로열 메일, 시간제 우체부에게 더 많은 근무를 요청하여 서신 목표 달성

시간제 로열 메일 우편 직원은 정부와 규제 기관의 비판 이후 서비스 개선을 위해 더 긴 시간 근무 옵션을 제공받게 됩니다.

로열 메일은 더 많은 서신을 제시간에 배달하기 위해 우체부에게 더 익숙한 경로를 제공하는 것을 포함한 일련의 조치에 향후 5년간 5억 파운드를 투자할 것이라고 밝혔습니다.

공식 감시 기관인 Ofcom은 이번 달 로열 메일의 서신 배달 목표를 완화하는 데 동의했지만, 로열 메일은 최신 수치에 따르면 이러한 낮은 목표 수준조차 달성하지 못했습니다.

로열 메일은 현재 93%의 목표에 비해 1등 서신의 4분의 3을 제시간에 배달하고 있습니다.

이 회사는 BBC Breakfast에 계획을 실행하는 데 5~6개월이 걸릴 것이며 1년 안에 배달 목표를 달성할 것이라고 말했습니다.

개선 조치에는 질병 결근 관리를 위한 투자와 성과가 가장 낮은 배달 사무실에 대한 맞춤형 지원도 포함됩니다.

또한, 우선순위가 낮은 2등 서신 및 기타 1등 서신이 아닌 우편물은 매일 대신 격일로 배달됩니다. 소포는 여전히 월요일부터 토요일까지 배달됩니다.

우편 서비스는 또한 2등 서신의 토요일 배달을 폐지할 계획을 추진하고 있습니다.

이 회사는 영국 내 모든 주소로 주 6일 서신을 배달해야 하는 법적 의무인 보편적 서비스 의무(USO)가 시대에 뒤떨어졌으며 개혁이 필요하다고 반복해서 말해왔습니다.

이 계획은 조합원 투표를 조건으로 통신 근로자 연합(CWU)의 승인을 받았습니다.

영국 전역의 우편 직원은 이전에 BBC Your Voice에 상사들에게 배달 목표가 달성되는 것처럼 보이도록 우편물을 옮기거나 숨기도록 요청받았다고 말했습니다.

로열 메일은 또한 더 수익성이 높은 소포를 서신보다 우선시한다는 비난을 받았으며, 이는 회사가 부인하는 비난입니다.

통신 근로자 연합(CWU)의 사무총장인 Dave Ward는 화요일에 로열 메일 직원이 "우체부들이 겪어온 혼란을 되돌리는 어떤 계획이라도 환영한다"고 말했습니다.

그러나 그는 BBC Breakfast에 이 회사가 "약속을 지키는 데 훌륭한 실적을 가지고 있지 않다"고 말했습니다.

"정말 문제는 다음과 같습니다. 회사가 실제로 우체부들에게 업무 도구를 제공할 것인가?

"사무실에 충분한 자원을 확보할 수 있습니까? 직원을 유지할 수 있습니까? 최근에는 그렇게 하지 못했습니다. 또한, 우체부가 실제로 자신의 전문 지식과 지식을 사용하여 경로를 설계하도록 허용할 것인가?"

로열 메일의 영국 운영 이사인 Ricky McAulay는 이 계획이 "근본적인 재설정"이라고 말했습니다.

그는 BBC Breakfast에 "이는 많은 다른 유럽 우편 기관이 이미 해온 일"이라고 말했습니다.

그는 주 6일 서신을 배달하는 보편적 서비스 의무가 "시대에 뒤떨어졌다"고 말했습니다.

그러나 그는 로열 메일이 "체계적으로 소포를 서신보다 우선시하지 않는다"고 주장했습니다.