스마트 안경은 '사생활 침해' - 메타 제품이 그 어느 때보다 잘 팔린다

새로운 "스마트 안경" 물결에 대한 문제가 쌓이고 있는 것으로 보입니다.

하지만 세계 최대 기술 기업 중 일부는 앞으로 수년간 수백만 켤레를 판매할 준비가 되어 있습니다.

해변을 떠나 가게에 들어가거나 단순히 밖에 서 있는 여성들은 이제 메타의 레이밴, 즉 회사의 "스마트" 또는 "AI" 안경을 착용한 남성들에게 접근당하고 있으며, 종종 여성들의 동의나 인지 없이 캐주얼한 질문이나 작업 멘트에 대한 반응을 촬영하기 위해서입니다.

여성들은 온라인에서 인기를 얻고 종종 학대받은 후에야 자신들의 동영상을 알게 됩니다. 공공장소에서의 촬영은 광범위하게 합법으로 간주되기 때문에 법적 구제 수단이 거의 없습니다. 한 여성은 BBC와의 인터뷰에서 자신에 대한 비밀 녹화 영상을 게시한 사람에게 삭제를 요청했을 때 "유료 서비스"라는 말을 들었다고 말했습니다.

메타의 안경은 현재 시장에서 가장 인기가 많으며, 최근 몇 년간 주요 기술 기업 중 처음으로 이러한 제품을 출시했기 때문에 전체 AI 또는 스마트 안경 판매의 80% 이상을 차지하는 것으로 추정됩니다.

EssilorLuxottica와 파트너십을 맺고 레이밴의 클래식한 디자인을 제공하는 이 안경은 프레임에 거의 보이지 않는 카메라, 팔에 작은 스피커, 착용자에게 일부 정보를 표시할 수 있는 렌즈를 특징으로 합니다. 사람들은 프레임을 가볍게 터치하는 것만으로 동영상을 녹화하거나 사진을 찍을 수 있습니다.

메타 안경의 카메라 특성은 너무 눈에 띄지 않아서 착용자조차도 무엇을, 언제 녹화하고 있는지, 그리고 그 녹화물이 어디로 가고 있는지에 대해 당황하는 경우가 있습니다.

메타 안경을 통해 만들어진 동영상을 시청하여 회사의 AI 훈련 데이터를 생성하는 임무를 맡은 케냐의 근로자들이 성관계 및 화장실 사용과 같은 노골적인 콘텐츠를 시청하도록 요구받았다고 말한 후, 안경 소유자들은 두 건의 소송을 제기했습니다. 한 소송에서는 사람들이 그러한 동영상이 만들어졌다는 사실을 전혀 몰랐다고 말했습니다. 다른 소송에서는 자신들의 동영상이 검토를 위해 회사에서 공유되었다는 사실을 몰랐다고 말했습니다.

메타는 이전에 일부 상황에서 인간 검토 가능성에 대해 서비스 약관에서 사용자에게 알렸다고 말한 바 있습니다.

그럼에도 불구하고 판매는 계속 증가하고 있습니다. 회사에 따르면 현재까지 700만 켤레가 판매되었으며 계속 늘어나고 있습니다.

메타의 최고 경영자인 마크 저커버그는 올해 초 "역사상 가장 빠르게 성장하는 소비자 전자제품 중 하나"라고 자랑했습니다.

메타의 대변인인 트레이시 클레이튼은 BBC와의 인터뷰에서 사람들이 어떤 기술이든 책임감 있게 사용해야 한다고 말했습니다.

"우리는 오용을 제한하고 퇴치하기 위한 전담 팀을 보유하고 있지만, 어떤 기술이든 궁극적으로 개인에게 이를 악용하지 않는 책임이 있습니다."

이제 다른 주요 기술 기업들도 기술 산업의 오랫동안 기다려온 새로운 제품 범주가 될 잠재력을 가진 시장에 진출할 계획입니다.

애플은 자체 버전의 스마트 안경을 개발 중이며, 내년에 출시될 것으로 예상됩니다. 스냅은 올해 Specs라는 새로운 버전의 스마트 안경을 출시할 것이라고 밝혔습니다.

구글도 10년 이상 전 악명 높은 구글 글래스 실패 이후 다시 한번 스마트 안경에 도전할 준비가 되어 있습니다. 구글 글래스는 프라이버시 문제로 비난을 받은 후 출시 2년 만에 대중에게서 철수되었습니다.

모두 메타의 안경과 마찬가지로 인공지능(AI)과 증강현실(AR) 기술의 조합을 제공할 것으로 예상되며, 이는 일반적으로 카메라를 필요로 합니다.

앞으로 나올 스마트 안경 물결을 사람들이 사용하는 방식이 물론 모두 나쁜 것은 아닐 것입니다.

마크 스미스는 매일 메타 레이밴을 착용합니다.

"저는 전 세계 어디에서나, 온갖 종류의 장소에서 사용했습니다. 기본적인 기능은 훌륭합니다."라고 스미스는 말했습니다.

