यूके के सांसदों ने ग्राहकों के विवरण उजागर करने वाली खाता गड़बड़ी पर लॉयड्स से सवाल किया

<p>लंदन, 17 मार्च (रॉयटर्स) - ब्रिटेन की क्रॉस-पार्टी ट्रेजरी कमेटी ने लॉयड्स बैंकिंग ग्रुप से 12 मार्च को हुई एक गड़बड़ी के कारणों के बारे में अतिरिक्त स्पष्टीकरण मांगा है, जिससे कुछ ग्राहक बैंक के डिजिटल चैनलों पर अन्य उपयोगकर्ताओं के लेनदेन देख सकते थे।</p>
<p>"सतह पर, यह डेटा गोपनीयता का एक खतरनाक उल्लंघन है," समिति की अध्यक्ष मेग हिलियर ने 17 मार्च को लिखे एक पत्र में लॉयड्स के सीईओ चार्ली नन को लिखा।</p>
<p>लॉयडस ने उस समय कहा था कि वह कारणों की जांच कर रहा था और उसने इस मुद्दे को तुरंत हल कर लिया था।</p>
<p>हिलियर ने लॉयड्स से गड़बड़ी की प्रकृति, उसकी प्रतिक्रिया की समय-सीमा, अनजाने में कौन सी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा किया गया था, और यह प्रभावित ग्राहकों को कैसे मुआवजा दे सकता है, सहित विवरण प्रदान करने के लिए कहा।</p>
<p>यह घटना बैंकों के डिजिटल चैनलों जैसे ऐप्स और वेबसाइटों की मजबूती की व्यापक जांच के बीच आई है, क्योंकि ब्रिटेन में ऋणदाता लागत में कटौती करने और ग्राहकों को ऑनलाइन स्थानांतरित करने के लिए अपने भौतिक शाखा नेटवर्क को कम कर रहे हैं।</p>
<p>ट्रेजरी कमेटी ने पिछले साल कहा था कि नौ शीर्ष यूके बैंकों और बिल्डिंग सोसाइटियों ने जनवरी 2023 और फरवरी 2025 के बीच कम से कम 803 घंटे की अनियोजित प्रौद्योगिकी और सिस्टम आउटेज का सामना किया था, जिससे लाखों ग्राहक अपने नकदी तक पहुंचने से अवरुद्ध हो गए थे।</p>
<p>(लॉरेंस व्हाइट द्वारा रिपोर्टिंग, इयान विदर्स द्वारा संपादन)</p>