Lima belas tahun setelah Steve Jobs, Tim Cook meninggalkan Apple yang sangat berbeda

Setelah 15 tahun, Tim Cook mengundurkan diri sebagai eksekutif puncak Apple. Pada usia 65 tahun, ia meninggalkan raksasa perangkat keras yang, di bawah kepemimpinannya, membawa revolusi smartphone global dan mengubah Apple menjadi salah satu perusahaan publik paling menguntungkan dalam sejarah.

Dengan reputasi manajemen logistik, Cook pertama kali bergabung dengan Apple pada 1998, mengawasi penjualan dan operasi globalnya. Pada 2009, ia sementara mulai menjalankan operasi sehari-hari ketika salah satu pendiri legendaris perusahaan, Steve Jobs, mengambil cuti medis karena komplikasi dari kanker pankreas. Pada 2011, beberapa bulan sebelum kematian Jobs, Cook mengambil alih sebagai CEO.

Mengisi sepatu Jobs dianggap sebagai tugas yang sangat besar, tetapi pengamat perusahaan mengatakan bahwa meskipun memiliki sikap yang lebih tenang, terutama di atas panggung, Cook memenuhi tantangan tersebut.

"Steve Jobs tidak akan pernah menjadi sosok yang mudah untuk diikuti," kata Dipanjan Chatterjee, analis utama firma riset pasar Forrester. "Namun Tim Cook mengambil warisan Jobs dan mengubah Apple menjadi kekuatan finansial yang tahan lama dan tangguh dengan pertumbuhan kapitalisasi pasar yang eksplosif."

Dalam pengumuman Apple pada hari Senin, Cook mengatakan dia mencintai perusahaan "dengan sepenuh hati" dan memimpinnya adalah "hak istimewa terbesar dalam hidup saya". Dalam catatan perpisahan khusus untuk penggemar Apple, Cook berterima kasih kepada mereka, mengatakan dia merasa "rasa terima kasih yang tidak dapat saya ungkapkan dengan kata-kata". Dia akan tetap menjadi ketua eksekutif dewan direksi Apple, dan John Ternus, 50, wakil presiden senior rekayasa perangkat keras perusahaan, akan menggantikan Cook sebagai CEO.

Selama masa jabatannya, Cook membuat raksasa perangkat keras teknologi yang sudah sukses hampir tak tersentuh oleh pesaingnya. Dia membawa antusiasme Jobs untuk produk teknologi konsumen yang dirancang dengan baik dan berkualitas tinggi serta mengawasi pertumbuhan eksplosif lini iPhone, iPad, dan komputer Mac, serta pengenalan jam tangan Apple Watch dan headphone AirPods. Perusahaan juga merambah layanan saat dia memimpin, termasuk Apple Pay, Apple TV, dan Apple Music, menjalin jaringan perangkat dengan perangkat lunak sistem operasi miliknya, termasuk macOS dan iOS.

Di bawah kepemimpinan Cook, Apple menjadi perusahaan publik pertama yang mencapai valuasi $1tn – membengkak dari $350 miliar pada 2011 menjadi $4tn saat ini.

"Setelah banyak pertanyaan awal tentang seorang ahli operasi menjadi CEO, Tim Cook tanpa ragu membawa Apple ke era baru yang didorong oleh visinya untuk membangun ekosistem terhubung dari miliaran perangkat," kata Bob O'Donnell, presiden dan analis utama Technalysis Research. "Dia tidak perlu tahu persis produk apa yang diperlukan, tetapi dia memahami keterkaitan dari semuanya dan itulah yang pada akhirnya membawa Apple ke tempatnya saat ini."

## Siapa yang bisa mengukur hingga Steve Jobs?

Apple yang diambil alih Cook pada 2011 adalah perusahaan yang berbeda dari raksasa yang dikenal dunia saat ini. Pada tahun-tahun sebelum kematian Jobs, kedua pria tersebut dan eksekutif lainnya bekerja sama untuk menempatkan perusahaan yang mengalami kesulitan finansial kembali ke jalurnya setelah Apple hampir menghadapi kebangkrutan pada akhir 1990-an.

Jobs adalah wajah dari penemuan kembali, yang membawa pengumuman produk langsung yang mencolok di mana gerombolan penggemar Apple akan memadati pusat konvensi untuk melihat pengungkapan elektronik baru perusahaan. Jobs akan mondar-mandir di atas panggung, dengan turtleneck hitam khasnya yang dimasukkan ke dalam jeans biru, sambil secara menegangkan memuji keajaiban produk Apple.

Hype mencapai puncaknya pada 2007, ketika Jobs memperkenalkan iPhone pertama dengan mengatakan: "Setiap sekali waktu, produk revolusioner muncul yang mengubah segalanya," menyebutnya sebagai "perangkat komunikasi internet yang terobosan". Penonton bersorak dan berteriak.

Pada saat Cook mengambil alih, iPhone telah menjadi populer bersama dengan banyak perangkat lainnya. Jobs telah memperkenalkan iPad setahun sebelumnya. Sementara Cook menjadi tuan rumah pengumuman produk langsung, yang terus menjadi andalan untuk branding dan pameran Apple, dia tidak memancarkan karisma visioner yang sama seperti Jobs. Cook harus berurusan dengan perbandingan dengan pendiri bersama yang telah meninggal dan keynote-nya yang glamor untuk seluruh masa jabatannya sebagai CEO.

Selama masa jabatan Cook, dia juga mengawasi beberapa kesalahan langkah. Apple lambat berinvestasi dalam kecerdasan buatan generatif dan mengintegrasikan teknologi tersebut ke dalam produknya, sesuatu yang telah diinginkan oleh pemegang saham. Dan ada beberapa kesalahan perangkat keras, termasuk headset realitas campuran Vision Pro yang kurang menarik seharga $3.500, smartphone lipat yang mungkin tertunda yang bisa memiliki masalah "lipatan", dan proyek mobil self-driving yang dibatalkan yang menghabiskan biaya perusahaan sekitar $10 miliar.

Untuk sebagian besar, bagaimanapun, Cook terus melakukan apa yang dia mulai di bawah Jobs – dengan metodis membangun pangsa pasar dan profitabilitas perusahaan serta bekerja untuk melindunginya dari volatilitas. Dalam hal itu, dia mengawasi Apple berubah dari startup Silicon Valley yang mengganggu dan inovatif menjadi pemain berat yang aman secara finansial yang secara rutin memberikan apa yang diharapkan oleh semakin banyak konsumen di seluruh dunia.

"Meskipun Cook telah menjaga lintasan pertumbuhan Apple bergerak dengan mantap, dia tidak mengawasi inovasi langkah-perubahan yang akan mengatur ulang posisi kompetitif Apple untuk dua dekade ke depan, seperti yang dilakukan Jobs dengan iPhone," kata Chatterjee. "Warisan Cook akan didefinisikan oleh pengelolaan operasional yang stabil dan disiplin – bukti bahwa sebuah perusahaan bisa lebih dari sekadar menarik dan visioner; itu juga bisa sangat berharga bagi semua pemangku kepentingannya."