Remitly (RELY) 2026年第1四半期決算説明会トランスクリプト

画像提供元：The Motley Fool。

日時

2026年5月6日（水）東部標準時午後5時

会議参加者

- 最高経営責任者 — セバスチャン・ガンニンガム

- 最高財務責任者 — ヴィカス・メータ

全カンファレンスコールトランスクリプト

David Beckel: Remitly Global, Inc.の2026年第1四半期決算説明会にご参加いただきありがとうございます。本日は、Remitly Global, Inc.の最高経営責任者であるセバスチャン・ガンニンガムと最高財務責任者のヴィカス・メータが参加しております。業績と経営陣による追加コメントは、ir.remitly.comで入手可能な決算発表およびプレゼンテーションスライドでご覧いただけます。なお、本日の説明会は、投資家向け広報ウェブサイトで同時配信されます。開始に先立ち、連邦証券法における将来の見通しに関する記述を行うことをお知らせいたします。これには、Remitly Global, Inc.の将来の財務業績、および経営陣の期待と計画に関する記述が含まれますが、これらに限定されません。

これらの記述は、約束でも保証でもなく、ここに示されたものと実際の結果が大きく異なる可能性のあるリスクと不確実性を伴います。将来の見通しに関する記述に過度に依存しないでください。業績に影響を与える可能性のあるリスク要因に関する詳細については、決算発表およびSEC提出書類をご参照ください。本カンファレンスコールで行われる将来の見通しに関する記述、およびご質問への回答は、本日現在の現行の期待に基づいており、Remitly Global, Inc.は、新たな進展の結果であるかどうかにかかわらず、法律で要求される場合を除き、それらを更新または改訂する義務を負いません。以下のプレゼンテーションには、非GAAP財務指標が含まれています。

本説明会では、非GAAP営業費用、調整後EBITDA、およびフリーキャッシュフローについて言及します。非GAAP財務指標と最も直接的に比較可能なGAAP指標との調整については、IRセクションのウェブサイトで入手可能な決算プレスリリースおよび決算プレゼンテーションの付録をご参照ください。それでは、セバスチャンに引き継ぎます。

Sebastian Gunningham: 皆様、2026年第1四半期決算説明会にご参加いただきありがとうございます。第1四半期は、Remitly Global, Inc.にとって、またしても素晴らしい四半期となりました。収益と調整後EBITDAは過去最高を記録し、いずれもガイダンスの上限を上回りました。また、調整後EBITDAマージンと純利益も過去最高を更新し、調整後EBITDAは初めて1億ドルを超えました。これらの結果は、当社の3つの持続的な特徴を反映しています。第一に、レジリエントなビジネスモデルであり、これにより再びシェアを獲得しました。第二に、新しい事業やカテゴリーからの貢献が増加しています。第三に、継続的な費用および資本配分の規律です。

これらの持続的な特徴はそれぞれが積み重なり、収益、利益、フリーキャッシュフローの持続的な長期成長を生み出す能力に対する私の自信を深めています。その自信は、今四半期の自社株買いペースの約4倍の増加に反映されています。本日は、CEO就任後最初の90日間で学んだこと、新しい製品やサービスを通じて顧客価値を提供するという当社の進化するアプローチについて議論し、AIを活用して成長と継続的な業務効率を推進する方法を拡大したいと思います。CEO就任後最初の90日間、私は事業への理解を深めることに非常に注力してきました。

世界中の多くのオフィスを訪問し、現場のチームと時間を過ごし、製品、エンジニアリング、マーケティング、財務、オペレーションにまたがる社内での徹底的な分析を行いました。また、お客様と直接話す時間を設け、当社の製品で最も価値を感じている点を直接理解しました。非常に集中的な90日間でした。私の目標は単純でした。うまくいっていること、さらに改善できること、そしてこの素晴らしい会社を築き上げた人々や文化について、できる限り多くを学ぶことです。また、事業の軌道を加速させるのに役立つ、重要な人事、製品、オペレーションの変更もいくつか行いました。

この傾聴と学習の期間から、明確な運営上の優先事項が現れました。すでに実施に着手しています。私たちは、より小さなチームに権限と自律性を与えることで推進します。コアとなる送金事業と、より新しい成長イニシアチブを明確に区別し、それぞれの成熟度に応じたスピード、焦点、厳密さで運営できるようにします。顧客のニーズから始め、それを基盤として製品を構築するという規律あるアプローチを採用します。AIをあらゆる活動に組み込みます。そして、スピードがデフォルトとなるように会社を設計しました。従業員や顧客との時間も、私がRemitly Global, Inc.に入社する前に信じていたことを改めて確認させてくれました。

第一に、この文化は本当に独特です。ここには伝道師のようなエネルギーがあり、国境を越えた送金が、特に歴史的に過剰な請求を受け、サービスが行き届いていなかったコミュニティにとって、信頼性が高く、迅速で、安全で、公正であるべきだという真摯な信念があります。その文化を支えているのは、それを担う人々の質です。私が訪問したすべての機能、すべての国で、毎日この使命に真のエネルギーと配慮をもたらす、才能豊かで献身的な個人に出会いました。その文化と人々は、真の競争上の資産であり、私はその両方を保護し、増幅させるつもりです。

