'Kỷ nguyên miễn trừ trách nhiệm đã kết thúc': Điều gì tiếp theo cho Big Tech sau phán quyết mang tính bước ngoặt về mạng xã hội?

'Kỷ nguyên miễn trừ trách nhiệm đã kết thúc': Điều gì tiếp theo cho Big Tech sau phán quyết mang tính bước ngoặt về mạng xã hội?
Một bồi thẩm đoàn tại Los Angeles đã đưa ra phán quyết đáng chê trách cho hai nền tảng kỹ thuật số phổ biến nhất thế giới, Instagram và YouTube.
Họ tuyên bố những ứng dụng này gây nghiện và được thiết kế cố ý theo cách đó - và rằng chủ sở hữu đã thiếu trách nhiệm trong việc bảo vệ trẻ em sử dụng chúng.
Đây là một khoảnh khắc ảm đạm đối với Thung lũng Silicon và những hệ quả là toàn cầu.
Các gã khổng lồ công nghệ trong vụ này, Meta và Google, giờ phải trả 6 triệu USD (4,5 triệu bảng) tiền bồi thường thiệt hại cho một phụ nữ trẻ được biết đến với tên Kaley, nạn nhân ở trung tâm của vụ việc này.
Bà cáo buộc các nền tảng đã khiến bà mắc chứng rối loạn cơ thể, trầm cảm và có ý nghĩ tự tử.
Cả hai công ty đều có ý định kháng cáo, với Meta duy trì rằng một ứng dụng đơn lẻ không thể chịu trách nhiệm duy nhất cho cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần ở tuổi teen.
Trong khi đó, Google nói YouTube không phải là mạng xã hội.
Nhưng hiện tại, phán quyết có nghĩa là 'kỷ nguyên miễn trừ trách nhiệm đã kết thúc' theo lời tiến sĩ Mary Franks, giáo sư luật tại Đại học George Washington.
Thật khó để đánh giá quá cao đây là khoảnh khắc thay đổi cuộc chơi như thế nào đối với mạng xã hội.
Bất kể điều gì xảy ra tiếp theo, và chắc chắn sẽ có kháng cáo và các quy trình pháp lý tiếp theo - đây sẽ là việc định nghĩa lại toàn bộ khung cảnh.
Nó thậm chí có thể là sự khởi đầu của sự kết thúc kỷ nguyên mạng xã hội như chúng ta biết.
Một khoảnh khắc 'big tobacco'?
Những người nghiện lướt mạng có lẽ không bị sốc bởi phán quyết nhưng tôi nghĩ các công ty công nghệ thì có.
Meta và Google đã tốn những khoản phí pháp lý khổng lồ để bảo vệ vụ này. Vụ việc này, và những vụ tương tự, rõ ràng có ý nghĩa rất lớn đối với họ.
Hai công ty khác trong phiên tòa - TikTok và Snap, chủ sở hữu của Snapchat - đã dàn xếp trước khi ra tòa. Có những lời xì xào trong lĩnh vực công nghệ rằng họ không đủ khả năng để chiến đấu.
Tôi đã được mời đến các buổi họp báo bóng bẩy về tất cả các công cụ mà mạng xã hội cung cấp (chủ yếu cho phụ huynh) để bảo vệ trẻ em.
Nhưng cuối cùng tòa án tuyên bố các biện pháp của họ là không đủ.
Arturo Bejar, người từng làm việc tại Instagram, nói rằng ông đã cảnh báo Mark Zuckerberg về những nguy hiểm mà nó gây ra cho trẻ em vài năm trước.
'Nó thay đổi từ một sản phẩm bạn sử dụng thành một sản phẩm sử dụng bạn,' ông nói với chương trình Today của BBC Radio 4 vào thứ Năm. Meta đã bác bỏ các tuyên bố của ông.
Một số chuyên gia đã mô tả phán quyết này là 'khoảnh khắc big tobacco' của big tech, và chúng ta biết điều đó diễn ra như thế nào: mặc dù nó không ngăn mọi người hút thuốc hoàn toàn.
Liệu có cảnh báo sức khỏe trên màn hình? Hạn chế cơ hội quảng cáo và tài trợ?
Các công ty công nghệ hiện đang được pháp luật Mỹ bảo vệ bởi một điều khoản được gọi là Mục 230: điều này bảo vệ họ khỏi trách nhiệm pháp lý đối với nội dung được xuất bản trên chúng. Các loại công ty truyền thông khác không được hưởng lợi ích này.
