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क्या हुआ: यूके के उपभोक्ता सदस्यता जाल में फंस रहे हैं, जिसमें उच्च-उपज बचत खाते और एआई चैटबॉट सदस्यता अप्रत्याशित लागत छिपा रही हैं। नेहा ने एक ऑनलाइन सीवी बिल्डर के लिए £500 का भुगतान किया, यह सोचकर कि यह एकमुश्त है, लेकिन उसे सालाना शुल्क लगाया गया। डेविड डगगन को एक एआई चैटबॉट का उपयोग करने के लिए उपहार कार्ड के लिए $400 (£300) का शुल्क लगाया गया, जबकि उनका इरादा केवल $20 (£15) मासिक भुगतान करने का था। इस बीच, McAfee एंटीवायरस उपयोगकर्ताओं को बड़े छूट की पेशकश करने वाले नवीनीकरण घोटालों का निशाना बनाया जा रहा है।

बाजार प्रभाव: यह कथा वित्तीय सेवाओं और प्रौद्योगिकी क्षेत्रों को प्रभावित करती है। उच्च-उपज बचत खातों की पेशकश करने वाले बैंकों को छिपी हुई फीस के कारण बढ़ी हुई जांच और संभावित ग्राहक मंथन का सामना करना पड़ सकता है। एआई चैटबॉट प्रदाताओं जैसे सदस्यता मॉडल पर निर्भर करने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियों को उपभोक्ता विश्वास में गिरावट का सामना करना पड़ सकता है। भ्रामक नवीनीकरण प्रथाओं के कारण एंटीवायरस सॉफ्टवेयर कंपनियों को नियामक दबाव का सामना करना पड़ सकता है।

आगे क्या देखना है: यूके की वित्तीय आचरण प्राधिकरण (FCA) से Q2 2023 तक उच्च-उपज बचत खातों और सदस्यता जाल पर नए दिशानिर्देश प्रकाशित करने की उम्मीद है। McAfee की अगली आय कॉल (Q1 2023) एंटीवायरस घोटालों के ग्राहक प्रतिधारण और राजस्व पर प्रभाव के बारे में जानकारी प्रदान कर सकती है। इसके अतिरिक्त, सदस्यता जाल पर उपभोक्ता वकालत समूहों की रिपोर्ट सार्वजनिक धारणा और नियामक प्रतिक्रियाओं को प्रभावित करेगी।