'Để mỗi sản phẩm có tuổi thọ dài': Sếp Vinted về cách trang web đang vượt ra ngoài thời trang

Từng là sân chơi của các buổi bán đồ cũ và cửa hàng từ thiện, thời trang và đồ gia dụng “tiền yêu” hiện đang dẫn đầu các xu hướng phong cách và mua sắm tại Vương quốc Anh. Sau sự tăng trưởng nhanh chóng của bán lẻ trực tuyến, Anh hiện đang chứng kiến ​​“sự bình thường hóa của đồ cũ”, theo Adam Jay, giám đốc điều hành của bộ phận thị trường chính của Vinted – một động lực quan trọng của xu hướng này trong những năm gần đây.

Vương quốc Anh đang đi đầu trong một cuộc cách mạng quốc tế, cạnh tranh vị trí với Pháp để trở thành thị trường lớn nhất của Vinted, và cũng là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất của hãng, khi thị trường trực tuyến vượt ra ngoài việc chỉ bán quần áo và mở rộng sang mọi thứ từ điện thoại thông minh, sách đến thảm.

“Tôi thấy một sự thay đổi sâu sắc và bền vững trong cách mọi người mua và cách mọi người suy nghĩ về những thứ họ sở hữu,” Jay, người đã đảm nhận vị trí này từ năm 2022, cho biết.

“Chúng tôi hiện là một phần rất có ý nghĩa của thời trang Anh, và chúng tôi đang trở thành một phần rất có ý nghĩa của bối cảnh bán lẻ ở các danh mục khác nữa,” ông nói.

Ông cho biết trong 5 đến 10 năm qua, người dân Anh đã đón nhận việc mua đồ cũ ở mức độ cao hơn nhiều, thúc đẩy không chỉ Vinted mà còn cả eBay – đối tượng của một lời đề nghị mua lại gần đây trị giá 55,5 tỷ USD (41 tỷ bảng Anh) – và startup của Anh là Depop, Facebook Marketplace cũng như vô số đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn khác. Các mặt hàng tiền yêu hiện chiếm khoảng một phần mười doanh số bán hàng thời trang toàn cầu và Jay tin rằng còn nhiều tiềm năng hơn nữa.

Cùng với các thị trường giá rẻ Shein và Temu, Vinted đã làm rung chuyển bối cảnh bán lẻ của Vương quốc Anh, gây áp lực lên các nhà bán hàng trực tuyến lâu đời bao gồm Asos và Boohoo, chuỗi cửa hàng bình dân Primark và thậm chí cả các nhà bán lẻ như John Lewis, Currys và Argos.

Trong khi tham vọng “xanh” của Vinted nhằm biến đồ cũ thành lựa chọn đầu tiên có vẻ xa vời so với Shein, vốn bán hàng giá rẻ trực tiếp từ các nhà máy chủ yếu đặt tại Trung Quốc, Jay cho biết cả hai đều đang hưởng lợi từ việc người mua sắm tìm kiếm giá trị khi tiền tiết kiệm của họ bị siết chặt bởi chi phí năng lượng và thực phẩm tăng cao.

Ông nói rằng Vinted, Shein và Temu đều đang phát triển vì “lý do cơ bản giống nhau”, đó là “vì nó rẻ và dễ dàng. Đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi là [sản phẩm] mới.” Theo báo cáo tác động của công ty được công bố tuần này, người mua sắm Vinted tiết kiệm trung bình 72% so với giá mua một mặt hàng mới tương đương. Gần một phần ba người dùng của thị trường cho biết họ sử dụng khoản tiết kiệm này để trang trải các chi phí thiết yếu trong gia đình.

Vinted được thành lập tại Lithuania vào năm 2008 bởi Milda Mitkuté, khi đó 22 tuổi, người đã nảy ra một kế hoạch – tại một bữa tiệc với người bạn cũ, Justas Janauskas – để dọn dẹp tủ quần áo của mình khi chuyển nhà. Hai tuần sau, họ ra mắt một trang web để bán 100 món quần áo của Mitkuté. Họ còn quá thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến đến nỗi đã quên không thêm nút “mua”.

Đến năm 2014, công ty đã phát triển và ra mắt tại Vương quốc Anh. Sau một vài khởi đầu không thành công, nó bắt đầu có được sức hút vào năm 2021 khi cả nước dọn dẹp tủ quần áo của mình trong khi ở nhà trong đại dịch Covid.

Đến năm 2022, Vinted được 8 triệu người dân Anh sử dụng, phần lớn trong số đó là phụ nữ từ 18 đến 35 tuổi. Năm tiếp theo, con số đó tăng gấp đôi lên 16 triệu. Hiện tại, Vinted từ chối tiết lộ số lượng người dùng nhưng cho biết họ được “hàng triệu” người trên toàn cầu sử dụng, vẫn đang phát triển và thu hút một nhân khẩu học rất rộng, từ những người về hưu đến các bậc cha mẹ và thanh thiếu niên.

“Mẹ tôi 84 tuổi đang bán hàng trên Vinted,” Jay, cựu giám đốc điều hành của công ty du lịch Expedia, người thừa nhận mình hoàn toàn phù hợp với thương hiệu, khi thực hiện hầu hết các giao dịch mua cá nhân của mình qua trang web. “Gần như mọi thứ trong gia đình chúng tôi đều là đồ cũ. Hai Giáng sinh vừa qua chúng tôi đã có Giáng sinh chỉ đồ cũ hoặc Giáng sinh chỉ Vinted.”

Thị trường này, hoạt động tại hơn 25 quốc gia và hiện có dịch vụ giao hàng và dịch vụ tài chính riêng, được định giá 8 tỷ euro (7 tỷ bảng Anh) vào tháng 4 khi bán 880 triệu euro cổ phiếu để cung cấp thu nhập cho một số nhà đầu tư lâu năm. Doanh số bán hàng qua trang web đạt 10,8 tỷ euro vào năm ngoái, gần ngang bằng với Primark trên quy mô toàn cầu. Vinted, công ty thu phí hoa hồng trên mỗi giao dịch bán hàng, đã tạo ra 1,1 tỷ euro doanh thu, với lợi nhuận ròng là 62 triệu euro vào năm 2025, giảm 19% so với năm trước sau một đợt chi tiêu mạnh để mở rộng.

Tại Anh, doanh số bán hàng tăng 47% vào năm ngoái, tăng trưởng “vượt trội đáng kể” so với các thị trường khác. “Thị trường Anh thật tuyệt vời,” Jay nói. Doanh số bán hàng đã được thúc đẩy bởi việc công ty đi sâu vào các danh mục mới ngoài thời trang, với tổng cộng 3.000 loại hàng hóa từ điện thoại, máy ảnh đến sách.

Hầu hết đều diễn ra rất tốt, ngoại trừ đồ nội thất lớn, nơi những khó khăn và chi phí cao hơn liên quan đến việc xử lý các mặt hàng lớn hơn đã làm giảm doanh số bán hàng.

Jay nói rằng Vinted sẵn sàng thử nghiệm nhiều danh mục – ngay cả khi một số có thể không hoạt động ngay lập tức. “Chúng tôi muốn mọi người suy nghĩ về cách họ có thể cho mỗi món đồ một vòng đời dài nhất có thể. Đừng để mọi thứ nằm trong tủ quần áo nhiều năm mà không được chạm đến. Hãy đưa chúng cho ai đó sẽ yêu thích, mặc, sử dụng chúng.”