Người ta thường nói ngành công nghệ không thể tồn tại nếu không có nó - nhưng sự hoài nghi về tấm khiên này có thể đang gia tăng, với Ủy ban Thương mại Thượng viện đã tổ chức một phiên điều trần để thảo luận về nó vào thứ Tư.
Các nhà lãnh đạo công nghệ tận hưởng mối quan hệ nói chung là thân thiện với Tổng thống Mỹ Donald Trump, người đã ủng hộ lĩnh vực này. Ông vẫn chưa nhảy ra bảo vệ họ.
Một lựa chọn khác là các nền tảng bị buộc phải loại bỏ tất cả các tính năng được thiết kế để giữ người dùng ở lại.
Nhưng sự tương tác là huyết mạch của big tech.
Mất tất cả các kỹ thuật: cuộn vô tận, đề xuất thuật toán, tự động phát, và bạn sẽ có một trải nghiệm mạng xã hội rất khác, và có thể nói là hạn chế.
Thành công của các nền tảng lớn nằm ở lượng người truy cập - giữ số lượng lớn người dùng trực tuyến trong thời gian dài nhất có thể và quay lại thường xuyên nhất có thể, để họ có thể bị nhắm mục tiêu với nhiều quảng cáo nhất có thể. Đó là cách các công ty kiếm tiền.
Ở một số khu vực, bao gồm cả Vương quốc Anh, trẻ em không đóng góp vào cỗ máy quảng cáo này nhưng chỉ kể từ khi các nhà quản lý can thiệp.
Tuy nhiên, trẻ em ngày nay là người lớn ngày mai và kịch bản lý tưởng cho các công ty công nghệ là họ bước sang tuổi 18 đã là người dùng thành lập.
Facebook, mạng xã hội ban đầu của Meta, thường được gọi một cách đùa cợt là 'nền tảng boomer' - nhưng số liệu năm 2025 cho thấy gần một nửa người dùng toàn cầu của nó trong độ tuổi 18-35.
Những thách thức khác sắp tới
Chiến thắng tại tòa của Kaley giờ là thất bại thứ hai của big tech trong một số vụ việc tương tự được đưa ra xét xử tại Mỹ trong năm nay. Còn nhiều điều sắp tới.
'Phán quyết mang tính bước ngoặt này, cùng với nhiều vụ kiện tương tự khác chống lại các công ty mạng xã hội, báo hiệu sự thay đổi trong cách tòa án nhìn nhận thiết kế nền tảng như một tập hợp các lựa chọn có thể mang lại hậu quả pháp lý và xã hội thực sự,' tiến sĩ Rob Nicholls của Đại học Sydney cho biết.
'Nó mở ra cánh cửa cho những thách thức rộng hơn chống lại mạng xã hội và các hệ thống công nghệ khác được thiết kế để tối đa hóa sự tương tác bằng cách đánh đổi sức khỏe người dùng.'
Và Australia, nơi tiến sĩ Nicholls sinh sống, đã làm chính xác điều đó.
Vào tháng 12, nước này đã chặn trẻ em dưới 16 tuổi truy cập các nền tảng mạng xã hội lớn nhất.
Vương quốc Anh và các quốc gia khác đang xem xét điều tương tự, và phán quyết này chắc chắn thêm trọng lượng cho các lập luận ủng hộ.
Đối với một số phụ huynh đã vật lộn với nó, cấm các nền tảng cho trẻ em là điều hiển nhiên.
'Hãy làm ngay bây giờ,' bà Ellen Roome, một bà mẹ người Anh đau buồn, nói gần đây.
Bà đã vận động thay đổi mạng xã hội sau cái chết của con trai 14 tuổi Jools Sweeney - điều mà bà tin là do một thử thách trực tuyến đi sai hướng vào năm 2022.
Tuy nhiên, Nghị viện vẫn chia rẽ về hành động cần thực hiện.
Thượng viện và Hạ viện hiện đang tham gia vào điều được gọi là 'bóng bàn' về một sửa đổi đề xuất cho Dự luật Trường học và Phúc lợi Trẻ em, sẽ cho các bộ trưởng một năm để quyết định nền tảng nào cấm đối với trẻ em dưới 16 tuổi.
Có lẽ phán quyết mới sẽ thống nhất các chính trị gia và các quý tộc, và không chỉ ở Vương quốc Anh: liệu một ngày nào đó chúng ta sẽ nhìn lại giai đoạn lịch sử này và tự hỏi tại sao trên trái đất chúng ta lại để trẻ em tự do trên mạng xã hội?
Đăng ký nhận bản tin Tech Decoded của chúng tôi để theo dõi các câu chuyện và xu hướng công nghệ hàng đầu thế giới. Ngoài Vương quốc Anh? Đăng ký tại đây.