英国の議員、顧客情報漏洩の口座不具合についてLloydsに質問

<p>LONDON, March 17 (Reuters) - 英国の超党派の財務委員会は、3月12日に発生した一部の顧客が銀行のデジタルチャネルで他のユーザーの取引を閲覧できたグリッチの原因について、Lloyds Banking Groupにさらなる説明を求めた。</p>
<p>「一見すると、これはデータ機密性の憂慮すべき侵害である」と委員会のメグ・ヒリアー委員長は3月17日付の書簡でLloydsのチャーリー・ナン最高経営責任者（CEO）に宛てて書いた。</p>
<p>Lloydsは当時、原因を調査しており、問題を迅速に解決したと述べていた。</p>
<p>ヒリアー氏は、グリッチの性質、対応のタイムライン、誤って開示された個人情報、および影響を受けた顧客にどのように補償できるかを含む詳細を提供するようLloydsに求めた。</p>
<p>この事件は、英国の貸付機関がコスト削減と顧客のオンラインシフトのために物理的な支店網を削減する中で、アプリやウェブサイトなどの銀行のデジタルチャネルの堅牢性に対する広範な精査の中で発生した。</p>
<p>財務委員会は昨年、9つの主要な英国の銀行と住宅金融組合が2023年1月から2025年2月の間に少なくとも803時間の計画外の技術およびシステム障害を経験し、数百万人の顧客が現金へのアクセスを妨げられたと述べた。</p>
<p>(Lawrence Whiteによる報告、Iain Withersによる編集)</p>