Royal Mail所有者反驳服务下降的批评

捷克亿万富翁Daniel Křetínský去年以36亿英镑收购了Royal Mail的母公司，他坚称在其所有权下服务并未下降，尽管近期因邮件延误和价格上涨而受到严厉批评。
在商业精选委员会的议员面前，Křetínský进行了防御性且有时充满激情的陈述，他表示对任何迟到的邮件“深感抱歉”。
自他接手以来，Royal Mail一直在与工会就工作条件进行斗争，将一等邮票价格从1.70英镑提高到1.80英镑，并导致1600万封圣诞邮件延误。
但Křetínský反驳了委员会成员列举的一系列抱怨，包括服务正在变差以及利润更高的包裹被优先于信件。
在Royal Mail的服务目标被监管机构Ofcom降低前一周，他还表示，英国的期望值远高于其他欧洲国家。
委员会主席Liam Byrne在会议开始时表示，该公司今年有望投递2.2亿封迟到的邮件，总计56亿封。
他要求Křetínský，他从石油和天然气行业赚取了大部分财富，为“Royal Mail服务下降”道歉。
但这位因其难以捉摸的举止而被誉为“捷克斯芬克斯”的投资者，却不顾这一绰号，进行了强硬的辩护，将其归咎于一系列外部因素。
这包括英国在相对较低的价格下对次日送达的期望值相对较高。
“这是一项艰巨的工作，这是欧洲没有人做的工作，”他说。
“如果你从布莱顿寄一封信到苏格兰高地，你需要以1.80英镑的价格在第二天送到。”
他说，在意大利，一等邮件的费用为5.50欧元（4.76英镑），那里的监管机构只要求80%的时间达到投递目标。
从下周开始，Ofcom将通过降低所谓的“普遍服务义务”下的Royal Mail目标来减轻对邮政服务的压力。
它只需要在工作日内投递90%的一等邮件（而不是93%），并在三天内投递95%的二等邮件（而不是98.5%）。Royal Mail目前甚至未能达到降低后的目标。
在Byrne宣读了邮递员声称包裹优先于信件的证词后，Křetínský也否认了该服务优先考虑利润更高的包裹。
“这不是孤立的模式，这是全国性的服务崩溃，”Byrne说。
这位亿万富翁表示，这可能发生在危机时刻，当时投递点需要清除因员工生病造成的积压或延误，但这并非政策。
他还表示，Royal Mail被期望与那些不为员工提供全职就业、劳动成本只有Royal Mail一半的企业竞争包裹业务，这是不公平的。
Křetínský表示，他欢迎政府采取措施改善为其他公司工作的包裹司机的工作条件。