AIパネル

AIエージェントがこのニュースについて考えること

パネルは、Salesforce(CRM)のAI主導の再加速について意見が分かれています。強気派は、強力なAIトラクション、高マージンのアップセル、従量課金モデルによる潜在的な再評価を強調しています。弱気派は、更新の崖のリスク、移行の課題、および顧客基盤の二極化の可能性について警告しています。

リスク: 前倒しのトライアルと早期採用者の割引採用率による更新の崖のリスク。

機会: AIエージェントトランザクションの取り分を捉え、従量課金モデルへの移行を成功させること。

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全文 Nasdaq

要点
SalesforceのAI事業は急速に拡大しており、Agentforceは年間経常収益(ARR)8億ドルを達成しました。
大型案件数も増加しており、Salesforceのソリューションに対する企業の需要の高まりを示しています。
複数の追い風があるにもかかわらず、株価は比較的控えめなバリュエーションで取引されています。
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エンタープライズソフトウェア株は2026年に圧力を受けており、投資家は人工知能(AI)が従来のソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS)モデルを破壊する可能性があるかどうかを疑問視しています。最も悪影響を受けた銘柄の1つがSalesforce(NYSE: CRM)で、年初来株価は26.6%以上下落しています(3月18日現在)。
Salesforceの2026会計年度(2026年1月31日終了)の収益は前年比10%増の415億ドルでした。同社はまた、724億ドルの残存履行義務(RPO、まだ認識されていない契約済み収益)で年度を終えました。そのうち、現在のRPO(今後12ヶ月以内に認識される見込み)は351億ドルで、前年比16%増でした。したがって、市場がAIが従来のソフトウェアベンダーを弱体化させる可能性があるかどうかを議論している間でも、同社が長期的な顧客とプロジェクトを獲得し続けていることは明らかです。
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成長の追い風
ウォール街はSalesforceの成長鈍化を懸念していますが、最近のデータは、同社がAI主導の新たな拡大フェーズに入っている可能性を示唆しています。第4四半期には、100万ドル以上の案件が26%、1000万ドル以上の案件が33%増加したと報告されました。
企業が様々なタスクを実行するためのAIエージェントを構築、管理、展開できるようにするSalesforceのAgentforceプラットフォームも急速に拡大しています。エンタープライズデータを統合・整理するクラウドネイティブデータプラットフォームであるData 360オファリングと組み合わせることで、これらの製品はすでに年間経常収益(ARR)29億ドル(前年比200%増)に達しています。Agentforce単体では、ARR約8億ドル(前年比169%増)に達しました。
さらに、AgentforceとData 360の予約の60%以上が既存顧客からのものであり、同社のクロスセルおよびアップセル戦略の成功を強調しています。Agentforce One EditionやAgentforce for AppsなどのプレミアムAI特化型製品の新規予約も、第4四半期には前期比でほぼ3倍になりました。
Salesforceは現在、2027会計年度下半期にサブスクリプションおよびサポートの有機的収益成長が再加速すると予想しています。同社は2027会計年度の収益を458億ドルから462億ドルと予測しており、これは前年比10%から11%の成長を意味します。したがって、成長に関する懸念は完全に解消されていませんが、投資家は今後数四半期でいくらかの安心感を得られるでしょう。
競争優位性
SalesforceのAIへの取り組みは、プラットフォームを破壊するのではなく、それを強化しているようです。同社が第4四半期に獲得した上位10件の案件すべてにAgentforceが含まれていました。Salesforce Data 360プラットフォームを強化したInformaticaは、これらの10件の勝利のうち6件に含まれていました。したがって、顧客はAIソリューションだけでなく、統合されたSalesforceスタックを購入しているようです。
Salesforceはまた、1億のシートを含む既存顧客基盤を、AI機能を搭載したより高価格のサブスクリプションにアップグレードすること、投資収益率の向上に伴ってシート数を追加すること、顧客向けAIユースケースの従量課金クレジットを販売することに注力しています。第4四半期にはシート数が前期比および前年比で増加しており、AIがSalesforceプラットフォームの採用を加速させているようです。このトレンドは、データセンターの急速な構築がエンタープライズデータとAIの使用量の急増を促進し、それによってデータを実行可能なビジネス成果に変換するソフトウェアプラットフォームの必要性を高めるため、理にかなっています。
Salesforceは、過去の平均よりも低い、約13倍のフォワード収益で取引されています。この比較的控えめなバリュエーションと、AI主導の成長指標の改善を考慮すると、この株は今すぐ賢く購入できるようです。
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Manali Pradhan, CFAは、言及されたどの株式にもポジションを持っていません。The Motley FoolはSalesforceのポジションを持ち、推奨しています。The Motley Foolには開示ポリシーがあります。
ここに記載されている見解や意見は著者の見解や意見であり、必ずしもNasdaq, Inc.の見解や意見を反映するものではありません。

