Starbucks เปิดตัวแอปค้นพบเครื่องดื่ม ChatGPT

เกิดอะไรขึ้น: Starbucks เปิดตัวแอปทดลองใช้ภายใน ChatGPT เมื่อวันพุธที่ 15 มีนาคม โดยใช้ AI เพื่อแนะนำเครื่องดื่มตามคำอธิบายอารมณ์ของผู้ใช้หรือรูปภาพที่อัปโหลด ลูกค้าสามารถเข้าถึงคุณสมบัติได้โดยการพิมพ์ "@Starbucks" ในไดเรกทอรีของ ChatGPT

ผลกระทบต่อตลาด: การผสานรวมนี้อาจช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอาจเพิ่มยอดขายให้กับ Starbucks โดยการนำเสนอคำแนะนำเครื่องดื่มที่เป็นส่วนตัว ซึ่งจะช่วยกระตุ้นการค้นพบเครื่องดื่มใหม่ นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณของแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการผสานรวม AI ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม โดยบริษัทอื่น ๆ มีแนวโน้มที่จะทำตาม

สิ่งที่ต้องจับตาดูต่อไป: รายงานผลประกอบการ Q2 2023 ของ Starbucks ในวันที่ 26 เมษายน จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบเบื้องต้นของแอป ChatGPT ต่อยอดขาย นอกจากนี้ ให้ติดตามความรู้สึกของผู้บริโภคและข้อมูลการใช้งานแอป รวมถึงประกาศใด ๆ จากคู่แข่งเกี่ยวกับการผสานรวม AI ของตนเอง