17名退伍军人每天自杀，等待援助17天

17名退伍军人每天自杀，等待援助17天

作者：Sean O'Connor via RealClearDefense

每天，大约有17名退伍军人自杀。二十年来，这个数字一直没有变化。

退伍军人事务部部长Doug Collins表示，尽管花费了数十亿美元，但每年失去的退伍军人数量却是一样的。根据最近的一份报告，对于45岁以下的退伍军人来说，自杀是第二大死因。他们不是没有面孔的统计数字，而是那些无法承受等待援助的痛苦的父亲、母亲、兄弟和姐妹。

令人难以忍受的是，当这些退伍军人处于危机之中时，他们平均需要等待17天才能首次见到心理健康专业人士。参议员Richard Blumenthal（康涅狄格州民主党人）、退伍军人事务委员会的排名成员写道，这些延误“对那些服役人员的健康和安全构成严重风险”。

问题不在于钱。11月，特朗普总统签署了一项1330亿美元的退伍军人事务部资助法案，其中包括6.98亿美元用于自杀预防外展。问题也不在于资源，因为每年有超过900万个预约因错过而未被利用。问题在于基础设施跟不上。

退伍军人事务部依赖于电子病历系统，这些系统无法在各设施、社区提供商或州之间进行通信，而这种协调在私人医疗系统中是标准的。

考虑一下需要心理健康或PTSD治疗帮助的退伍军人。他们当地的退伍军人事务部可能有预约，有远程医疗预约，或者附近有现场诊所。但调度基础设施无法将这些途径整合在一起。工作人员无法跨网络进行调度，尽管当天就有可用的资源来满足退伍军人的需求。退伍军人无法在线预约，他们被告知要等待、回电或尝试另一个号码。

效率低下是众所周知的。退伍军人事务部自己的“就医通道”网站就显示了这一点：心理健康、初级保健、专科服务，所有这些都积压了。在洛杉矶西区退伍军人事务部，新患者需要等待69天才能看心理健康医生，49天才能看疼痛科医生，100天才能接受药物滥用治疗。退伍军人事务部的临床医生以使命为导向，理解战争的创伤，但他们使用的系统无法以医疗保健所需的速度提供服务。

美国最大的医疗系统实时管理其网络。开放的预约、提供商资源和患者需求都显示在一个“单一视图”中，呼叫中心工作人员可以参考该视图来转诊患者。几十年来，退伍军人事务部一直在努力实现同样的目标。以退伍军人事务部支出的很小一部分，就可以在全系统范围内部署相同的能力。不是为了增加官僚主义，而是为了将网络连接起来，使其作为一个整体运行。

退伍军人自杀是一个复杂的问题。污名使许多人不敢寻求帮助，而且每晚有近33,000名退伍军人无家可归，许多人患有精神疾病且与医疗脱节。这使得当一名退伍军人——在克服了巨大的障碍后——伸出援手时，系统能够立即做出回应，这一点更加关键。在他们鼓起勇气寻求帮助后，我们不能让他们因为等待时间和调度上的摩擦而失去生命。

当然，技术本身并不能解决这个问题。有人认为扩大社区护理——一个允许符合条件的退伍军人去看当地私人提供商的项目——是解决方案。这是答案的一部分。但如果退伍军人和调度员看不到什么可用、最方便或最早的选项，那么更多的选择也无济于事。

当一名退伍军人伸出援手时，接听电话的人应该能够看到所有可用的选项，包括附近的诊所、退伍军人事务部的专科预约、社区护理提供商、虚拟就诊、退伍军人事务部的医生和心理健康咨询师。退伍军人事务部应该——也能够——作为一个单一的系统运作，在那个时刻连接退伍军人。

退伍军人事务部部长Collins表示，互相指责已经结束。不是“我们做不到”。不是“我们没有足够的钱”。退伍军人事务部必须对其遗留系统进行现代化改造，并提供导航智能，让工作人员能够实时了解其整个网络。一个界面。所有的预约。所有的提供商。以及能够将处于危机中的退伍军人——或者只是想预约年度体检的人——匹配到现在的护理，而不是下个月。

资金和技术都已到位。现在需要的是紧迫的部署。因为今天，某个地方会有一名退伍军人伸出援手寻求帮助。他们是否能及时得到帮助，不应该取决于正确的系统是否碰巧在相互通信。

退伍军人团结了我们。

无论是在农村还是城市，红色州还是蓝色州，他们都是我们的。我们要求他们服役和牺牲。我们至少应该确保他们在需要的时候能够看医生。

Sean O’Connor是DexCare的创始人，也是前海军军官

Tyler Durden
2026年3月18日星期三 - 23:05