기업용 소프트웨어에 중점을 둔 컨설팅 회사 ISG의 파트너인 스미스는 기술에 정통한 얼리 어답터로 분류될 수 있습니다. 하지만 그가 이 안경을 좋아하는 이유는 기술적 능력의 엄청난 도약 때문이 아닙니다.

그는 집에서 설거지를 할 때 음악이나 팟캐스트를 듣기 쉽게 해주고 대부분의 헤드폰처럼 다른 소음을 차단하지 않기 때문에 착용하는 것을 좋아합니다. 안경을 통해 전화를 받는 것은 매우 쉽습니다. 여행할 때 휴대폰을 계속 꺼내서 빠르게 사진이나 동영상을 찍을 필요가 없어서 좋습니다.

그럼에도 불구하고 스미스는 몇 가지 잠재적인 사생활 문제가 분명하다고 말했습니다. 안경이 녹화 중일 때 켜지는 작은 불빛은 낮에는 희미하고 종종 눈에 띄지 않는다고 그는 말했습니다. 대부분의 사람들은 그가 평범한 안경 외에 다른 것을 착용하고 있다는 사실을 전혀 모르는 것 같습니다.

더 많은 회사의 AI 또는 스마트 안경 제품이 메타 버전만큼 잘 팔린다면, 연구원들은 향후 몇 년 안에 최대 1억 명이 이 제품을 구매할 것으로 예상합니다.

이러한 예측이 현실이 된다면, 법원, 박물관, 영화관, 병원, 화장실과 같은 장소에서 촬영을 금지하는 규범과 법률을 시행하는 기관의 능력은 수백만 개의 안경이 갑자기 카메라가 될 때 어려워질 것입니다.

Norton Rose Fulbright의 미국 개인 정보 보호 관행을 이끄는 변호사인 데이비드 케슬러는 많은 기업 고객들이 이미 이 문제에 직면해 있다고 말했습니다.

"우리가 갈 수 있는 아주 어두운 곳이 있습니다."라고 케슬러는 말했습니다. "저는 어떤 면에서도 기술에 반대하는 것이 아닙니다. 하지만 사회적인 문제로서... 제가 외출할 때마다 촬영될 가능성을 생각해야 할까요?"

그리고 메타는 업데이트된 버전의 안경에 안면 인식 기술을 추가할 계획이라고 보도되었는데, 이는 착용자가 단순히 누군가를 몰래 녹화할 수 있을 뿐만 아니라 빠르게 식별할 수도 있다는 것을 의미합니다.

메타는 "개인 정보 보호를 위해 설계되었으며, 당신이 제어합니다."라는 태그라인으로 안경을 마케팅합니다. 이는 안경 사용자들에게 녹화를 원하지 않는다고 말하는 사람들을 녹화하지 말고, "민감한 공간"에서는 안경을 완전히 끄라고 제안합니다.

이러한 제안은 종종 무시되는 것으로 보입니다.

안경의 점점 더 인기 있는 용도는 예상치 못한 사람들에게 장난을 녹화하는 것입니다.

종종 젊은 남성인 착용자들은 가짜 청원서에 서명하게 하거나 향수가 뿌려진 캔들을 냄새 맡게 하는 소매점 직원들을 속입니다. 때로는 드라이브 스루에서 음식을 건네받을 때 음식을 훔쳐서 질주하는 모습을 녹화하기도 합니다.

사람들은 종종 스마트 안경을 착용한 사람을 발견하면 움찔합니다.

온라인 인플루언서 아니에사 나바로(Aniessa Navarro)는 개인 왁싱을 받는 동안 기술자가 메타 안경을 착용하고 있다는 사실을 알게 되었을 때 속이 메스꺼웠다고 말했습니다. 기술자는 충전되지 않았거나 녹화 중이 아니라고 말했으며, 처방 렌즈 때문에 착용해야 한다고 말했습니다.

메타의 최고 기술 책임자인 앤드류 보즈워스(Andrew Bosworth)는 2주 전 인스타그램에서 "매일 스마트 안경을 착용하는 사람들에 대한 낙인"에 대해 질문을 받았습니다.

그는 메타 레이밴의 판매량이 "이들이 널리 받아들여지고 있음을 시사한다"고 답했습니다.

하지만 메타 AI 연구원 출신으로 현재 UC 버클리에서 가르치고 있으며 미국과 EU에서 AI 정책 자문을 맡고 있는 데이비드 해리스(David Harris)는 이 세대의 AI 스마트 안경이 10년 이상 전 구글 글래스를 실패하게 만든 것과 같은 문제에 부딪힐 것으로 예상한다고 말했습니다.

"이런 기술은 근본적으로 사생활 침해이며 점점 더 많은 반발에 직면하게 될 것입니다."라고 그는 말했습니다.

그러한 반발의 더 많은 징후가 나타나기 시작하고 있습니다.

12월에 한 남자는 뉴욕 지하철에서 녹화하고 있던 여성이 자신의 메타 안경을 부쉈다고 불평하는 동영상을 게시했습니다. 만약 그가 동정을 기대했다면 그는 틀렸습니다. 인터넷은 그녀를 영웅으로 칭송했습니다.