しました。
これは、メニューの多様性や「試したい革新的な食品があるか」という質問に関するコア顧客のフィードバックスコアの改善につながっています。2026年にこの機会をさらに活用する方法について説明する前に、9月下旬に発売したダブルチキンストリートコーンとケソクランチブリトーボウルが成功したことを祝うために時間をかけたいと思います。これらのボウルは、第4四半期の業績を牽引する上で不可欠であり、ゲストの反応と売上貢献の両方で私たちの期待を超えました。これらのボリュームがあり、価値があり、高品質な製品の人気は非常に高く、両方のボウルを恒久的なメニューアイテムとして維持するという戦略的な決定を下しました。
この成功は、El Pollo Loco Holdings, Inc.を差別化する本格的な風味とプレミアム食材を維持しながら、優れた価値と携帯性を提供するメニューを作成するという私たちのアプローチを検証し続けています。四半期中には、5つのトルティーヤ、サルサ、チュロスが付いた8ピースのファイヤーグリルチキンミールである29.99ドルのFAM Feastsも発売し、家族やグループに品質と価値を提供しました。
2026年に目を向けると、1月に発売されたダブルポロサラダの勢いに満足しています。このサラダは、新年の抱負に応えるフレッシュなオプションを備えています。ストリートコーン、メキシカンシーザー、ベーコンランチのオプションを備えた各サラダは、50グラム以上のタンパク質と、当社の特徴であるファイヤーグリルチキンのダブルポーションを提供します。ストリートコーンとメキシカンシーザーサラダの消費者の魅力から、両方ともメニューに恒久的に配置され、新鮮な食材を使った栄養価が高く食欲をそそるオプションを求めるゲストに引き続き響いています。堅調な成功を基盤に、2月中旬には、当社の人気のトスターダを大胆な新しい風味、特に季節のシーフードオプションで再考したバハダブルトスターダを発売しました。
チキンとシュリンプを特徴とする当社のバハダブルトスターダは、コアプラットフォーム全体で革新する意欲を示しながら、品質と風味へのコミットメントを維持しています。まだ初期段階ですが、初期の反応は非常に有望であり、ゲストは期間限定のシーフードプロテインとライムクレマソースを通じて提供される強化された風味プロファイルの両方を受け入れています。新しいサラダとトスターダに加えて、短期間利用可能だったマンゴーハバネロチキンの復活と、29.99ドルのFAM Feastの継続により、骨付きのコアファイヤーグリルチキンも引き続きプロモーションしています。
タンパク質に目を向けると、私たちは真のタンパク質リーダーとしての地位を誇りに思っています。タンパク質が20グラムを超えるメニューアイテムのコレクションであるタンパク質メニューのバージョンを発売することで、マクロトレンドをさらに活用しました。私たちは、50年以上タンパク質の正当な場所であったという事実に遊び心のあるうなずきを添えてこれを実行しました。2月の発売は、ドラムスティックをプロテインバーのラッパーで表現したソーシャルメディアコンテンツで最高潮に達し、当社のチキンはオリジナルのプロテインバーであるというメッセージは、今日の若くてタンパク質中心の消費者の考え方に接続するための巧妙な方法でした。当社のタンパク質メニューの最も良い点は、新しい運営上の負担を必要としないことです。むしろ、それは私たちが知られていること、つまり高品質で美味しい、タンパク質が豊富なチキンを単に紹介するだけです。
今後のイノベーションパイプラインを見ると、数週間後に発売されるロコテンダーに興奮しています。当社の全白身肉で大胆に味付けされたテンダーは、ポロロッコソース、バハライム、ハウスランチのシグネチャーディップソースを備えています。また、急速に成長しているチキンテンダーカテゴリーへの参入も表しています。ロコテンダーは、クラシックなテンダーにEl Pollo Loco Holdings, Inc.独自のひねりを加えており、新規および既存の顧客に強いアピール力を持つ傑出した製品になると信じています。現在、この発売の準備の最終段階にあります。また、新しいロディッドケサディーヤと、揚げサンドイッチのようなカリカリ感と風味を提供するが、揚げずにグリルしたクリスピーグリルチキンサンドイッチもテストしています。どちらのメインディッシュも風味豊かで持ち運び可能で、10ドル未満です。
また、テスト中の飲み物には、当社の美味しいオルチャータにシナモンとバニラのノートを加えたオルチャータアイスコーヒーと、甘くクリーミーなコールドフォームをトッピングしたアグアフレスカであるコールドフォームクーラーがあります。どちらの飲み物も今年後半に発売される予定です。これらは、数年間で最も堅調なイノベーションパイプラインにある製品の一部にすぎません。このすべてのメニューイノベーションと成長をサポートするために、レストランの運営に最小限の影響を与え、El Pollo Loco Holdings, Inc.を定義する品質を提供できるように、いくつかのステージゲートを備えた内部プロセスを実装しました。
