驚喜！美國選出了最受歡迎的快餐店——不是溫迪或漢堡王！

要點
近三分之一的美國成年人每天都會吃快餐。
根據 Brand Keys 的專有客戶忠誠度參與指數 (Customer Loyalty Engagement Index)，在高度競爭的行業中，一家快餐連鎖店已經脫穎而出。
價值和熟悉感正在推動美國最受歡迎的快餐店連鎖店。
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根據美國疾病控制與預防中心 (Centers for Disease Control and Prevention) 的一項調查，32% 的美國成年人在典型的一天中吃快餐。也許這也難怪快餐行業是一個大宗行業。
儘管快餐行業競爭激烈，但那些能夠通過創新、有吸引力的價值主張和跳出框框的思維脫穎而出的公司可以獲得高天花板潛在市場的回報。 安排這項謎題的各個部分是麥當勞 (NYSE: MCD)、溫迪、漢堡王（由 Restaurant Brands International 擁有）和漢堡王成功的原因。
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大約三十年來，Brand Keys 一直使用其專有的客戶忠誠度參與指數 (CLEI) 來評估數十個類別中的知名品牌企業。 滿足或超過 CLEI 期望並保持客戶參與的品牌往往在未來 12 到 18 個月內表現優於其他品牌。
在 2026 年，Brand Keys 檢查了客戶與 106 個類別中的 1,100 多個品牌的關係，包括快餐店——其中一個品牌脫穎而出。
美國最受歡迎的快餐店沒有耍小聰明
雖然所有知名快餐店都提供一定程度的獨特性，並且不時試圖重新發明自己，但麥當勞的金色拱門，而不是溫迪、漢堡王或漢堡王，在 2026 年 CLEI 評選中獲得了桂冠，成為美國消費者最忠誠和最投入的快餐連鎖店。
毫無疑問，麥當勞最大的區別在於其對技術的擁抱。 尤其是在勞動力成本上升和快餐競爭加劇的情況下，該公司利用移動和門店點餐亭。 麥當勞應用程序訂單使用地理圍欄在適當的時間準備食物，而自助服務亭則減少了訂單錯誤並促進了潛在的更高利潤定制。 最終結果是更快樂的顧客和麥當勞更高的利潤。
自 2020 年 11 月推出“致力於核心”策略以來，麥當勞也蓬勃發展。 與其在菜單上過於花哨，管理層意識到其核心產品（包括巨無霸、炸雞塊和咖啡）的重要性及其熟悉度。 “致力於核心”的重點是運營效率，以減少等待時間，並利用其他方面的成本節約機會來促進這些核心產品的價值。
此外，麥當勞一直保持在自己的領域內，不斷調整其價值菜單以吸引注重成本的消費者。 從下個月開始，它將在 McValue 菜單上推出新項目，包括 3 美元（或更少）的項目以及 4 美元的早餐套餐，其中包括一份 McMuffin 三明治、炒土豆和咖啡。 由於通貨膨脹率仍然高於美聯儲 2% 的長期目標，麥當勞的注重成本的膳食定價可以幫助它吸引新客戶並留住現有客戶。
🍟 截至 2026 年 1 月，美國最大的快餐連鎖店按全球分店數量排列
-- Cata Paul 🃏 (@CataPaul2)
1.🇺🇸 麥當勞 (McDonald's) -- 43,121 家分店 🍔
2.🇺🇸 星巴克 (Starbucks) -- 40,199 家分店 ☕
3.🇺🇸 漢堡王 (Subway) -- 36,429 家分店 🥪
4.🇺🇸 肯德基 (KFC) -- 29,585 家分店 🍗
5.🇺🇸 多米諾 (Domino's) -- 21,500 家分店 🍕
6.🇺🇸 披薩哈特 (Pizza Hut) -- 19,858 家分店... pic.twitter.com/YCDNkaRqp7
最後，品牌知名度無疑有助於麥當勞的金色拱門在快餐店中保持領先地位。 除了漢堡王和星巴克外，麥當勞是美國任何快餐店連鎖店中最大的地理足跡。 然而，它是全球最大的連鎖店。
如果麥當勞繼續強調價值和其核心產品，並堅持其數字轉型，它不應該有任何困難，可以為其客戶和股東提供服務。
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*截至 2026 年 3 月 21 日的 Stock Advisor 回報。
Sean Williams 沒有持有任何提到的股票。 Motley Fool 持有並推薦星巴克。 Motley Fool 推薦 Restaurant Brands International。 Motley Fool 有一份披露政策。
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