第二に、当社のコアとなる強みである信頼、ネットワークの広さ、オペレーションの規模は、引き続きシェアを獲得し、顧客のクロスボーダーニーズをより良く満たすためのサービスを拡大する上で、当社を有利な立場に置いています。顧客との会話は、これらの強みの中で信頼が最も重要であることを改めて示しています。これらは、人生を変えるような出来事のために送金し、家族を支援し、医療費を支払い、遠くから未来を築いている人々です。彼らにとって、送金が確実に、迅速に、公正に届くことを知ることは最優先事項です。そして、万が一問題が発生した場合、それを解決するための24時間年中無休のグローバル体制があることを知ることが重要です。金融サービスがますます自動化・デジタル化されるにつれて、信頼の価値は低下するのではなく、むしろ高まります。

当社の送金ネットワーク、顧客サポートの卓越性、コンプライアンス能力は、信頼と安全性の優位性を生み出します。これは、世界中の顧客を保護し、グローバルプラットフォームを強化する、持続可能で複製が困難なエッジです。第三に、AIとステーブルコインが、当社の成長を単なる増加ではなく加速させると信じています。Remitly Global, Inc.のような、信頼できる顧客関係、複雑な規制依存関係、独自のネットワークを持つ企業は、AIの追い風から大きな恩恵を受けるでしょう。私は、この新たに発見された知能を当社の事業に適用することにやや執着していることを、会社はすでに知っています。説明するように、AIを最大限に活用して、スピードを上げ、コストを削減し、製品の品質を向上させ、製品開発のタイムラインを短縮するために、迅速に行動しています。

ステーブルコインは、普遍的なソリューションではなく、ターゲットを絞ったソリューションという、異なる種類の機会です。明確なコストまたはスピードの利点を提供する場合に、当社を奨励します。ステーブルコインは、為替コストを削減し、決済のスピードと効率を向上させ、顧客により良い結果をもたらすための、もう一つのツールを提供します。これを背景として、今後の機会についてどのように考えているか、そして私たちがまだ表面をかすめたに過ぎないと考えている理由を説明させてください。Remitly Global, Inc.に入社したとき、新しいCEOとして戦略を変更するつもりがあるかと尋ねられました。答えはノーです。ビジョン、私たちがサービスを提供する顧客、そしてコスト、配送スピード、信頼性への焦点は正しく、これらは変わりません。

私が異なるのは、ビジョンを達成し、戦略を実行できるペースです。Remitly Global, Inc.がより大きく、より多様なクロスボーダー金融サービスプロバイダーとなり、国際送金または受金を行う人々にとって最も重要なアプリになると確信しています。その理由を説明するために、社内で使用しているフレームワークを共有させてください。機会を4x4のマトリックスで考えています。一方の軸に4つの顧客カテゴリー、もう一方の軸にこれらの顧客に価値を提供する4つの主要な方法があります。

4つのカテゴリーは次のとおりです。1つ目は、コア送信者 — 重要な非裁量的な理由で送金する、当社の確立された基盤です。2つ目は、高額送信者 — Remitly Global, Inc.にとって大きな未開拓シェアを持つ、急速に成長しているカテゴリーです。3つ目は、ビジネス — 非常に初期の機能セットでも急速な牽引力が見られる、巨大でサービスが行き届いていないカテゴリーです。4つ目は、受金者 — 現在は送信者ではない、Remitly Global, Inc.から送金を受け取る世界中の3000万人以上の人々です。これらの各顧客に対して、送金、借入、支出、貯蓄という4つのカテゴリーの製品提供をグループ化しています。

4つの顧客カテゴリーと製品カテゴリーの交差点には、顧客がクロスボーダーの金融生活を送るために必要な製品で顧客にサービスを提供する多くのユニークな機会があります。各顧客カテゴリーと製品提供は、共有インフラストラクチャとデータを利用して、規模の拡大に伴う複利効果を生み出し、互いを強化します。コア送信は、今日の収益の大部分を占めており、すべての提供サービスの基盤となっています。14年間の経験、ネットワークの深さ、最適化されたコスト構造、そして複製が困難な信頼とスピードのDNAを活用しています。コア送信以外のすべてを、成長加速要因と考えています。

当社の借入、支出、貯蓄製品は、クロスボーダーの金融ニーズの幅広いセットに対応することで、送金を中心としたフライホイールを燃料化します。より完全な金融サービス体験は、結果として、ロイヤルティの向上、送金額の増加、収益源の多様化を促進します。このフレームワークは、戦略の変更ではなく、投資家向け説明会で提示した戦略の洗練です。実行のための青写真と、優先順位付けのための規律あるレンズを提供します。機会が最も大きい場所、そして勝つ権利が最も明確な場所で深く掘り下げます。そして、今日の私たちの立ち位置を見ると、正直に言って、これらの機会のほんの一部に対処し始めたばかりです。

