Nostalgie reichte nicht aus: Was schief lief bei Claire's

Es war nicht lange her, dass Freunde Lucy Craddock und Taylor Crouch bei Claire's eingekauft haben. Doch als sie am Dienstag vorbeigingen, war das einst bunte Geschäft nach dem Schließen aller Läden mit Müll bedeckt.

"Es ist sehr traurig, weil es [unsere] Kindheit war", sagt Lucy vor dem ehemaligen Claire's auf Oxford Street in zentralem London.

"Ich habe meine Ohren bei Claire's perforiert, als ich noch klein war", sagt Taylor und fügt hinzu, dass sie jetzt lieber an Orten wie der Schmuckkette Lovisa einkaufen.

Nell Campbell, 34, sagt, die Schließung war "ein bisschen traurig", weil sie ihre Ohren dort perforiert hat, als sie 12 oder 13 Jahre alt war.

"Es hat definitiv Kindheitserinnerungen", sagt sie.

Aber sie ist seit ihrer Jugend nicht mehr in den Laden gegangen und ist nicht überrascht, dass die Kette geschlossen hat, da es "so viele aufregende Marken" gibt, die seither aufgetaucht sind.

Experten sagen, die Marke litt unter einem perfekten Sturm aus einem post-Covid-Fall im Ausgabenbereich, Konkurrenz von günstigen Online-Händlern und einem Fehlschlag, mit den Mode-Trends Schritt zu halten.

Jetzt sind alle 154 Läden im Vereinigten Königreich und Irland geschlossen, mit dem Verlust von 1.300 Arbeitsplätzen, was das Ende eines Jahres des Chaos für die Marke markiert.

"Claire's hat einfach nicht mehr so gut abgeschnitten wie früher", sagt Danni Hewson, Leiterin der finanziellen Analyse bei AJ Bell.

Claire's, gegründet in den USA, trat erstmals in den späten 1990er Jahren auf den britischen Hauptstraßen auf, indem sie Schmuck und Accessoires hauptsächlich an Tween- und Teenager-Mädchen verkaufte und Ohrperforationsdienste anbot.

Am Ende des Jahres 2012 hatte sie mehr als 3.000 Läden in Nordamerika und Europa allein, mit Franchises und Läden im Nahen Osten, Asien und Südamerika.

Aber ihre Beliebtheit begann zu sinken, als Teenager von den farbenfrohen Ohrringen, Halsketten und Haarbändern abwichen, für die die Marke bekannt war, sagt Modeexpertin Priya Raj.

"Der Zusammenbruch von Claire's im Vereinigten Königreich sagt viel über die Entwicklung der Geschmäcker und Einkaufspräferenzen von Präteens und Teenagern in den letzten zehn Jahren aus", sagt sie.

Dieses Problem wurde durch die Pandemie beschleunigt, als Teenager zu Online-Shops wie Shein und Temu für günstigere Accessoires übergingen, sagt Hewson, mit dem Aufstieg von TikTok Shop und Secondhand-Plattformen wie Vinted und Depop, die ihre Optionen weiter erweiterte.

Raj stimmt zu: "Wir sind von einem hochstraßengetriebenen, standardisierten Ansatz zu einem sich entwickelnden, social-medien-getriebenen Markt übergegangen."

Neben Ohrperforationen fehlten Claire's auch Angebote wie Make-up-Kurse, um Menschen in die Läden zu locken.

"Sie haben nur Ware angeboten. Und das war einfach nicht genug, um Menschen in den Laden zu bringen", sagt sie.

'Schwierige Entscheidung'

Alle diese Faktoren kombinierten sich zu schwerwiegenden Problemen für die Kette.

Das US-basierte Unternehmen meldete sich erstmals 2018 zur Insolvenz. Im August letzten Jahres meldete sich der US-Anteil erneut zur Insolvenz, ein Schritt, den das Unternehmen-CEO Chris Cramer als "schwierige Entscheidung" bezeichnete, aber notwendig.

Später in diesem Monat wurde der UK-Anteil des Unternehmens in die Insolvenz gestellt, wurde aber bald von Modella Capital gekauft, was zu etwa 145 Ladenschließungen und 1.000 Arbeitsplatzverlusten führte.

Allerdings wurde Claire's im Januar 2026 erneut in die Insolvenz gestellt, da Modella sagte, die Lage auf den britischen Hauptstraßen "extrem herausfordernd" sei.

Richard Hunt, Direktor des Liquidation Centres, sagte, der breitere Kontext der Hauptstraße sei wichtig, da britische Händler im Allgemeinen mit steigenden Mieten, höheren Gewerbesteuern und geringerem Fußeingang konfrontiert sind.

"Claire's war besonders anfällig, weil sie auf physische Läden in Einkaufszentren angewiesen war und stärker auf Impulskäufe angewiesen war, die heute seltener sind, da Online-Shopping aufstieg", sagt er.

"Diese fehlende Anpassungsfähigkeit führte letztendlich zu finanziellen Belastungen für das Unternehmen, da sein Modell zunehmend anfällig wurde."

'Ging es früher gut'

Sylvia Wright sagt, sie hat früher bei Claire's für ihre beiden Kinder einkaufen, die jetzt Erwachsene sind.

"Sie haben es damals absolut geliebt", sagt sie, aber fügt hinzu, dass ihre Kinder mit zunehmendem Alter aufhörten, dort einzukaufen.

Claire's ist für viele eine nostalgische Marke, aber sie bräuchte eine radikale Umgestaltung, um die jüngeren Generationen wieder in die Läden zu locken, sagt Hewson - und das schien in den letzten Monaten unmöglich.

"Sie fügen dazu eine Lebenshaltungskrise hinzu, bei der Eltern wirklich Schwierigkeiten hatten, jedes verfügbare Einkommen zu finden, um das rosa Gute zu kaufen, das man bei Claire's findet, und es fühlte sich einfach so an, als hätte es nie eine Chance."

Mit zusätzlicher Berichterstattung von Faarea Masud