एआई चैटबॉट धोखाधड़ी: वह ‘गिफ्ट कार्ड’ सदस्यता जो आपको महंगा पड़ सकता है

डेविड डगगन* को क्लाउड चैटबॉट की चिकित्सा प्रश्नों के उत्तर देने और पारिवारिक जीवन को व्यवस्थित करने की क्षमता से इतना प्रभावित हुआ कि $20-प्रति-महीने (£15) की सदस्यता एक अच्छा निवेश प्रतीत हुई।

लेकिन फिर उनकी पत्नी ने उनके क्रेडिट कार्ड बिल पर गिफ्ट कार्ड के लिए दो $200 के भुगतान देखे जिनका उपयोग कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपकरण के लिए किया जा सकता था।

डगगन, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के पूर्वी तट पर रहते हैं, ने उन्हें नहीं खरीदा था, और तुरंत महसूस कर लिया कि कुछ गलत है।

“मेरी पत्नी ने मुझसे पूछा: ‘अरे, क्या आपने ये $200 के भुगतान किए?’ कुल मिलाकर $400 थे। और फिर एक तीसरा था, लेकिन उसे पुष्टि की आवश्यकता थी और वह नहीं हुआ,” उन्होंने कहा।

जब उन्होंने एंथ्रोपिक, क्लाउड परिवार के एआई उपकरणों वाली कंपनी से संपर्क किया, तो उनके खाते को निलंबित कर दिया गया, लेकिन उनके प्रश्नों के लिए कंप्यूटर-जनित प्रतिक्रियाओं ने इस बात पर कोई प्रकाश नहीं डाला कि क्या हुआ था।

उन्होंने ऑनलाइन अन्य पीड़ितों की तलाश शुरू की, और पाया कि क्लाउड उपयोगकर्ताओं की एक संख्या ने समान अनुभव किए थे और उन्हें ऑनलाइन मंच रेडिट पर वर्णित किया था।

एक व्यक्ति ने बताया कि उसके खाते से £18 के प्रत्येक के लिए 10 भुगतान लिए गए थे। दूसरे ने कहा कि उन्हें €216 (£186) तीन बार चार्ज किया गया था। दो लोगों को बिना किसी कारण के €225 प्रत्येक चार्ज किया गया था।

डगगन की चिंता में वृद्धि हुई क्योंकि वास्तविक वाउचर उनके व्यक्तिगत ईमेल पर भेजे गए थे। इससे उन्हें चिंता हुई कि उनका ईमेल भी हैक हो गया है और धोखेबाज वाउचर तक पहुंचने और उन्हें अधिक घोटालों के संपर्क में लाने में सक्षम हैं।

धोखाधड़ी के बाद, डगगन ने ऑनलाइन अपने क्रेडिट कार्ड विवरण बदल दिए और इस कार्रवाई ने दो और भुगतानों को संसाधित होने से रोक दिया। अब वे अपना पैसा वापस पाने के लिए अपने बैंक के साथ काम कर रहे हैं।

यह कैसा दिखता है

भुगतान बैंक स्टेटमेंट पर एंथ्रोपिक के लिए जाने के रूप में दिखाई देते हैं। **एक रेडिट उपयोगकर्ता ने एक ईमेल दिखाया जिसमें कहा गया है “आपको एक उपहार प्राप्त हुआ है!” और कि क्लाउड की सदस्यता उन्हें भेजी गई है। उपहार को रिडीम करने के लिए एक लिंक प्रदान किया गया है।

क्या किया जा सकता है

एंथ्रोपिक धोखाधड़ी वाले गिफ्ट कार्ड खरीद को रोकने के लिए नए सुरक्षा उपाय कर रहा है। जब यह धोखाधड़ी वाली खरीद की पहचान करता है, तो यह कहता है कि सदस्यता रद्द कर दी जाती है और धनवापसी जारी की जाती है।

यदि आप किसी ऐसे भुगतान के बारे में जानते हैं जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो कंपनी के समर्थन से संपर्क करें। यह किसी भी ऐसे शुल्क को वापस करने का वादा करता है जो पहले से उलट नहीं दिया गया है। कंपनी प्रभावित बैंक कार्ड को रद्द करने और एक नया अनुरोध करने की सलाह देती है, साथ ही साइट पर लॉगिन विवरण भी बदल देती है।

हालांकि, यह कहता है कि एंथ्रोपिक से उत्पन्न हुए समझौता किए गए कार्ड विवरण का कोई सबूत नहीं था।

यदि आप किसी ऐसे भुगतान की सूचना देते हैं जिसे आपने अधिकृत नहीं किया है, तो अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड फर्म से चार्जबैक दावा करने के लिए संपर्क करें। यह महत्वपूर्ण है कि आप संदिग्ध धोखाधड़ी की तुरंत रिपोर्ट करें ताकि आपका बैंक आपके कार्ड को ब्लॉक कर सके और आपके खाते को सुरक्षित कर सके। वे आपसे कुछ प्रश्न पूछ सकते हैं और आपको यह बताते हुए एक फॉर्म भरने के लिए कह सकते हैं कि क्या हुआ।

• नाम बदल दिया गया है