Тривога у службі охорони здоров'я через надання співробітникам Palantir облікових записів електронної пошти NHS

Співробітники служби охорони здоров'я висловили тривогу щодо того, що інженерам, які працюють на суперечливу технологічну компанію Palantir, надано облікові записи електронної пошти NHS.
Співробітники, які використовують облікові записи електронної пошти NHS.net, мають доступ до каталогу з контактними даними до 1,5 мільйона співробітників. Джерела вважають, що співробітникам Palantir надали такий самий доступ.
Співробітники Palantir, які працюють над впровадженням її Federated Data Platform (FDP) для NHS England, також отримали доступ до систем спільного використання файлів NHS SharePoint та внутрішніх груп Microsoft Teams.
Лікарняні трасти та інтегровані ради з догляду по всій країні заохочуються до прийняття FDP, яку Palantir виграла за контрактом на 300 мільйонів фунтів стерлінгів у 2023 році. NHS England стверджує, що FDP дозволяє організаціям NHS з'єднувати записи пацієнтів, які історично зберігалися в різних системах, дозволяючи персоналу ефективніше керувати списками очікування, призначати прийоми, прискорювати діагностику та персоналізувати лікування. Це частина плану уряду "переосмислити NHS" через "радикальні зміни", включаючи перехід систем з "аналогових на цифрові".
Використання електронної пошти NHS та внутрішніх систем приватними підрядниками не є незвичайним. Однак асоціація Palantir з наглядом на основі ШІ та військовими технологіями змусила деяких співробітників, пацієнтів та правозахисників поставити під сумнів етику та наслідки дозволу компанії-шпигуна стати частиною державного сектору Великої Британії.
Рори Гібсон, лікар-резидент, сказав: "Я, як лікар, абсолютно не хочу, щоб моя особиста електронна пошта та номер були доступні комусь, хто працює на Palantir в NHS, і хто, можливо, наступного місяця працюватиме над системами для ударів дронами. Співробітники NHS не давали згоди на обмін своїми адресами електронної пошти зі співробітниками Palantir".
The Guardian бачила докази того, що щонайменше шість інженерів Palantir, які підтримують співробітників NHS у розгортанні FDP, отримали облікові записи NHS.net.
Представник Palantir заявив: "Це нормальна практика для державних постачальників. Дійсно, власні рекомендації уряду стверджують, що використання державних систем є більш безпечним, ніж використання постачальниками власних систем".
Palantir стверджує, що її програмне забезпечення "допомогло провести 110 000 додаткових операцій, скоротити затримки виписки на 15,3% та збільшити на 6,8%" діагностику раку протягом 28 днів після направлення. Представник додав: "Наша роль полягає в наданні програмного забезпечення. Як це програмне забезпечення використовується, повністю перебуває під контролем NHS, а дані можуть оброблятися лише відповідно до їхніх суворих інструкцій".
Девід Роуленд, директор Центру охорони здоров'я та громадських інтересів, сказав: "Той факт, що співробітникам Palantir, які працюють за контрактом, надали адреси електронної пошти NHS, сам по собі може не становити жодного порушення правил і, ймовірно, трапляється в інших випадках, коли приватні підрядники керують службами NHS.
"Але сильна реакція співробітників NHS на участь Palantir у службі охорони здоров'я свідчить про глибокі етичні проблеми, що її цінності та спосіб заробляння грошей суперечать основоположним цінностям NHS.
"Суперечка навколо Palantir — це лише один із прикладів того, як приватні компанії з проблемним минулим надають послуги охорони здоров'я та соціального догляду у Великій Британії — настав час для повномасштабного перегляду того, які компанії отримують гроші NHS і як їм були надані контракти".
Деякі співробітники NHS були розлючені, виявивши, що вони брали участь у віртуальних зустрічах Microsoft Teams зі співробітниками Palantir, які приєдналися за допомогою облікових записів електронної пошти NHS, не знаючи, хто вони.
Зрозуміло, що облікові записи електронної пошти були надані відповідно до політики доступу NHSmail, яка стверджує, що "незалежні сектори, які надають послуги охорони здоров'я та соціального догляду на національному рівні", можуть використовувати NHSmail.
Якщо надано без обмежень, обліковий запис NHS.net дозволяє отримати доступ до даних співробітників на порталі NHSmail — що може включати посаду, місцезнаходження, місце роботи та номер мобільного телефону. Його також можна використовувати для доступу до знижок "Blue Light" для співробітників, які пропонуються деякими ресторанами та великими роздрібними торговцями.
Програмне забезпечення Palantir вже використовується деякими поліцейськими силами Великої Британії та Міністерством оборони, і критики побоюються, що взаємодія його систем за принципом "drag and drop" дозволить державі зловживати владою, включаючи можливість створення британської версії американського агентства з імміграційного контролю ICE, яке Партія Reform UK заявила, що створить, якщо прийде до влади.
Серед засновників Palantir — американський бізнесмен і прихильник Трампа Пітер Тіль, який заявив, що "NHS робить людей хворими", та Алекс Карп, який хвалився, що шпигунські технології компанії допомагають клієнтам "лякати" та "вбивати" ворогів. Її британський підрозділ очолює Луїс Мослі, онук британського фашистського лідера Освальда Мослі.
Представник NHS заявив: "Усі постачальники, включаючи Palantir, та їхній персонал працюють лише за інструкціями NHS, при цьому весь доступ до даних залишається під контролем NHS та регулюється суворими договірними зобов'язаннями щодо конфіденційності".