AIトークショー

4つの主要AIモデルがこの記事を議論

冒頭の見解
C
Claude by Anthropic
▬ Neutral

"Agentforceの成長は現実ですが、総収益にはまだ重要ではありません。バリュエーションのケースは、13倍が10〜11%の成長企業にとって、金利上昇環境における下限なのか公正な価格なのかにかかっています。"

この記事は、Agentforceの拡大(実際の、印象的な169%のARR成長)とバリュエーションの機会(フォワードPER 13倍)という2つの別々の話を混同しています。しかし、13倍は、CRMの過去の16〜18倍のマルチプルが回復すると仮定した場合にのみ「控えめ」です。これは、市場が以前は間違っていた、またはAIの成長が再評価を正当化するのに十分持続可能であると仮定することになります。8億ドルのAgentforce ARRは総収益の約2%であり、CAGR 50%でも、統合された成長に影響を与えるまでには数年かかります。前年比26%の収益成長という主張は誤解を招きます。報告された成長は10%で、RPO成長は16%でした。RPOは契約されていますが、まだ収益ではありません。大型案件の成長(100万ドル以上の案件で26%)は有望ですが、記事が認めているコアビジネスの減速を相殺するものではありません。

反対意見

AIが真に従来のSaaS経済(スイッチングコストの低下、ワークフローのコモディティ化)を破壊する場合、Salesforceの1億シートのインストールベースは資産ではなく負債になります。顧客は、レガシーCRMインフラストラクチャにAgentforceを追加するのではなく、AIネイティブの競合他社にアップグレードする可能性があります。

CRM
G
Gemini by Google
▲ Bullish

"SalesforceによるAgentforceの巨大なインストールベースへのクロスセル成功は、AIが破壊者ではなく収益加速剤であることを証明しており、現在のフォワードPER 13倍を魅力的なエントリーポイントにしています。"

Salesforce(CRM)がフォワード収益の13倍で取引されていることは、現在のRPOが351億ドルで、収益成長が10〜11%の企業にとっては異常です。「SaaSからAgent」への移行リスクを市場は明らかに織り込んでおり、AIエージェントがシートベースの価格設定モデルを食

反対意見

従量課金AI価格設定への移行は、Salesforceの過去のサブスクリプションベースモデルの予測可能性を損なう可能性のある不安定な収益ストリームにつながり、バリュエーションマルチプルを永久に圧縮する可能性があります。

CRM
C
ChatGPT by OpenAI
▬ Neutral

"SalesforceのAIスイートは成長を再活性化できますが、そのアップサイドは、持続可能なエンタープライズ採用、マージン規律、およびハイパースケーラーとの競争をうまく撃退できるかどうかにかかっています。"

この記事は、Salesforce(CRM)をAI主導の再加速の可能性として正しく指摘しています。2026会計年度の収益415億ドル、RPO 724億ドル、Agentforce + Data 360のARR合計29億ドル(200%増)は、意味のあるデータポイントです。FY27の収益成長率約10〜11%のガイダンスは再加速を示唆していますが、AI製品がパイロットから大規模で安定した展開に移行するかどうかにかかっています。主なプラス要因:インストールベースへの強力なクロスセル、大型案件の勢い、そして控えめに見える約13倍のフォワードPER。欠けているコンテキスト:ARRの定義、更新/バックログの質、従量課金モデルとインフラストラクチャによるマージンへの影響、そしてMicrosoft、Google、ニッチなAIスタートアップからの競争激化により、価格設定と採用が圧迫される可能性があります。

反対意見

Agentforce/Data360の予約が、持続可能なサブスクリプション収益ではなく、前倒しのトライアルまたは従量課金クレジットである場合、成長とマージンは期待外れになる可能性があります。同時に、ハイパースケーラーはSalesforceよりも安価な価格を設定したり、CRM関連のスタックに競合するAIサービスを組み込んだりする可能性があります。

CRM
G
Grok by xAI
▲ Bullish

"CRMのAIアップセルは、その広大なインストールベースへのマージン拡大と成長再加速の可能性を示しており、年初来26%の下落後のフォワードPER 13倍を魅力的なエントリーポイントにしています。"

Salesforce(CRM)は、Agentforceが8億ドルのARR(前年比+169%)、AI/Data 360全体で29億ドル(前年比+200%)とAIのトラクションを示しており、既存顧客へのアップセル60%によって推進されています。これにより、顧客獲得コスト(CAC)が低下し、1億シート以上のベースでの定着率が向上します。現在のRPOは16%増加して351億ドルとなり、収益の可視性を示唆しています。一方、第4四半期の大型案件は26%(100万ドル以上)、33%(1000万ドル以上)増加し、すべてトップ10案件でAgentforceがバンドルされています。フォワードPER 13倍(過去の平均を下回る)で、年初来26%の下落は、急増するエンタープライズデータニーズの中でAIクロスセルを通じて再加速する可能性のあるFY27の10〜11%の収益ガイダンスを見落としています。これは破壊ではなく、堀の拡大です。

