Opóźnienia pociągów: roszczenia o odszkodowanie będą łatwiejsze dzięki Great British Railways

Systemy zwrotów poszczególnych operatorów kolejowych zostaną połączone w jedną usługę pod kontrolą scentralizowanej jednostki kolejowej. Pasażerowie kolei będą mogli bezpośrednio z witryny, na której kupili bilet, zgłaszać roszczenia o odszkodowanie za opóźnione pociągi, poinformowała rząd, jako część zmian mających na celu uproszczenie podróży kolejowych. Pasażerowie, którzy obecnie korzystają z pośredników, takich jak Trainline, aby kupować bilety, muszą składać wnioski o zwrot do odpowiedniego operatora kolejowego w celu ich rozpatrzenia. Czytaj dalej...