Alarm w służbie zdrowia z powodu przyznania pracownikom Palantir kont e-mail NHS

Pracownicy służby zdrowia wyrazili zaniepokojenie faktem, że inżynierowie pracujący dla kontrowersyjnej firmy technologicznej Palantir otrzymali konta e-mail NHS.
Pracownicy korzystający z kont e-mail NHS.net mają dostęp do katalogu z danymi kontaktowymi do 1,5 miliona pracowników. Źródła podają, że pracownicy Palantir uzyskali taki sam dostęp.
Pracownicy Palantir pracujący nad wdrożeniem swojej Platformy Danych Federacyjnych (FDP) dla NHS England uzyskali również dostęp do systemów udostępniania plików NHS SharePoint i wewnętrznych grup Microsoft Teams.
Szpitale i zintegrowane rady opieki w całym kraju są zachęcane do przyjęcia FDP, którą Palantir zdobył kontrakt o wartości 300 milionów funtów w 2023 roku. NHS England twierdzi, że FDP umożliwia organizacjom NHS łączenie danych pacjentów historycznie przechowywanych w różnych systemach, pozwalając personelowi na efektywniejsze zarządzanie listami oczekujących, przydzielanie wizyt, przyspieszanie diagnoz i personalizację leczenia. Jest to część rządowego planu „reinwestycji w NHS” poprzez „radykalne zmiany”, w tym przeniesienie systemów z „analogowych na cyfrowe”.
Korzystanie z kont e-mail NHS i wewnętrznych systemów przez prywatnych wykonawców nie jest niczym niezwykłym. Jednak powiązania Palantir z nadzorem opartym na sztucznej inteligencji i technologią wojenną sprawiły, że niektórzy pracownicy, pacjenci i działacze na rzecz praw człowieka kwestionują etykę i implikacje zezwolenia firmie zajmującej się technologią szpiegowską na zakorzenienie się w brytyjskim sektorze publicznym.
Rory Gibson, lekarz rezydent, powiedział: „Ja – jako lekarz – absolutnie nie chcę, aby mój osobisty e-mail i numer telefonu były dostępne dla kogoś, kto pracuje dla Palantir w NHS, a być może w przyszłym miesiącu będzie pracował nad systemami do ataków dronów. Pracownicy NHS nie wyrazili zgody na udostępnianie swoich adresów e-mail pracownikom Palantir.”
The Guardian widział dowody na to, że co najmniej sześciu inżynierów Palantir wspierających personel NHS we wdrażaniu FDP otrzymało konta NHS.net.
Rzecznik Palantir powiedział: „Jest to normalna praktyka dla dostawców rządowych. Rzeczywiście, własne wytyczne rządu stanowią, że korzystanie z systemów rządowych jest bezpieczniejsze niż korzystanie przez dostawców z własnych systemów.”
Palantir twierdzi, że jego oprogramowanie „pomogło przeprowadzić 110 000 dodatkowych operacji, zmniejszyć opóźnienia w wypisach o 15,3% i zwiększyć o 6,8%” liczbę diagnoz raka w ciągu 28 dni od skierowania. Rzecznik dodał: „Naszą rolą jest dostarczanie oprogramowania. Sposób, w jaki to oprogramowanie jest używane, jest całkowicie pod kontrolą NHS, a dane mogą być przetwarzane wyłącznie zgodnie z ich ścisłymi instrukcjami.”
David Rowland, dyrektor Centre for Health and the Public Interest, powiedział: „Fakt, że pracownicy Palantir pracujący nad kontraktem otrzymali adresy e-mail NHS, sam w sobie może nie stanowić naruszenia żadnych przepisów i prawdopodobnie występuje w innych przypadkach, gdy prywatni wykonawcy obsługują usługi NHS.
„Ale silna reakcja personelu NHS na zaangażowanie Palantir w służbę zdrowia pokazuje, że istnieją głębokie obawy etyczne, że jego wartości i sposób zarabiania pieniędzy są sprzeczne z podstawowymi wartościami NHS.
„Kontrowersje wokół Palantir to tylko jeden z przykładów prywatnych firm o problematycznej przeszłości świadczących usługi zdrowotne i socjalne w Wielkiej Brytanii – czas na pełny przegląd tego, które firmy otrzymują pieniądze od NHS i w jaki sposób przyznano im kontrakty.”
Niektórzy pracownicy NHS byli zdenerwowani, odkrywając, że uczestniczyli w wirtualnych spotkaniach Microsoft Teams z pracownikami Palantir, którzy dołączyli za pomocą kont e-mail NHS, nie wiedząc, dla kogo pracują.
Zrozumiałe jest, że konta e-mail zostały przyznane zgodnie z polityką dostępu do NHSmail, która stanowi, że „organizacje sektora niezależnego świadczące usługi zdrowotne i socjalne na poziomie krajowym” mogą korzystać z NHSmail.
Jeśli konto NHS.net zostanie udostępnione bez ograniczeń, umożliwia ono dostęp do szczegółów personelu w portalu NHSmail – które mogą obejmować stanowisko, lokalizację, miejsce pracy i numer telefonu komórkowego. Może być również używane do uzyskania dostępu do zniżek „Blue Light” oferowanych przez niektóre restauracje i głównych sprzedawców detalicznych.
Oprogramowanie Palantir jest już używane przez niektóre brytyjskie siły policyjne i Ministerstwo Obrony, a krytycy obawiają się, że interoperacyjność „przeciągnij i upuść” jego systemów umożliwi nadużycia władzy przez państwo, w tym możliwość stworzenia brytyjskiej wersji amerykańskiej agencji egzekwowania prawa imigracyjnego ICE, którą partia Reform UK obiecała stworzyć, jeśli dojdzie do władzy.
Wśród założycieli Palantir znajduje się amerykański biznesmen i zwolennik Trumpa Peter Thiel, który powiedział, że „NHS sprawia, że ludzie chorują”, oraz Alex Karp, który chwalił się, że technologia szpiegowska firmy pomaga klientom „przestraszyć” i „zabić” wrogów. Jego brytyjski oddział jest kierowany przez Louisa Mosley'ego, wnuka brytyjskiego lidera faszystowskiego Oswalda Mosley'ego.
Rzecznik NHS powiedział: „Wszyscy dostawcy, w tym Palantir, i ich personel działają wyłącznie na polecenie NHS, przy czym cały dostęp do danych pozostaje pod kontrolą NHS i podlega ścisłym zobowiązaniom poufności umownej.”