Einzelhandelsmitarbeiter fordern mehr Sicherheit, nachdem Waitrose-Mitarbeiter wegen Tackling von Ladendieb entlassen wurde

Einzelhandelsmitarbeiter haben nach der Entlassung eines Waitrose-Mitarbeiters wegen der Konfrontation mit einem Ladendieb mehr Sicherheitspersonal in den Geschäften gefordert.
Waitrose wurde wegen der Behandlung von Walker Smith kritisiert, nachdem der Guardian berichtet hatte, dass er zwei Tage nach der Festnahme eines Ladendiebs, der Artikel aus einer Osterhasen-Auslage mitnahm, darunter Lindt-Schokoladenhasen, entlassen wurde.
Joanne Thomas, die Generalsekretärin von Usdaw, der Gewerkschaft der Ladenangestellten, sagte: „Usdaw unterstützt eine physische Sicherheitspräsenz in den Geschäften und wir führen laufende Gespräche mit Arbeitgebern über den Schutz von Einzelhandelsmitarbeitern an vorderster Front des zunehmenden Einzelhandelskriminalität.
„Die Ergebnisse unserer jährlichen Umfrage 2025 zeigen, dass 59 % der Mitglieder mehr Sicherheit in den Geschäften begrüßen würden, da Sicherheitspersonal für Beruhigung sorgt, als Abschreckung dient und über spezielle Erfahrung im Umgang mit Vorfällen verfügt.
„Obwohl nicht so beliebt wie eine physische Sicherheitspräsenz, schätzen die Mitglieder auch andere Sicherheitsmaßnahmen wie verbesserte CCTV, Gesichtserkennungstechnologie, Bodycams und Headsets, die helfen, Täter zu identifizieren, Vorfälle aufzuzeichnen und Mitarbeiter zur Unterstützung mit einer zentralen Leitstelle zu verbinden.“
Smith wurde nach der Entlassung durch Waitrose ein Job bei Iceland angeboten. Richard Walker, der Geschäftsführer von Iceland, sagte, dass Ladenangestellte mehr Werkzeuge benötigen, darunter KI und potenziell Schlagstöcke, um Diebe abzuschrecken.
Er sagte am Mittwoch gegenüber Good Morning Britain: „Wir sollten [Ladendiebstahl] beim Namen nennen, was in vielen Fällen oft Gewaltverbrechen ist. Es ist so einfach und grundlegend. Und deshalb, deshalb denke ich, sollten wir mehr, viel mehr tun, um unsere Kunden und unsere Kollegen zu schützen.“
Walker sagte, es sei schwierig, Gesichtserkennung zur Verhinderung von Diebstählen einzusetzen. „Wir haben KI-Technologie, die Ladendiebe erkennen kann, die wir in unserem Geschäft einsetzen, aber mit der einige Leute, einschließlich des Information Commissioner’s Office, ein großes Problem haben, wegen der Menschenrechte der Ladendiebe, was offensichtlich absurd ist.“
Er fügte hinzu: „Wenn Sie in Spanien Urlaub machen, haben Sie es selbst gesehen. Die Sicherheitsteams vor Ort haben dort Pfefferspray und Schlagstöcke. Nun, mein Punkt war nicht, dass wir Ladenmitarbeiter bewaffnen müssen, natürlich, aber es war, dass unser Sicherheitspersonal vor Ort … innerhalb des Zumutbaren so viele Befugnisse erhalten sollte, wie es kann, um die Stigmatisierung dieses schrecklichen Verbrechens wieder einzuführen.“
Im Februar wurde ein Sicherheitsmann in Milton Keynes während der Arbeit tödlich erstochen. Sicherheitskräfte fordern, dass Geschäfte ihnen erlauben, während ihrer Schicht Stichschutzwesten zu tragen.
Daniel Garnham, der Generalsekretär der Security Industry Federation (SIF), sagte: „Wir arbeiten seit Jahren daran, die richtige PSA wie Stichschutzwesten oder Bodycams zu erhalten, aber die Sicherheitsfirmen verstecken sich hinter ihrem Kunden, einem Einzelhändler, und sagen, sie wollen sie nicht, weil es für Kunden nicht gut aussieht, wenn Sicherheitspersonal eine Bodycam oder Stichschutzwesten trägt.“
Er sagte, Sicherheitskräfte würden „auf TikTok verspottet“, weil Supermarktrichtlinien ihnen nicht erlaubten, Diebe physisch zu stoppen. Stattdessen, so sagte er, „sagen die von den Unternehmen erlassenen Richtlinien, dass sie einen 'Hands-off'-Ansatz verfolgen sollen“.
Garnham sagte, Angriffe auf Mitarbeiter würden schlimmer und „alltäglich“. Die SIF hat eine Petition gestartet, um den Angriff auf einen Sicherheitsmitarbeiter zu einer eigenständigen Straftat zu machen, wie es für Einsatzkräfte der Fall ist, um die Welle von Angriffen abzuschrecken.
Waitrose sagte in einer Erklärung: „Es besteht eine ernsthafte Lebensgefahr bei der Bekämpfung von Ladendieben. Wir weigern uns, das Leben von jemandem zu riskieren, und deshalb haben wir Richtlinien, die sehr klar verstanden werden und strikt befolgt werden müssen.
„Als verantwortungsbewusster Arbeitgeber wollen wir niemals in einer Situation sein, in der wir Familien über eine Tragödie informieren, weil jemand versucht hat, einen Diebstahl zu stoppen. Nichts, was wir verkaufen, ist es wert, Leben zu riskieren.“
Es wurde hinzugefügt: „Die Berichterstattung hierüber deckt nicht alle Fakten der Situation ab. Obwohl wir niemals einen Einzelfall besprechen könnten, können wir Ihnen versichern, dass der richtige Prozess befolgt wird, einschließlich eines standardmäßigen Berufungsverfahrens.“
Lucy Whing, Leiterin der Kriminalpolitik beim British Retail Consortium, sagte: „Die Sicherheit der Mitarbeiter ist für Einzelhändler von größter Bedeutung. Sie haben in den letzten fünf Jahren 5 Milliarden Pfund in Maßnahmen zur Kriminalprävention investiert, wie z. B. verstärktes Sicherheitspersonal, Bodycams, Diebstahlsicherungen und mehr.“
Ladenangestellte setzen sich seit einigen Jahren für die Sicherheit in den Geschäften ein, und letztes Jahr beschwerten sich Co-op-Mitarbeiter, dass sie trotz einer Zunahme von Diebstählen aufgefordert wurden, Geschäfte allein zu führen. Sie sagten, sie fühlten sich in ihrer Sicherheit gefährdet.
Co-op sagte damals, dass mehr als 90 % der gesamten Arbeitsstunden seiner Mitarbeiter nicht im Eins-zu-Eins-Modus stattfanden und seine Geschäfte so eingerichtet seien, dass die Mitarbeiter bei Lieferungen und zu Stoßzeiten, wie z. B. bei Öffnungs- und Schließzeiten, nicht allein gelassen würden.