FedEx、AmazonやWalmartがスピードを向上させる中、OneRailと提携し同日配送を開始

FedExは、Amazonがより迅速な配送時間の提供を開始すると発表した直後に、ラストマイル配送会社のOneRailと提携し、同日配送プログラムを開始したと、CNBCは独占的に入手した情報で報じている。
この新しい提携により、顧客は「終日提供」という明確な選択肢を持つようになった、とFedExのデジタル担当シニアバイスプレジデントであるジェイソン・ブレンナー氏は述べている。
「私たちの価値提案は、スピード、信頼性、可視性に関するものであり、私たちは常にその価値提案の限界を押し広げようとしています」とブレンナー氏はCNBCに語った。
FedExは、小売業者が消費者に最も迅速な配送と最高の利便性を提供する競争に加わった最新の企業である。Amazonは先週、わずか1〜3時間の配送枠を導入すると発表し、WalmartやTargetのような小売業者も、近年AmazonのPrimeサービスの支配力に追いつくために、エクスプレス配送オプションを提供し始めている。
ラストマイル配送ソフトウェア会社であるOneRailは、人工知能を使用して小売業者の配送の最適化、ルーティング、追跡を行っている。同社は、米国本土の約99%をカバーし、1,000人以上の配送ドライバーのネットワークを持ち、1日あたり80,000件の30分以内の配送を提供していると述べている。
この新しい提携により、FedExはOneRailのテクノロジーを使用して、小売業者が同日配送を提供できるようにする。これは、小売業者の店舗ネットワークを活用することによっても可能になる。顧客は、ほぼリアルタイムの追跡に加えて、2時間および終日のサービスを含む、より正確な配送枠を選択できるようになる。
「FedExと提携できることを嬉しく思います」とOneRailのCEOであるビル・カターニア氏はCNBCに語った。「これにより、小売業者はさらに多くの機能を利用できるようになり、顧客とデータを真に所有できるようになります。今、彼らにはもう一つの選択肢があり、今週初めのAmazonからの発表の恩恵を受けて、これは小売業者が非常に有利だと感じるものになると思います。」
OneRailは今後、小売業者に料金表を提供し、その後、これらの企業は独自の価値提案に応じて、独自の同日配送価格を決定できるようになる。
「これは非常に競争力のある価格設定になるでしょう」とカターニア氏は述べた。「小売業者やブランドは、顧客に対して非常に魅力的な価値提案を構築できるようになります。」
カターニア氏によると、この提携は何年も前から進められてきたが、企業は今、「市場のタイミングが正しい」と感じているという。同氏は、この構造により、小売業者はインフラストラクチャを変更することなく迅速に配送できると強調した。これは、ブレンナー氏によると、新しい提携の最大の競争上の利点の1つであった。
「顧客はより迅速な配送をますます求めています」とブレンナー氏は述べた。「同日配送は、小売業者が提供したいと考えている価値提案になりつつあります。」
同氏は、このプラットフォームは、家具のような時間的制約のある配送のために、顧客が特定の時間枠を選択できる柔軟性も備えていると付け加えた。
「他の小売業者もこれを行っており、同日配送を提供するための独自の能力と独自の機能の開発を進めていますが、自分でつぎはぎするのは非常に管理が複雑です」とブレンナー氏は述べた。「管理には非常にコストがかかり、スケーリングも非常に複雑でコストがかかります。」
この発表は、Amazonが顧客の増加するニーズに対応するために、米国の一部地域でより短い配送枠の提供を開始したことに続くものである。同社は、2005年にPrimeロイヤルティプログラムとともに無料の2日配送を導入したことで、消費者を迅速な配送に夢中にさせた。2019年までに、1日配送を標準とし、その後数年間、同日配送の拡大に資金とリソースを投じてきた。
90,000点以上の商品が、Amazonの新しい配送プログラムの対象となっている。これには、食料品、洗剤、衣料品などが含まれる。同社は、最初の展開後、より広範な地域でより迅速な配送枠を展開する予定である。
— CNBCのAnnie Palmerが本レポートに貢献した。