रिटेल कर्मचारी वेटरोज़ कर्मचारी को दुकानदारों से निपटने के बाद अधिक सुरक्षा की मांग कर रहे हैं

रिटेल कर्मचारियों ने दुकानों में अधिक सुरक्षा गार्डों की मांग की है, जब एक वेटरोज़ कर्मचारी को एक दुकानदार से निपटने के बाद निकाल दिया गया।
वेटरोज़ की वॉकर स्मिथ के साथ अपने व्यवहार को लेकर आलोचना की गई है, जब गार्डियन ने रिपोर्ट दी कि उसे ईस्टर एग डिस्प्ले से सामान, जिसमें लिंड्ट चॉकलेट बनीज़ भी शामिल थे, ले जा रहे एक दुकानदार को रोकने के दो दिन बाद निकाल दिया गया था।
जोआन थॉमस, शॉप वर्कर्स यूनियन, यूस्डॉव की महासचिव ने कहा: "यूस्डॉव दुकानों में भौतिक सुरक्षा उपस्थिति का समर्थन करता है और हम खुदरा कर्मचारियों के लिए सुरक्षा पर नियोक्ताओं के साथ चल रही बातचीत कर रहे हैं, जो खुदरा अपराध में वृद्धि के सामने की पंक्ति में हैं।
"हमारे 2025 के वार्षिक सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि 59% सदस्य दुकानों में अधिक सुरक्षा का स्वागत करेंगे क्योंकि सुरक्षा गार्ड आश्वासन प्रदान करते हैं, निवारक के रूप में कार्य करते हैं और घटनाओं से निपटने के लिए विशेषज्ञ अनुभव रखते हैं।
"जबकि भौतिक सुरक्षा उपस्थिति जितनी लोकप्रिय नहीं है, सदस्य अन्य सुरक्षा उपायों को भी महत्व देते हैं जैसे कि बेहतर सीसीटीवी, चेहरे की पहचान तकनीक, बॉडी-वॉर्न कैमरे और हेडसेट जो अपराधियों की पहचान करने, घटनाओं को रिकॉर्ड करने और कर्मचारियों को समर्थन के लिए एक केंद्रीय नियंत्रण से जोड़ने में मदद करते हैं।"
स्मिथ को वेटरोज़ द्वारा उसे निकालने पर जोर देने के बाद आइसलैंड में नौकरी की पेशकश की गई थी। आइसलैंड के मुख्य कार्यकारी रिचर्ड वॉकर ने कहा कि दुकान कर्मचारियों को एआई और संभावित रूप से चोरों को रोकने के लिए डंडों सहित अधिक उपकरणों की आवश्यकता है।
उन्होंने बुधवार को गुड मॉर्निंग ब्रिटेन से कहा: "हमें [चोरी] को उसी के लिए पुकारना चाहिए, जो कई मामलों में अक्सर हिंसक अपराध होता है। यह उतना ही सरल और आधारभूत है। और इसलिए, यही कारण है कि मुझे लगता है कि हमें अपने ग्राहकों और अपने सहयोगियों को सुरक्षित रखने के लिए और अधिक, बहुत अधिक करना चाहिए।"
वॉकर ने कहा कि चोरों को रोकने के लिए चेहरे की पहचान का उपयोग करना मुश्किल साबित हो रहा है। "हमारे पास एआई तकनीक है जो दुकानदारों को स्पॉट कर सकती है, जिसका हम अपने स्टोर में उपयोग कर रहे हैं, लेकिन कुछ लोगों, जिसमें सूचना आयुक्त कार्यालय भी शामिल है, को दुकानदारों के मानवाधिकारों के कारण बड़ी समस्या है, जो स्पष्ट रूप से बेतुका है।"
उन्होंने कहा: "जब आप स्पेन में छुट्टी पर जाते हैं, तो आपने इसे स्वयं देखा होगा। वहां इन-स्टोर सुरक्षा टीमों के पास काली मिर्च स्प्रे और डंडे होते हैं। अब, मेरा बिंदु यह नहीं था कि हमें स्टोर सहयोगियों को हथियारबंद करने की आवश्यकता है, बिल्कुल, लेकिन यह था कि हमारे इन-स्टोर सुरक्षा कर्मचारियों को ... उचित रूप से, जितना संभव हो उतना शक्ति दी जानी चाहिए ताकि इस भयानक अपराध के कलंक को वापस लाया जा सके।"
