偽の損傷と想像上の腕時計 - AI画像が保険詐欺にどのように使用されているか

偽のナンバープレート、想像上の腕時計、そして誇張された損傷はすべて、AIによって生成された保険請求で発見されています。

カーディフに拠点を置く保険会社アドミラルは、2025年に前年比で詐欺が71%増加したと報告しており、その原因の一部として、証拠を操作するために人工知能ソフトウェアをより多く使用していることを指摘しています。

保険詐欺局は、業界がAIによって生成された請求について「深刻な懸念」を抱いており、「脅威に対処するために技術に投資」していると述べています。

顧客は、請求を捏造または誇張した場合、請求が却下され、保険契約が解除され、潜在的な訴追を受けるリスクがあります。

「これは、保険業界全体にわたる傾向です」とアドミラルの住宅請求チームのヘイスは述べています。

「特定の形で損傷を受けているように見せかけるために使用されたAIや、最初から存在しなかった文書を作成して偽造するために使用されたAIを目にします。」

業務の性質上、BBCウェールズはスタッフの姓を使用しないよう依頼されました。

より広範な保険業界は、顧客や組織犯罪グループからの人工知能がもたらす脅威に対処するために協力しようとしています。

BBCウェールズに共有された文書は、人工知能が画像を操作し、存在しなかった商品の写真を生成するために使用された方法を示しています。

これらはすべて、アドミラルの保険請求の一部として提出されましたが、同社の不正チームによって検出されました。

これには、AIによって明らかに生成された金とダイヤモンドの腕時計の写真や、車の後部を損傷を誇張するために使用された技術が含まれています。

別の例として、車のナンバープレートが変更および再配置され、請求を複製しました。

これらの取り組みはすべて発見され、請求は却下されました。

AIによる詐欺の急増にもかかわらず、保険業界は自社の検出システムと技術を一致させるよう努めています。

「これらのツールが容易に入手できるようになっている一方で、AIを検出し、何かが操作されているかどうかを検出し、市場全体でも検出がはるかに良くなっている、非常に優れた不正防止ソフトウェアも使用しています」とヘイスは付け加えています。

保険詐欺局のジョン・デイビス氏は、「好機主義的な」顧客が、AIを使用して正当な請求を誇張していると述べています。

しかし、組織犯罪グループもこの技術を使用して「偽の文書」を作成し、「詐欺をより効率的にしています」。

「業界はこれについて深刻な懸念を抱いており、技術に投資しています」と彼は付け加えています。

「これは急速に進展する問題ですが、ポジティブな点は、業界全体の協力、脅威であることの理解、そして知識とベストプラクティスを共有して、AIをポジティブな方法で使用する方法の機会があることです。」

詐欺をカバーするためにすべての人の保険料が増加する一方で、システムを欺いた場合、刑事告発を受ける可能性があります。

「影響は計り知れません」と、潜在的に不正な請求を評価するアドミラルのチームの一員であるフローラは述べています。

「人々は、その後の結果が潜在的に人生を変える可能性があることを多くの場合知りません。少なくとも短期的に。」

最悪の場合、刑事有罪判決につながる可能性がありますが、フローラは「あなたの人生をかなり困難にする」可能性があり、「それは単に価値がありません」。