은행 CEO, AI 복제본을 사용하여 실적 발표에 참여하고 OpenAI와 운영 자동화를 위한 파트너십을 체결

기업 실적 발표에서 발생하는 놀라움은 보통 재무 문제에 국한됩니다. 투자자와 분석가들은 일반적으로 최근 분기 실적을 안내해 온 CEO가 실제 인물이 아닌 것을 알게 될 준비가 되어 있지 않습니다. 하지만 Customer Bank 주주들은 지난 금요일 은행의 발표에서 이러한 예상치 못한 소식을 접했습니다.

CEO 샘 시드후는 약 30분(1) 동안 연설한 후 이례적인 발표를 했습니다. "오늘 저를 대신하여 들으신 준비된 발표는 저에게 읽혀진 것이 아니라 저의 AI 복제본이 전달한 것입니다."라고 시드후는 말했습니다.

반드시 읽어보세요

- 제프 베조스 덕분에 100달러 미만으로 집주인이 될 수 있으며, 임차인과 대처하거나 냉장고를 수리할 필요도 없습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

- 로버트 기요사키는 이 자산이 1년 안에 400% 급등할 것이라고 말하며 투자자들이 이 '폭발'을 놓치지 않도록 간곡히 부탁합니다.

- 데이브 램지는 거의 50%의 미국인들이 1가지 큰 사회 보장 실수를 저지르고 있다고 경고하며, 즉시 해결하는 방법을 알려드립니다.

이러한 종류의 행동은 청중을 분열시킬 가능성이 높습니다. 어떤 사람들은 눈살을 찌푸릴 수도 있지만, 시드후는 "저희가 AI가 Customers Bank에서 실험이 아니라는 것을 의미하는 바를 보여주기 위해 그렇게 했습니다. 저희는 AI를 사용하여 저희 회사를 혁신할 것입니다."라고 말했습니다.

이러한 약속의 일환으로, 해당 금융 기관은 OpenAI와 다년간의 파트너십을 체결했으며, OpenAI는 대출 및 고객 온보딩을 자동화하는 데 도움을 줄 예정입니다. CNBC는 보도했습니다(2). 이는 은행의 효율성 비율을 49%에서 40대 초반으로 개선할 것으로 예상되며, 이는 은행이 수익성 개선에 도움이 될 것이라고 말합니다. OpenAI는 또한 다른 금융 기관에 판매할 수 있는 금융 도구를 개발하고 있습니다.

Customers Bank는 앞으로 6~12개월 동안 AI 에이전트를 배포할 예정입니다. 목표는 현재 30~45일인 마감 시간을 단 한 주 만으로 줄이는 것입니다. 또한 상업 계좌 개설은 하루 전체가 아닌 20분 만에 가능합니다.

"자율 에이전트가 있으면 본질적으로 24시간 교대 근무를 할 수 있는 디지털 작업자를 만들게 됩니다."라고 시드후는 CNBC에 말했습니다.

그다지 획기적인 것은 아님

시드후는 AI 복제본을 실적 발표에 사용한 것이 "공공 회사 실적 발표 역사상 처음"이라고 믿었지만, 실제로는 그렇지 않았습니다.

2023년 5월에 PlayStudios의 창업자/CEO 앤드루 패스칼의 음성은 첫 번째 실적 발표의 절반을 전달하는 데 사용되었을 뿐만 아니라 챗봇에 의해 작성되었습니다. 이 놀라운 사실은 분석가들의 질문을 받기 직전에 공개되었습니다. (증권 거래 위원회조차 사전에 이 깜짝 이벤트에 대해 알리지 않았습니다.)