फरवरी में मिल्टन कीन्स में एक सुरक्षा गार्ड काम पर रहते हुए घातक रूप से चाकू मार दिया गया था। सुरक्षा कर्मचारियों ने दुकानों से उन्हें शिफ्ट में रहते हुए चाकू-प्रूफ जैकेट पहनने की अनुमति देने की मांग की है।
सिक्योरिटी इंडस्ट्री फेडरेशन (एसआईएफ) के महासचिव डैनियल गारनाम ने कहा: "हम वर्षों से चाकू-प्रूफ जैकेट या बॉडी-वॉर्न कैमरे जैसे सही पीपीई प्राप्त करने के लिए काम कर रहे हैं, लेकिन सुरक्षा कंपनियां अपने ग्राहक, एक खुदरा विक्रेता के पीछे छिप जाती हैं और कहती हैं कि वे उन्हें नहीं चाहते क्योंकि यह ग्राहकों के लिए अच्छा नहीं दिखता है जब सुरक्षा बॉडी-वॉर्न कैमरा या चाकू-प्रूफ जैकेट पहने हुए हो।"
उन्होंने कहा कि सुरक्षा गार्डों को "टिकटॉक पर उपहासित" किया जाता है क्योंकि सुपरमार्केट नीतियों ने उन्हें शारीरिक रूप से चोरों को रोकने की अनुमति नहीं दी थी। इसके बजाय, उन्होंने कहा, "कंपनियों द्वारा लागू की गई नीतियों में कहा गया है कि उन्हें एक हैंड्स-ऑफ दृष्टिकोण अपनाना चाहिए"।
गारनाम ने कहा कि कर्मचारियों पर हमले बदतर हो रहे हैं और "रोजमर्रा की घटना बन रहे हैं"। एसआईएफ ने सुरक्षा कर्मचारी पर हमला करने को एक अलग अपराध बनाने के लिए एक याचिका शुरू की है, जैसा कि आपातकालीन सेवाओं के कर्मचारियों के लिए है, हमलों की श्रृंखला को रोकने के लिए।
वेटरोज़ ने एक बयान में कहा: "दुकानदारों से निपटने में जान का गंभीर खतरा है। हम किसी की जान जोखिम में डालने से इनकार करते हैं और इसीलिए हमने ऐसी नीतियां बनाई हैं जो बहुत स्पष्ट रूप से समझी जाती हैं और जिनका सख्ती से पालन किया जाना चाहिए।
"एक जिम्मेदार नियोक्ता के रूप में, हम कभी भी ऐसी स्थिति में नहीं रहना चाहते हैं जहां हम किसी त्रासदी के परिवारों को सूचित कर रहे हों क्योंकि किसी ने चोरी रोकने की कोशिश की हो। हम जो कुछ भी बेचते हैं वह जीवन को जोखिम में डालने लायक नहीं है।"
इसमें कहा गया है: "इस पर रिपोर्टिंग स्थिति के पूर्ण तथ्यों को कवर नहीं करती है। जबकि हम कभी भी व्यक्तिगत मामले पर चर्चा करने में सक्षम नहीं होंगे, हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि सही प्रक्रिया का पालन किया जा रहा है, जिसमें एक मानक अपील प्रक्रिया भी शामिल है।"
ब्रिटिश रिटेल कंसोर्टियम में अपराध नीति प्रमुख लूसी व्हिंग ने कहा: "सहयोगियों की सुरक्षा खुदरा विक्रेताओं के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। उन्होंने पिछले पांच वर्षों में अपराध निवारण उपायों जैसे कि बढ़ी हुई सुरक्षा कर्मियों, बॉडी-वॉर्न कैमरों, एंटी-चोरी उपकरणों और बहुत कुछ पर £5 बिलियन का निवेश किया है।"
दुकान कर्मचारियों ने कुछ वर्षों से स्टोर में सुरक्षा पर अभियान चलाया है, और पिछले साल कूप के कर्मचारियों ने शिकायत की थी कि उन्हें चोरी में वृद्धि के बावजूद अकेले दुकानें चलाने के लिए कहा जा रहा था। उन्होंने कहा कि उन्हें अपनी सुरक्षा और सुरक्षा जोखिम में महसूस हुई।
कूप ने उस समय कहा था कि उसके कर्मचारियों द्वारा काम किए गए कुल घंटों में से 90% से अधिक एक-एक नहीं थे और उसके स्टोर इस तरह से स्थापित किए गए थे कि कर्मचारी डिलीवरी के दौरान और दिन के व्यस्त समय, जैसे कि खुलने और बंद होने के समय अकेले नहीं रहेंगे।