Dlaczego American Express nie boi się agenticznego AI shop-ocalypse

Martwisz się bańką AI? Zapisz się na The Daily Upside, aby otrzymywać inteligentne i wykonalne informacje o rynku, stworzone dla inwestorów.
Czy American Express, opisany jako ofiara 'apokalipsy Ghost GDP' w powszechnie rozpowszechnionym raporcie Citrini o hipotetycznym spadku gospodarczym AI, jest ostateczną grą na apokalipsę?
W swoim rocznym liście do akcjonariuszy opublikowanym w środę, CEO AmEx Stephen Squeri obiecał, że firma może prosperować w już nadejściu i prawdopodobnie destrukcyjnym wieku agenticznego handlu sztuczną inteligencją. Co gorsza, Squeri twierdzi, że silne fundamenty i rekordowy 2025 nie mogły umieścić firmy w lepszej pozycji na początku nowej ery.
Zapisz się na The Daily Upside bezpłatnie, aby otrzymywać analizy premium na temat wszystkich ulubionych akcji.
PRZECZYTAJ RÓWNIEŻ: Ciąg przegranych procesów sądowych dodaje egzystencjalnego niepokoju do przewrotu Meta i Czy potrzebujesz zastawu na kredyt hipoteczny? Sprawdź swoją kryptowalutę
To biznes, i to osobiste
Squeri podkreślił nadal trwającą atrakcyjność kart członkowskich płatnych dla użytkowników biznesowych i osobistych. W środę AmEx również uruchomił odświeżoną wersję swojej karty Graphite z zwrotami gotówkowymi dla firm. Firma powiedziała, że niektórzy posiadacze kart biznesowych otrzymają nową korzyść: kredyt w wysokości 300 dolarów na subskrypcje ChatGPT Business.
W aspekcie osobistym karty z nagrodami Platinum AmEx pozostają błogosławieństwem dla biznesu. Przychód z opłat kart netto wzrosł o dwie cyfry przez 30 kolejnych kwartałów, osiągając rekordowe 10 miliardów dolarów w zeszłym roku, napisał CEO. Pełne 70% z 12,5 miliona nowych kont kart kredytowych otwartych w zeszłym roku dotyczyło produktów płatnych, przy czym Gen Z, milenialsi i klienci międzynarodowi napędzali ten wzrost.
Mówiąc innymi słowy, jedyną rzeczą stojącą na przeszkodzie agentom handlu AI, którzy zapowiadają przyszłość opartą na stablecoinach, destabilizującą ekosystem kart kredytowych, jakim go znamy, zgodnie z teorią Citrini, jest mała dawkowa rżysa, którą milenialsi otrzymują, gdy rezerwują 'bezpłatny' lot do Balii.
Jednak AmEx twierdzi, że wciska się w kluczowe miejsce przy stole w agenticznym przyszłości:
-
W liście Squeri ogłosił, że firma uruchomi następnego miesiąca swój zestaw programistyczny American Express Agentic Commerce Experiences (ACE), umożliwiając wybranym partnerom 'bezproblemowe zintegrowanie naszych możliwości płatniczych z ich agenticznymi doświadczeniami'.
-
W międzyczasie firma pracuje nad uczynieniem wielu swoich korzyści członkowskich, takich jak rezerwacje hotelowe lub restauracyjne, 'odnajdywalnymi' i 'wykonalnymi' przez agenty AI. Jeśli czujesz, że wiesz, jak oszukiwać system punktów, zaczekaj, co może zrobić twój agent handlowy AI.
Sprawdzono: 'To będzie trochę podróż' zanim dotrzemy do owej ostatecznej przyszłości, powiedział Squeri w wywiadzie z Bloomberg w środę, zauważając, jak większość użytkowników wciąż ostatecznie da ostateczne zatwierdzenie każdej transakcji sterowanej AI. Ostatnie problemy w ekosystemie handlu AI popierają go. Na przykład OpenAI w tym miesiącu rozpoczęło fazy wyłączenia funkcji Instant Checkout ChatGPT, którą uruchomiło w wrześniu z partnerami handlowymi, w tym Walmart i Shopify. Instant Checkout nie zdołał przyciągnąć użytkowników, a analitycy powiedzieli CNBC, że OpenAI nie doceniło trudności kończenia transakcji. Więc oczywiście, agenticzną zakupy mogą być przyszłość handlu. Z drugiej strony, wszyscy mówili to samo o Alexa, gdy Amazon po raz pierwszy uruchomił domowe asystenta poduszkowego dekadę temu.
Ten post pojawił się po raz pierwszy na The Daily Upside. Aby otrzymywać ostre analizy i perspektywy na wszystko co związane z finansami, ekonomią i rynkami, zasubskrybuj nasz bezpłatny biuletyn The Daily Upside.