コア送信から始め、主要な短期的な機会ごとに、最近の進捗状況とイニシアチブについて簡単にアップデートします。コア送信では、新規ユーザーへの流通を改善し、WhatsAppおよびChatGPTとの統合を拡大し、サービスを提供するすべての地域でネットワークリーチを深め、世界中の顧客の信頼性、スピード、アクセスを向上させました。ラテンアメリカの受金側では、ブラジルとコロンビアの中央銀行が支援するインスタント決済レールを統合し、エクアドルの直接銀行パートナーとしてBanco Bolivarianoを追加しました。アジアでは、ミャンマーのKBZPay、バングラデシュのRocket、フィリピンのCoins.phを追加し、数千万人のユーザーにほぼ即時の法定通貨およびステーブルコインウォレットベースの支払いを提供できるようになりました。

アフリカおよび中東では、UAEを含む新しい受金市場を立ち上げ、受金国は合計170カ国になりました。送金側では、米国でDiscoverカードの受け入れを可能にし、FedNowおよびRTPへのアクセスを立ち上げ、顧客が銀行口座から即時に取引を資金調達できるようにすると同時に、当社のコストを削減しました。これらすべてを支える、当社の決済および不正防止システムの継続的なイノベーションは、第1四半期に世界中でカード受け入れ率と認証率を向上させ、ネットワーク強度を強化すると同時に、スピード、信頼性、エクスペリエンスを向上させました。当面は、5,000以上の通貨ペア全体でリアルタイムの自動価格設定を提供するためにAIを活用することに重点を置いており、地域リーダーがより多くの顧客価値を提供することで、追加の需要を獲得できるようにします。

また、AIをRemitly Global, Inc.のエクスペリエンス全体に適用し、送金にかかる時間、支払い方法、リピート利用を促進する方法など、顧客にとって最も重要な瞬間を改善します。そして、世界で最大かつ最も急速に成長している送金および受金国の一部に、当社の主要なデジタル送金エクスペリエンスをもたらすことで、地理的拡大のペースを加速させます。今四半期、高額送信者の定義を、単一取引で5,000ドル以上を送信する顧客のみに更新しました。これにより、より高額な取引金額を送信する顧客の特定のニーズに合わせて、当社の戦略、焦点、リソースをより適切に調整できます。この顧客は、ハイタッチで確実性を最優先するエクスペリエンスを必要としています。

そして、その信頼を得ると、コア送信者よりも大幅に多くの顧客あたりの価値を生み出します。第1四半期には、ネットワークパートナーとの送信限度額を引き上げ、オンボーディングエクスペリエンスを簡素化することで、これらの顧客の摩擦を継続的に排除し、エクスペリエンスを改善しました。このカテゴリーの当面の焦点は、支払い方法の合理化とリスク評価プロセスの改善であり、同時にこのカテゴリー内の顧客の特定の多様なニーズをより適切にターゲットにすることです。当社のビジネス向け提供サービスは、前四半期比30％の取引量増加で、予想を上回るペースで拡大を続けています。

第1四半期には、ラテンアメリカおよびアジアの一部のフリーランサーや請負業者が世界26カ国のクライアントから支払いを受け取れるように、ビジネス受金者製品を5つの新しい国で立ち上げました。また、企業が受取人の電子メールまたは電話へのリンクを送信することで支払いプロセスを開始できる新しい機能も立ち上げました。これにより、中小企業にとってしばしば摩擦の原因となる煩雑なデータ管理と信頼の問題が解消されます。当社のビジネス向け提供サービスの当面の焦点は、オンボーディングエクスペリエンスの継続的な改善、地理的拡大、そして国際送金を行う中小企業に特有の機能の着実な導入です。

当社の受金者戦略は、世界で1億人以上の、ある通貨で送金を受け取り、別の通貨で支出する人々をターゲットにしています。先月、受金者およびリクエスト製品を6カ国で立ち上げた後、最初の受金者取引を記録しました。これにより、すでに強力な送金プレゼンスを持つ国々で、新たなクロスボーダー取引量が生まれました。この立ち上げにより、受金者が米ドルまたはUSDCステーブルコインで資金を保有し、現地の銀行口座、モバイルウォレット、または現金受け取り場所に引き出すことができるウォレットも導入しました。受金者向けの当面の焦点は、国境拡大と、ウォレット提供サービス全体でのステーブルコインへの広範なアクセスを可能にすることです。

借入、支出、貯蓄に移ります。昨年、当社はこれらのユースケースをサポートするための製品範囲を発表しました。顧客の流動性ニーズに対応する「Send Now, Pay Later」、そして当社との送金、支出、貯蓄のためのウォレットとカードです。これらの提供サービスは、構築、テスト、反復を続ける中で、収益が前年比で倍増するなど、強力な牽引力が見られています。これらの学習と経験を基盤として、今四半期は、送金を今すぐ行い、後で支払い、支出、貯蓄する必要がある顧客向けの提供サービスを拡大します。

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