Capital One, '사기 캠페인' 운영자 상대로 상표권 침해 소송 제기

Capital One은 화요일, 의심스러운 "사기 캠페인" 운영자들을 상대로 예상치 못한 혐의, 즉 상표권 침해로 소송을 제기했습니다.

버지니아 동부 연방 지방 법원에 제기된 이 소송에는 신원이 알려지지 않은 10명의 "개인 및/또는 법인"이 피고로 명시되어 있습니다. 이들은 Capital One 또는 그 자회사인 Discover의 상표를 오용하는 대규모 로보콜 및 텔레마케팅 캠페인을 운영한다고 소장에 명시되어 있습니다.

고소장에 따르면 피고는 은행 대표를 사칭하는 자동 또는 사전 녹음된 전화를 사용하여 수신자에게 의심스러운 요금에 대해 경고하고 거래 또는 신원 확인을 요청하는 익숙한 스크립트를 따릅니다.

소장에 따르면 "CAPITAL ONE 및 DISCOVER 상표를 참조하는 이러한 불법 통신을 사용하여 피고는 소비자를 오도 및/또는 기만했으며 전국적으로 소비자를 표적으로 삼았습니다."

Capital One은 CNBC에 상표 및 허위 광고법을 사용하여 사건을 진행하고 있다고 밝혔습니다. 이는 법적 발견 절차를 통해 은행이 사기꾼을 추적하는 데 도움이 될 수 있는 더 많은 정보를 얻을 기회를 제공하기 때문입니다.

Capital One의 사기 전략 및 분석 부사장인 Chad Miller는 "이 소송은 공격적인 플레이를 시도할 기회입니다."라고 말했습니다. 그는 새로운 기술 덕분에 기업들이 고객에게 전화하려는 사기꾼의 수와 자체적으로 수행하는 아웃리치 양을 더 쉽게 파악할 수 있게 되었다고 말했습니다.

이 소송은 사기꾼이 가족 구성원이나 은행 또는 정부 기관 대표와 같은 신뢰할 수 있는 사람을 사칭하여 피해자의 계정에 접근하거나 개인 데이터를 수집하는 광범위한 사기 범주인 사칭 사기 보고가 급증하는 가운데 나왔습니다.

연방거래위원회(FTC)의 2025년 데이터에 따르면 사칭 사기는 작년에 100만 건 이상의 신고로 가장 많은 사기 불만을 야기했습니다. 손실은 35억 달러를 초과했으며, 중간 소비자 손실은 700달러였습니다.

'법전쟁의 여지가 많다'

전문가들은 Capital One의 소송이 Microsoft, Google, Amazon, Meta를 포함한 기술 기업들이 민간 법적 조치를 사용하여 전 세계의 악당들을 추적하는 길을 따르고 있다고 말합니다. 전통적으로 이는 규제 기관 및 법 집행 기관의 소관이었습니다. 전문가들은 민간 소송이 점점 더 복잡해지는 문제를 해결하기 위한 또 다른 계층을 추가한다고 말합니다.

Capital One의 소송은 손해 배상을 청구하지만, 은행은 소송의 주요 목표가 악당과 그들을 지원하는 기업을 폭로하고 억제하는 것이라고 밝혔습니다. Miller는 "이것은 그들의 인프라와 생태계를 파괴하려고 시도하는 방법 중 하나입니다."라고 말했습니다.

Global Anti-Scam Alliance는 민간 소송을 통해 사기꾼에 맞서 공세적으로 나서고 서로, 정부 기관 및 법 집행 기관과 협력하도록 더 많은 기업을 장려하고 있다고 GASA 북미 지부장인 Nils Mueller가 말했습니다. Capital One은 이 연합의 회원입니다.

Mueller는 "민사 소송을 통해 악당들을 추적하여 이러한 네트워크를 무너뜨리려는 법전쟁의 여지가 많습니다."라고 말했습니다. "누군가가 문제를 해결해 주기를 기다리지 맙시다."

그는 "성공은 우리 시스템, 허점, 회색 지대를 이용하여 열심히 일하는 미국인들과 전 세계 사람들을 착취하여 돈을 훔치는 사람들을 지명하고, 망신시키고, 처벌하는 것입니다."라고 말했습니다.

사칭 사기로부터 자신을 보호하는 방법

소비자는 경계를 늦추지 않아야 합니다. 2025년 GASA 설문 조사에서 미국 성인의 70%가 지난 해에 사기를 당했다고 답했으며, 29%는 그러한 경험이 매일 발생한다고 답했습니다. 이 그룹은 미국 성인 2,500명을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다.

전문가들은 현재의 사기 유형에 익숙해지고 친구 및 가족과 논의할 것을 권장합니다. Mueller는 "사람들이 더 많이 알수록 더 탄력적일 수 있습니다."라고 말했습니다.

FTC는 휴대폰 통신사 또는 앱을 통해 통화 차단 및 통화 레이블링 옵션을 사용하면 일부 사기 전화를 차단하고 의심스러운 전화를 더 명확하게 식별할 수 있다고 권장합니다. 해당 기관은 이메일 제공업체 도구를 사용하여 더 많은 사기 메시지가 사용자에게 도달하지 않도록 하라고 말했습니다.

Miller는 어떤 조치를 취하기 전에 의심하고 통신을 확인하라고 조언했습니다. 예를 들어, 은행 대표라고 주장하는 사람으로부터 원치 않는 전화를 받으면 전화를 끊고 직불 카드 뒷면에 있는 번호로 전화하라고 그는 말했습니다.

Miller는 "기관에 속한 사람에게 실제로 연결되어 그들이 하려는 일을 확인할 수 있도록 역으로 전화하는 것입니다."라고 말했습니다.

— CNBC의 Sharon Epperson이 취재에 기여했습니다.

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