Техас звинувачує Netflix у шпигунстві за користувачами, включно з дітьми

Netflix було подано до суду в Техасі через заяви про те, що він збирає дані, які належать дітям та дорослим у штаті США без їхньої згоди, і використовує "залежний" дизайн, щоб утримати їх.

Генеральний прокурор Техасу Кен Пекстон звинуватив стрімінгового гіганта у "шпигунстві" за громадянами, заявивши, що він "записує та монетизує мільярди" одиниць інформації про те, як користувачі поводяться на платформі, незважаючи на протилежні заяви.

"Кожна взаємодія на платформі ставала точкою даних, що розкриває інформацію про користувача", - заявив його офіс.

Netflix відкинув ці заяви і заявив, що оскаржуватиме їх у суді, згідно із заявою, наданою Reuters.

"З повагою до великого штату Техас та Генерального прокурора Пекстона, цей позов не має підстав і базується на неточних та спотворених даних", - повідомив агентству новин речник Netflix.

"Netflix серйозно ставиться до конфіденційності наших учасників і дотримується законів про конфіденційність та захист даних усюди, де ми працюємо".

BBC звернулася до Netflix за коментарем.

"Коли ви дивитеся Netflix, Netflix дивиться на вас", - йдеться у скарзі, поданій у понеділок головним прокурором Техасу.

Згідно з поданням, стрімінгова компанія позиціонувала себе як відмінну від інших великих технологічних компаній у тому, як вона обробляла дані та рекламувала користувачам.

У ньому цитується колишній керівник компанії Рід Гастінгс, який у 2019 та 2020 роках заявив, що компанія не збирала і не буде збирати або монетизувати дані користувачів, наприклад, для продажу реклами.

Але у поданні стверджується, що Netflix використовував комбінацію "залежних" дизайнерських функцій, таких як автоматичне відтворення контенту, та розширене "логіювання" активності користувачів, щоб утримувати людей на сайті.

Серед мільярдів технічних подій, які вона записувала, були ті, на що користувачі натискали та на чому затримувалися, і як довго, додається у поданні.

У 2022 році, зазначається, компанія також почала "використовувати гори даних, які вона тихо витягла з дітей та сімей, яких вона тримала прикутими до екрану" - ділилася цим з комерційними брокерами даних, щоб допомогти отримати мільярди доларів доходу.

"Коротше кажучи, Netflix продавав підписки на свої програми як втечу від стеження Великих Технологій: плати щомісяця, уникай відстеження", - йдеться у позові.

"Техасці довіряли цій угоді. Netflix порушив її - створивши ту саму систему збору даних, від якої підписники платили, щоб втекти".

## Огляд дизайну

Офіс Генерального прокурора Пекстона заявив, що вважає, що компанія порушила закони штату, а саме Закон Техасу про недобросовісну торговельну практику, який забороняє "неправдиві, оманливі або неправдиві дії та практики в процесі торгівлі та комерції".

Генеральний прокурор може вжити заходів, включаючи штрафи, проти тих, хто був визнаний винним у такій діяльності.

У цьому випадку він хоче, щоб суд зобов'язав Netflix видалити будь-які дані, "оманливо зібрані з техасців", припинити обробку їхніх даних для цільової реклами та вимкнути авто-відтворення за замовчуванням для дитячих профілів.

Це відбувається на тлі закликів до платформ вимкнути такі функції, як авто-відтворення та нескінченна прокрутка, через занепокоєння, що вони нездорово утримують користувачів у нескінченних потоках контенту.

Експерти заявили, що нещодавній успіх позову в Каліфорнії, який стверджував, що Meta та YouTube можуть нести відповідальність за залежний дизайн своїх платформ, може відкрити двері для низки подібних скарг.

Підпишіться на нашу розсилку Tech Decoded, щоб стежити за провідними технологічними новинами та тенденціями світу. Поза межами Великобританії? Підпишіться тут.