何よりも、当社のイノベーションを促進する能力は、レストランサポートセンターの中心にある新しい料理キッチンによって最近強化されました。
当社のメニューイノベーション戦略は、ターゲットマーケティング活動と連携して、El Pollo Loco Holdings, Inc.ブランドをさらに増幅し、意味のあるゲストエンゲージメントを促進します。ファイヤーグリルチキンという独自の伝統と、レストランで実際に調理していることを強調することで、QSRの状況においてほとんどのブランドが主張できない真の競争優位性を持っていると信じています。私たちは品質へのコミットメントをしっかりと支持しており、他の人はファイヤーグリルチキンへの私たちの献身をロコ（狂っている）と思うかもしれませんが、この情熱こそが私たちを際立たせると信じています。2025年に「Let’s Get Loco」キャンペーンが達成したことを誇りに思っています。
広告における独特のトーンとルックから、ブランドへの親近感を築くための情熱を活用することまで、「Let’s Get Loco」は私たちを真正性の権威として位置づけています。広告を超えて、これは、ファンにAIを使用してチキン中心のコンテンツを作成するように招待したLoco AI Challengeや、ファンにElf on the ShelfのバージョンであるChicken in the Kitchenを紹介した12日間のポロなど、ブランドアクティベーションを通じて実現しました。新年の幕開けとともに勢いは続きました。私たちは正式に月曜日をレッグアンドサイデーと宣言しました。これはジムでのレッグデーをもじった楽しい遊びです。
私たちは、ジム利用者とLoco Rewardsメンバーに、ワークアウト後の完璧な食事として、無料のレッグアンドサイミールを提供することでこれを実行しました。これらの話題を呼ぶ瞬間は、メニューを超えてブランドを増幅し、真のファンとロイヤルティの瞬間を生み出します。
より大きなブランドアクティベーションに加えて、資金調達とケータリングプログラムをサポートするための草の根活動をさらに多く含むように、ローカルマーケティングアプローチも変更しました。これは、新しい成長市場で特に有益であり、拡大に伴いマーケティングツールキットのますます重要な部分になります。私たちは、すべての消費者グループにわたってリーチと頻度を増やすことに焦点を当てており、まだ初期段階ですが、データは、ブランドの再ローンチとマーケティング活動によって推進され、特に25〜34歳の若い消費者に勢いが見られることを示唆しています。まだやるべきことはたくさんありますが、これは私たちのイニシアチブが勢いを増している初期の指標です。
今後、私たちの統合マーケティングとメニューイノベーション戦略は、チキンへの情熱と、関連性のある方法で複数の消費機会にわたって品質と手頃な価格を示すことへのコミットメントに引き続き焦点を当てます。新しいメニューイノベーションを発売する場合でも、記憶に残るブランドモーメントを作成する場合でも、新しい市場でローカルアプローチを取る場合でも、私たちのマーケティングは、持ち運び可能で風味豊かでタンパク質が豊富なオプションに対する進化する消費者の需要を満たしながら、ファイヤーグリルチキンという差別化要因を一貫して強化します。
ホスピタリティの考え方にシフトして、持続的なトラフィック成長を推進するために、運営の卓越性に置いた多大な焦点を強調したいと思います。2025年には、第三者測定と直接的な顧客フィードバックおよびベンチマークを通じて、基準と説明責任を推進するための投資機会を認識しました。私たちがしてきた投資は、顧客に気づかれています。当社の全体的な満足度、またはOSATスコアは、SMGによって測定されたQSR業界を上回っており、正確さ、品質、親しみやすさ、清潔さ、スピードのすべての指標で改善を示しています。この連続的な改善は第1四半期も続いていますが、さらなる将来の成長を促進する改善の余地はまだあると信じています。
親しみやすさにおける改善に特別な認識を与えたいと思います。これは最大の連続的な増加でした。これは、チームメンバーが機会を受け入れ、毎日優れたサービスを提供したことで可能になりました。レストランのチームメンバーとフランチャイズパートナーに感謝の意を表したいと思います。私たちは、バーをさらに引き上げる機会に興奮しています。El Pollo Loco Holdings, Inc.は、その優れた料理で一貫して認められています。私たちは、運営の卓越性で同じ認識を得ることに意欲を燃やしています。
運営の卓越性と基本に焦点を当てることで、チームメンバーの効率と顧客体験をさらに向上させるために、革新的なツールとAIアプリケーションを組み合わせています。年間を通じて、堅調な料理カレンダーを提供しながら顧客サービスを向上させるのに役立つツール、システム、および新しいトレーニング方法を展開し続けます。これらの運営およびテクノロジーへの戦略的投資は、短期的には当然、G&Aの引き上げにつながることに注意してください。