Employees at first ever Starbucks store seek to unionize amid fight for contract

역사적인 첫 번째 스타벅스 매장 직원들이 커피 소매 거대 기업과 노조가 첫 번째 계약에 대해 교착 상태에 빠진 가운데 노조 결성을 모색하고 있습니다.

첫 번째 스타벅스 매장은 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 마켓에 문을 열었고, 이 매장은 시애틀의 관광 명소 역할을 합니다.

나일라 디아즈는 약 5년 동안 스타벅스 바리스타로 일했으며, 그중 3년은 파이크 플레이스에서 일했다고 말했습니다. 파이크 플레이스 매장은 종종 문밖으로 줄이 늘어서 있으며, 관광객들이 안으로 들어와 둘러보려고 대기 시간이 최대 2시간에 달할 수 있다고 합니다.

그녀는 파이크 플레이스 직원들이 더 큰 고객 서비스 책임을 맡고 있으며, 상당한 관광객 트래픽으로 인해 고객의 방해 행위 및 안전 문제로 이어질 수 있다고 말했습니다.

“저 자신도 관리부서의 불공정한 대우, 편애, 차별 및 괴롭힘을 거의 또는 전혀 받지 못했고, 저에게 이 싸움에 참여하는 것은 다른 사람이 제가 겪은 일을 겪지 않도록 하는 것입니다.”라고 디아즈는 말했습니다. “우리는 서로의 용기에 힘을 얻고, 동료 노조 바리스타들의 격려와 솔직히, 파이크 플레이스 마켓 커뮤니티의 변함없는 지지에 힘을 얻고 있습니다.”

파이크 플레이스 스타벅스 직원들은 이달 초 노조 선거 신청을 발표하며 2021년 이후 미국에서 노조 선거에서 승리한 600개 이상의 스타벅스 매장에 합류하고자 합니다.

스타벅스 노조 결성 캠페인이 계속 성장하는 가운데, 첫 번째 노조 계약을 위한 싸움은 계속되고 있습니다. 스타벅스 워커스 유나이티드는 이달 거의 1년 동안 아무런 진전 없이 협상이 중단된 후 협상이 재개된 후 스타벅스에 대한 부당노동행위(ULP) 혐의를 제기했습니다.

“스타벅스는 협상 테이블로 돌아왔지만, 그들의 행동은 개선되지 않았습니다. 우리는 회사가 수개월 동안의 협상을 통해 달성한 7개의 서명된 잠정 합의에서 불법적으로 철회하려는 시도로 인해 ULP를 제기했습니다.”라고 스타벅스 워커스 유나이티드는 성명에서 말했습니다.

노조가 첫 번째 계약을 체결하는 데 걸리는 평균 시간은 약 465일이지만, 스타벅스 직원들은 첫 번째 매장이 노조 결성 이후 4년이 넘도록 노조 계약을 위한 싸움을 계속하고 있습니다.

첫 번째 계약을 위한 싸움이 계속되는 동안, 노조는 대중에게 연대 의사로 스타벅스 구매를 삼가하고 스타벅스 앱을 삭제해 달라고 요청하고 있습니다.

스카일러 블레어는 약 5년 동안 스타벅스 바리스타라고 말했습니다. 파이크 플레이스 매장은 대부분의 매장 위치보다 더 많은 직원이 있다고 합니다.

블레어는 첫 번째 스타벅스 매장을 전 세계에서 방문하는 사람들의 이야기를 전달하고 그곳에 오는 사람들의 이야기를 경청하는 데 중점을 둔 박물관 또는 타임캡슐로 묘사했습니다.

대부분의 스타벅스 매장과 달리, 이 매장에는 음식, 모바일 주문 또는 사람들이 앉아서 어울릴 수 있는 지정된 로비 공간이 없습니다.

“고객들은 이곳에 와서 흥분하며, 이곳의 역사를 배우기 위해 우리와 보고 이야기하고 싶어합니다. 시간이 지나면서 안전하지 않은 근무 환경이나 그러한 활동적인 역할에서 오는 장기적인 스트레스와 피로 때문에 집중하기가 조금 더 어려워졌습니다. 그래서 우리는 노조에 연락하기 시작했습니다.”라고 블레어는 말했습니다. “우리가 매우 중요하게 생각하는 경험이 현재 스타벅스가 운영되는 방식으로는 유지하기가 점점 더 어려워지고 있다고 느꼈습니다.”

그는 직원들이 불공정하게 대우받고 있다는 유사한 경험을 깨달은 후 이 매장의 직원들이 노조 결성을 논의하기 시작했다고 말했습니다.

“서로 이야기하면서, 어떤 사람들은 스타벅스에 해결을 구했지만 그것을 얻지 못했고 우리 모두가 비슷한 감정을 공유하기 시작했습니다. 그래서 결국 우리는 노조에 연락하고 더 나은 직장을 위한 싸움에 정말로 참여하기로 결정했습니다.”라고 블레어는 말했습니다.

블레어와 디아즈 모두 스타벅스의 노조 파괴 기록, 노조 결성된 매장을 폐쇄하고 노조 활동을 이유로 직원들을 해고하거나 징계했다는 주장을 인용했습니다. 스타벅스는 이를 부인했습니다.

“스타벅스는 회사로서 노조 파괴에 대한 꽤 역사적인 기록을 가지고 있습니다.”라고 디아즈는 말했습니다.

블레어는 스타벅스의 노조 결성에 대한 기록이 직원들에게 보복을 받을까 봐 두려움을 심어주지만, 직장 개선을 위해 함께 노력하는 직원들의 단결이 그러한 두려움을 해소했다고 말했습니다.

“저는 이 원인을 위해 저와 함께 싸우는 동료 바리스타들과의 단결이 그곳에 있을 수 있는 어떤 두려움보다 강하다고 믿습니다. 그래서 때때로 어려울 수 있지만, 희망이 있다고 느낍니다.”라고 블레어는 말했습니다.

스타벅스 대변인 재키 앤더슨은 다음과 같이 말했습니다. “스타벅스는 선의로 참여하고 스타벅스의 이미 경쟁력 있는 급여와 업계 최고의 혜택을 기반으로 하는 포괄적인 제안을 제시했습니다.”

“Workers United가 협상을 거부한 기간을 포함하여 지난 2년 동안 상당한 변화가 있었으며, 제안은 현재 비즈니스 현실, 고객 기대 및 파트너의 이익을 반영하는 것이 적절합니다. 우리는 테이블에 있고 선의로 참여하고 있습니다.”라고 앤더슨은 말했습니다.

파이크 플레이스 위치의 노조 결성 운동에 대한 대응으로 앤더슨은 이 매장의 직원들이 일반적인 스타벅스 직원보다 더 많은 돈을 벌고 있으며, 이 매장의 모든 직원이 노조를 지지하는 것은 아니라고 말했습니다.

“청원서를 제출하는 것은 프로세스의 시작일 뿐입니다. 우리의 파트너는 우리 존재의 핵심이며, 오늘 우리는 업계 최고의 급여와 혜택을 제공합니다.”라고 앤더슨은 덧붙였습니다.