Visa twierdzi, że sztuczna inteligencja napędza oszustwa: „To, co kiedyś wymagało głębokich umiejętności technicznych, teraz można wykonać za pomocą jednego polecenia”

Większość z nas może przyznać, że sztuczna inteligencja ułatwiła pewne aspekty naszego życia — ale trudno zaprzeczyć, że spowodowała poważne problemy. AI szkodzi środowisku, dyrektorzy generalni obwiniają AI za zwolnienia, a sztuka AI jest nieunikniona. Amerykanie mogą teraz dodać do tej listy kolejne uzasadnione narzekanie: AI napędza oszustwa finansowe.

Visa (NYSE: V) opublikowała swój Biannual Threats Report (1) z wiosny 2026 roku, który ujawnia, że oszuści wykorzystują AI, aby dotrzeć do większej liczby konsumentów i uczynić oszustwa bardziej przekonującymi. Paul Fabara, dyrektor ds. ryzyka i obsługi klienta w Visa, powiedział w oświadczeniu prasowym, że „zagrożenia ewoluują szybciej niż kiedykolwiek”. (2)

Dave Ramsey ostrzega, że prawie 50% Amerykanów popełnia 1 duży błąd dotyczący Social Security — oto jak go naprawić jak najszybciej

Oszustwa są teraz głównym zagrożeniem dla konsumentów, a AI przyspiesza nieuczciwe zachowania. W drugiej połowie 2025 roku Visa zidentyfikowała działania oszukańcze o wartości prawie 1 miliarda dolarów (1).

„Szybkie przyjęcie AI fundamentalnie obniżyło barierę wejścia dla oszustw” — powiedział Michael Jabbara, wiceprezes ds. ryzyka i kontroli ekosystemu płatności w Visa, w oświadczeniu prasowym (2). „To, co kiedyś wymagało głębokich umiejętności technicznych, teraz można wykonać za pomocą jednego polecenia.”

AI pomaga oszustom wykorzystywać ludzi, a nie technologię

W wywiadzie dla Moneywise, Fabara wyjaśnił, że AI przekształca oszustwa na dwa główne sposoby: podszywanie się i skalę.

Oszuści wykorzystują AI do podszywania się pod źródła, którym normalnie byś ufał, takie jak bank czy nawet członek rodziny. Robią to nie tylko za pomocą e-maili i wiadomości tekstowych, których możesz się już domyślać, ale także za pomocą rozmów telefonicznych i filmów.

„Klonowanie głosu było szczególnie niepokojącym rozwojem, ponieważ przestępcy mogą teraz replikować czyjś głos, używając tylko krótkiego próbki audio, co sprawia, że rozmowy oszukańcze są znacznie bardziej wiarygodne i emocjonalnie przekonujące” — mówi Fabara. „Widzimy również zwiększone wykorzystanie deepfake wideo, fałszywych interakcji z obsługą klienta i wysoce spersonalizowanych kampanii phishingowych, które wykorzystują publicznie dostępne dane do budowania zaufania u konsumentów.”

Jeśli chodzi o skalę, narzędzia AI pomagają oszustom testować, automatyzować i przeprowadzać oszustwa szybciej. E-maile phishingowe były kiedyś bardziej ogólne, ale teraz, mówi Fabara, przestępcy mogą „szybko generować tysiące spersonalizowanych wiadomości” do swoich odbiorców. To zwiększa prawdopodobieństwo, że osoba otworzy e-mail lub odpowie na wiadomość tekstową.

„Ostatecznie te ataki stają się coraz bardziej wyrafinowane, ponieważ są zaprojektowane tak, aby wykorzystywać ludzkie zaufanie i zachowanie, a nie tylko celować w luki techniczne” — powiedział Moneywise.

Skoro oszustwa stają się tak przekonujące dzięki AI, jak można w ogóle stwierdzić, czy ktoś próbuje cię oszukać?

Niektóre stare zasady wykrywania oszustw nadal obowiązują. Jak zawsze, zwróć uwagę, jeśli osoba, z którą rozmawiasz, próbuje przekonać cię do szybkiego działania lub w inny sposób komunikuje, że sprawa jest pilna. Innym sygnałem ostrzegawczym jest prośba o pieniądze (3).

Ale są też nowe czerwone flagi, na które należy uważać. Fabara powiedział Moneywise, że oszuści wykorzystują AI do łączenia „manipulacji emocjonalnej” z „wysoce spersonalizowanymi informacjami”. Możesz uwierzyć, że rozmawiasz ze swoją ciocią, ponieważ zna ona twoje urodziny. Może nawet wie, że wybierasz się w przyszłym tygodniu do Cabo — ale to dlatego, że opublikowałeś te informacje w mediach społecznościowych.

„Deepfake i technologia klonowania głosu stały się bardziej wyrafinowane niż kiedykolwiek” — powiedział Fabara. „Lubimy zalecać rodzinom posiadanie zwrotów lub pytań, których nigdy nie można znaleźć online, aby pomóc zweryfikować, czy osoba dzwoniąca jest tym, za kogo się podaje.”

Czy padłeś ofiarą oszustwa AI? Wykonaj te 3 kroki

Jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa finansowego opartego na AI — lub jakiegokolwiek oszustwa — działaj szybko, aby zminimalizować szkody.

Fabara sugeruje trzy kroki do zgłoszenia oszustwa. Pierwszym jest skontaktowanie się z instytucją finansową, korzystając z numeru na odwrocie karty kredytowej lub danych kontaktowych z działu oszustw na ich stronie internetowej.

Kluczowe jest skontaktowanie się z bankiem, a nie odwrotnie. „Nie ufaj identyfikatorowi dzwoniącego, że to twój bank dzwoni — można go łatwo podszyć” — powiedział Fabara.

Po drugie, zaleca dokumentowanie wszystkiego, co przyjdzie ci do głowy, co mogłoby być związane z oszustwem. Ścieżka papierowa pomaga bankom zrozumieć schematy działania oszustów i edukować publiczność.

Po trzecie, zaktualizuj swoje konta finansowe. Zmień hasła, skonfiguruj uwierzytelnianie wieloskładnikowe i obserwuj swoje konto przez jakiś czas, aby sprawdzić, czy nie pojawią się nowe podejrzane działania.

Na koniec Fabara zachęca ofiary, aby nie były dla siebie zbyt surowe i nie pozwoliły, aby jakiekolwiek zakłopotanie powstrzymało je od zgłoszenia oszustwa.

„Oszuści są dobrzy w tym, co robią, a schematy stają się coraz bardziej wyrafinowane, wysoce spersonalizowane i trudne do wykrycia, nawet dla doświadczonych użytkowników” — powiedział.