Starbucks lance une application de découverte de boissons ChatGPT

Ce qui s’est passé : Starbucks a lancé une application bêta dans ChatGPT mercredi 15 mars, utilisant l’IA pour recommander des boissons en fonction des descriptions de l’humeur de l’utilisateur ou des photos téléchargées. Les clients peuvent accéder à cette fonctionnalité en tapant "@Starbucks" dans le répertoire de ChatGPT.

Impact sur le marché : Cette intégration pourrait stimuler l’engagement des clients et potentiellement stimuler les ventes de Starbucks en offrant des suggestions de boissons personnalisées, favorisant la découverte de nouvelles boissons. Cela signale également une tendance croissante de l’intégration de l’IA dans l’industrie des aliments et des boissons, d’autres entreprises étant susceptibles de suivre l’exemple.

Ce qu'il faut surveiller ensuite : Le rapport de résultats du T2 2023 de Starbucks, qui sera publié le 26 avril, fournira des informations sur l’impact initial de l’application ChatGPT sur les ventes. Surveillez également le sentiment des consommateurs et les données d’utilisation de l’application, ainsi que les annonces des concurrents concernant leurs propres intégrations d’IA.