Costco dokonuje inwestycji, która jest świetna dla członków

Nie jest to żadna tajemnica, że kluczową częścią modelu biznesowego Costco jest dobre traktowanie członków i sprawianie, że czują się doceniani.
„Najważniejszą rzeczą, którą sprzedajemy, jest karta członkostwa” – powiedział Ron Vachris, dyrektor generalny Costco, magazynowi Fortune w 2024 roku.
Costco zdaje sobie również sprawę, że jeśli chce zatrzymać członków, musi nadal inwestować w sposoby poprawy doświadczeń klientów.
Wielu ludzi ogranicza wydatki w związku z utrzymującymi się wysokimi kosztami utrzymania. Dla niektórych członkostwo w Costco nie jest pewnikiem – jest luksusem.
„Kontynuujemy inwestycje w budowę większej liczby nowych magazynów, modernizację naszych istniejących magazynów w celu dalszego wzrostu w magazynach o wysokiej wydajności, rozszerzanie naszej sieci magazynów zaopatrzeniowych w celu wsparcia działalności oraz ulepszanie cyfrowych doświadczeń członków” – powiedział Gary Millerchip, dyrektor finansowy, inwestorom podczas ostatniego raportu o wynikach finansowych firmy.
I Costco dokonuje kolejnej inwestycji, która może sprawić, że zakupy w Costco będą lepsze.
Costco inwestuje w wyższe wynagrodzenia dla pracowników
Costco zawsze szczyciło się tym, że dobrze traktuje swoich pracowników. Firma jest znana z konkurencyjnych stawek początkowych i powszechnego awansu w firmie.
W rzeczywistości obecny dyrektor generalny Costco, Ron Vachris, rozpoczął swoją karierę jako operator wózka widłowego. Teraz kieruje firmą.
Powiązane: Costco udowadnia, że wygrywa wojnę cenową
„Czujemy się dobrze, że będziemy nadal reinwestować” – powiedział Vachris podczas ostatniego raportu o wynikach finansowych Costco. „To jest to, co robimy, zarówno w pracowników, jak i w ceny oraz w działalność jako całość”.
W zeszłym roku Costco poinformowało o planach podniesienia wynagrodzeń dla większości swoich pracowników zatrudnionych na godziny w USA do ponad 30 dolarów na godzinę, poinformowało Reuters. I wydaje się, że firma dotrzymuje tej obietnicy.
Na niedawnym wątku Reddit pracownicy Costco podzielili się, jakie są ich stawki godzinowe. A liczby były imponujące.
„Zarabiam 32,90 dolarów na godzinę, pracując jako kasjer, a 33,90 dolarów na godzinę, pracując jako operator wózka widłowego rano” – powiedział jeden pracownik.
Kolejny Redditor powiedział, że obecnie zarabia ponad 40 dolarów na godzinę.
Ale nie tylko to, że Costco płaci hojne wynagrodzenie. Jak powiedział inny użytkownik Reddita: „Pracuję 4-9 rano 5 dni w tygodniu i otrzymuję świetne świadczenia dla rodziny”.
Świadczenia pracownicze Costco
Oprócz konkurencyjnych wynagrodzeń, pracownicy Costco korzystają z takich świadczeń, jak:
-
Ubezpieczenie zdrowotne, w tym dentystyczne i okulistyczne
-
Plan 401(k)
-
Ubezpieczenie na życie
-
Ubezpieczenie od niezdolności do pracy krótkotrwałej i długotrwałej
-
Płatne urlopy chorobowe i urlopy wypoczynkowe
-
Programy pomocy pracownikom
-
Opcje na akcje pracownicze
Źródło: Costco
Podejście Costco do sprawiedliwych wynagrodzeń jest świetne dla członków
Oczywiście, wyższe wynagrodzenia w Costco są pozytywną rzeczą dla pracowników firmy. Ale nie tylko pracownicy Costco korzystają z konkurencyjnych wynagrodzeń i zachęt. Korzyści mają również członkowie.