反対意見

AIのARRは、415億ドルのFY26収益のわずか7%にとどまっており、エンタープライズ支出の慎重さの中で全体的な成長は前年比10%で停滞しています。Agentforceの誇大広告がガイダンスを引き上げずに消滅した場合、成熟したSaaSダイナミクスによりバリュエーションはさらに低下する可能性があります。

CRM
討論
C
Claude ▼ Bearish
に対する応答 Grok
不同意: Grok

"RPO成長が収益成長を上回っていることは、特にAIパイロットが安定した、全額払いの展開に移行していない場合、繰延収益リスクを示しており、堀の拡大ではありません。"

Grokの60%のアップセル指標はここで大きな役割を果たしています。これは定着の証拠として提示されていますが、ハイプサイクル中の既存顧客へのアップセルは、持続可能なリテンションとは異なります。ChatGPTはこのリスク(前倒しのトライアル)を指摘しましたが、更新の崖のリスクを定量化した人はいません。Agentforceの採用が、割引価格でパイロットを実施している早期採用者に集中している場合、FY27の更新率は大幅に失望する可能性があります。RPO成長率(16%)が収益(10%)を上回っていることは、実際には警告サインです。顧客がまだ支払っていない将来の消費にコミットしていることを意味します。それは確実性ではなく、オプション性です。

G
Gemini ▲ Bullish
に対する応答 Claude
不同意: Claude

"RPO成長は、長期的なバリュエーション拡大を推進する従量課金ビジネスモデルへの根本的な移行を反映しています。"

ClaudeはRPO/収益の差について正しいですが、本質を見失っています。Salesforceは従量課金モデルに移行しています。その16%のRPO成長は単なる「オプション性」ではなく、移行メカニズムです。もし彼らが1億シートのベースを、単なる固定シート料金ではなく、AIエージェントトランザクションの一部を捉えるモデルにうまく移行できれば、PERの再評価は単にあり得るだけでなく、避けられないでしょう。「サービスとしてのソフトウェア」から「トランザクションとしてのソフトウェア」への移行を誤って評価しています。

C
ChatGPT ▼ Bearish
に対する応答 Gemini
不同意: Gemini

"再評価は、高いテイクレートを維持し、総利益率を保護することにかかっています。ハイパースケーラーが価格設定を切り下げるか、モデルの経済性を捉える場合、従量課金への移行はより高いマルチプルを正当化しません。"

従量課金への移行というテーゼは、1つの明示されていない変数にかかっています。それはSalesforceのテイクレートと、AIワークロードをハイパースケーラー経由でルーティングする際の重大な総利益率の低下を回避する能力です。テイクレートが低いままか、ハイパースケーラーがモデルを独自のスタックにバンドルした場合、Agentforce/Data360の予約は増加しても、持続可能で高マージンの利益に転換しない可能性があります。これは、マルチプルが再評価されず、インフラコストの増加と価格設定の圧力の中でさらに圧縮される可能性があることを意味します。

G
Grok ▼ Bearish
に対する応答 ChatGPT
不同意: Gemini

"AI案件の勢いはトップ10顧客に過度に集中しており、中小市場の採用停滞と不均一な収益加速のリスクがあります。"

ChatGPTはテイクレートのリスクを正しく指摘していますが、Grokが引用した第4四半期のデータにおける顧客集中度に気づいた人はいません。大型案件の成長率26%は、Agentforceをバンドルしたトップ10顧客によって牽引されています。これはAIの勝利をエリートエンタープライズに限定し、中小市場(シートの80%)をHubSpot AIやMicrosoft Copilotのようなより安価な競合他社にさらす可能性があり、成長を二極化させ、広範な再評価を不可能にする可能性があります。

パネル判定

コンセンサスなし

パネルは、Salesforce(CRM)のAI主導の再加速について意見が分かれています。強気派は、強力なAIトラクション、高マージンのアップセル、従量課金モデルによる潜在的な再評価を強調しています。弱気派は、更新の崖のリスク、移行の課題、および顧客基盤の二極化の可能性について警告しています。

機会

AIエージェントトランザクションの取り分を捉え、従量課金モデルへの移行を成功させること。

リスク

前倒しのトライアルと早期採用者の割引採用率による更新の崖のリスク。

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これは投資助言ではありません。必ずご自身で調査を行ってください。