Atrasos de trens: pedidos de indenização serão mais fáceis sob o Great British Railways

Os sistemas de reembolso dos operadores ferroviários individuais serão unificados em um único serviço sob o órgão ferroviário nacionalizado. Passageiros de trens poderão solicitar indenização por trens atrasados diretamente no site onde compraram o bilhete, informou o governo, como parte de uma mudança para simplificar as viagens de trem. Passageiros que atualmente utilizam varejistas de terceiros, como a Trainline, para comprar bilhetes, têm que enviar pedidos de reembolso ao operador ferroviário relevante para processamento. Continue lendo...