Jack Dorsey Block 裁员近半以押注人工智能

<p>(彭博社) -- Jack Dorsey 的 Block 公司将裁员 4,000 人，裁员幅度接近一半，该公司将其描述为对人工智能改变未来劳动生产力的押注。</p>
<p>自 2024 年以来，Block 一直在重组其业务模式和人员配置，因为该公司的股价一直落后。与此同时，该公司大力投资人工智能工具以提高运营效率，包括构建名为 Goose 的自有工具。</p>
<p>此次裁员于周四在致股东的信中宣布，此前已进行过多次裁员，这些裁员通常与年度绩效评估挂钩。</p>
<p>该公司联合创始人 Dorsey 在与分析师的电话会议上表示，他认为许多公司最终将不得不采取类似的举措，因为人工智能。</p>
<p>“我认为我们并不是最早意识到这一点的，”他说。“我认为大多数公司都太迟了。在未来一年内，我相信大多数公司将得出相同的结论并进行类似的结构性变革。我宁愿诚实地按照自己的条件来实现这一目标，而不是被迫被动地做出反应。”</p>
<p>周五开盘后，Block 的股价一度上涨 21%。</p>
<p>此次裁员是金融科技和更广泛的科技行业裁员的最新案例，这些公司将人工智能视为催化剂，从亚马逊公司到 Salesforce 公司都以人工智能作为裁员的理由。</p>
<p>Block 公司几乎没有提供关于其人工智能工具如何使特定职位变得不必要的详细信息，一些分析师质疑公司是否真的被人工智能所改变，还是仅仅将其作为进行成本削减的便捷理由，而这些成本削减无论如何都会进行。</p>
<p>尽管如此，本周在 Citrini Research 的一份投机性报告病毒式传播后，人们对人工智能颠覆性潜力的担忧加剧，该报告模拟了一种人工智能代理自主地将支付从信用卡网络转移到更便宜的稳定币轨道，威胁到现有公司的经济基础。该报告引发了抛售，本周抹去了数十亿美元的市场价值，拖累了支付公司、软件公司和配送平台的股价，随后才出现初步反弹。</p>
<p>对于横跨支付和金融科技领域的 Block 来说，Citrini 的情景非常贴切。Dorsey 的赌注是，通过内部构建人工智能工具——而不是被其颠覆——可以维持一个更精简的公司。这种赌博能否带来回报，还是仅仅加速了市场所担心的颠覆，这是投资者才刚刚开始定价的问题。</p>
<p>即使在人工智能带来的挑战出现之前，Block 在其竞争地位方面也面临着疑问。自 2025 年初以来，该公司股价已下跌约 40%。</p>
<p>为了精简运营，该公司近年来已经进行了多轮裁员。根据人力资本数据平台 Live Data Technologies 的数据，其员工人数从 2019 年到 2023 年几乎翻了三倍。数据显示，与 Shopify 和 Coinbase 一样，Block 在疫情期间进行了激进的招聘，但其招聘时间比竞争对手长一年。</p>
<p>根据 Live Data 的数据，截至 1 月份，Shopify 的裁员幅度比 2022 年的峰值人数高出 24%，而 Block 的员工人数比 2023 年减少了 14% 以上。</p>
<p>然而，本周 Block 表示，它正在从强势地位出发。</p>
<p>在致股东的信中，该公司强调了 2025 年强劲的财务业绩，包括毛利润增长从第一季度到第四季度翻了一番多。</p>
<p>Dorsey 吹嘘了该公司如何重新点燃其点对点支付应用程序 Cash App 的用户增长，扩大了其贷款产品，并加速了 Square 的总支付量。Block 报告 2025 年毛利润为 103.6 亿美元，同比增长 17%。</p>
<p>首席财务官 Amrita Ahuja 在接受彭博社采访时表示：“我们正在采取大胆而果断的行动，但我们是从强势地位出发的。”“我们这样做的方式是我们相信能够让我们为客户服务得更快。”</p>
<p>在 Dorsey 发送给员工并在 X 上分享的一份说明中，他表示被要求离开的员工将获得遣散费、六个月的医疗保健以及 5,000 美元以帮助过渡。</p>
<p>在与分析师的电话会议上，Dorsey 表示，在看到最新人工智能模型的惊人快速进展后，他决定做出改变。</p>
<p>“去年 12 月发生了一些事情，就在去年，模型的能力和智能水平提高了几个数量级，这真的为我们如何将其应用于我们所做的几乎所有事情指明了方向，”他说。“所以，如果我们现在在使用人工智能方面有任何差距，那就是应用差距。”</p>