如何处理汽车金融赔偿付款？

如何处理汽车金融赔偿付款？
数百万驾驶员将在周一得知他们如何就销售不当的汽车金融寻求赔偿。
根据金融行为监管局 (FCA) 将公布的规定，预计平均付款约为 700 英镑。
谁可能获得汽车金融赔偿？
绝大多数的新车，以及许多二手车，都是通过融资协议购买的。客户支付一笔初始押金以获得车辆，然后每月支付利息。
许多在 2007 年 4 月至 2024 年 11 月期间购买汽车贷款的客户可能有资格获得赔偿。
金融监管机构 FCA 的决定适用于 1400 万笔汽车贷款，约占该期间总数的 44%。
2021 年，FCA 禁止汽车经销商从贷款人处获得佣金，佣金基于向客户收取的利率。这些被称为可自由支配佣金安排 (DCAs)，客户通常不知道这些安排。
FCA 表示，这为经销商提供了一种激励措施，使其向买家收取高于必要水平的利率，导致他们支付了过多的费用。
其他汽车买家也被认为签署了不公平的合同，因为支付给经销商的佣金过高，占信贷总成本的至少 35%，占贷款的 10%。
由于汽车经销商和贷款人之间的独家安排，一些客户没有获得有关最佳融资方案的准确信息。
受害者可能获得多少赔偿？
根据最新的提案，FCA 预计每笔销售不当的协议的平均支付额为 700 英镑。
赔偿的总成本可能约为 82 亿英镑。
个人消费者将获得的准确金额将取决于遭受的损害程度。
对于某些客户——特别是如果他们的联系方式已更改——在获得赔偿之前可能需要几个月的时间。
受害者需要做什么才能获得赔偿？
已经对四百万笔融资协议提出了投诉。这些人不需要做任何事情。
监管机构表示，任何尚未提出投诉的人应直接联系他们的汽车贷款提供商，而不是使用第三方索赔管理公司。
机动车车主也被警告要警惕冒充汽车金融贷款人的骗子，他们提供虚假的赔偿。
FCA 已发布了有关如何提出投诉的指南。
根据其计划：
- 贷款人将联系已经提出投诉的人。如果在一个月后没有收到回复，贷款人将假设他们应该审查案件并在适当的情况下支付赔偿
- 在该计划启动之前已经提出投诉的客户更有可能更快地获得赔偿
- 尚未提出投诉的客户将在该计划开始后的六个月内被他们的贷款人联系。人们将被问及他们是否希望选择加入该计划以审查他们的案件。他们将有六个月的时间来决定
- 未收到信件的汽车金融借款人——例如，由于贷款人不再拥有他们的详细信息且无法追踪他们——将有一年时间从该计划开始时提出索赔
监管机构已警告参与汽车金融佣金索赔的索赔管理公司和律师事务所，确保消费者没有为同一索赔拥有多个代表，并且不收取过高的终止费用。
何时驾驶员将收到赔偿，谁将支付？
FCA 希望在 2026 年初启动该赔偿计划，并在之后快速付款。
然而，由于贷款人的压力，咨询过程中的延误和延长导致了日期推迟。
一项进一步的让步允许在贷款人需要联系可能符合条件的客户之前，有三到五个月的实施期。
如果贷款人提出法律挑战，赔偿可能会进一步延迟。贷款人有 28 天的时间向法院提交法律挑战，法院可能会将其提交给上级法院进行裁决，然后再进行任何付款。
预计行业将承担任何赔偿计划的所有成本，包括任何管理成本。
贷款人——包括英国最大的银行和专业汽车金融公司中的一些——已经为潜在的支付准备了数十亿英镑。
然而，代表贷款行业机构的机构的负责人表示，他们认为 FCA “过度赔偿”。
“我们不认可那种规模的损失，”金融和租赁协会的 Adrian Dally 说道，并补充说监管机构所说的受损失影响的人数“似乎不太可能高”。
最高法院在作出裁决之前考虑了三个测试案例。它侧重于汽车经销商是否负有代表客户的义务，而不是代表自己的利益。被支持的测试案例是 Marcus Johnson 的案例，他在 2017 年购买了他的第一辆车——一辆铃木 Swift。
在 Johnson 的案件中，最高法院裁定他的融资协议条款由于佣金支付的规模以及他似乎被误导了有关融资公司和经销商之间的关系，是不公平的。