Come la rete di creator di Lowe’s conquista la prossima generazione di acquirenti

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LAS VEGAS — Lowe’s sta giocando una partita a lungo termine quando si tratta di acquisizione di clienti.
Il rivenditore di miglioramento domestico si affida alla sua Creator Network per corteggiare le generazioni più giovani molto prima che pensino persino di acquistare la loro prima casa.
“Con la Gen Alpha in particolare, non si tratta dell'acquisto immediato che faranno da Lowe's”, ha detto martedì Amanda Bailey, vicepresidente del marketing clienti e della fidelizzazione di Lowe, a un pubblico di Shoptalk Spring. “Si tratta davvero di come ispirare la creatività? Come rendere il miglioramento domestico accessibile? E usiamo la nostra rete di creator per farlo, quindi speriamo che la considerino divertente ed entusiasmante ben prima che possiedano una casa.”
Lowe’s ha lanciato la sua Creator Network lo scorso giugno, con lo YouTuber MrBeast tra i primi ad aderire al programma. Attraverso la partnership, il rivenditore di miglioramento domestico e MrBeast hanno introdotto uno storefront curato con i materiali, gli strumenti e i progetti fai-da-te preferiti dal creator. Come parte dell'accordo, Lowe’s è stata anche il partner di costruzione esclusivo per la seconda stagione della serie “Beast Games”, con gli associati di Lowe’s che hanno aiutato a costruire un complesso per ospitare i concorrenti dello show.
Mentre le partnership con creator come MrBeast — lo YouTuber più seguito — mettono il marchio di fronte a centinaia di milioni di follower, si tratta di creare connessioni significative e pertinenti con quel pubblico, secondo Bailey.
Lowe’s spera che i consumatori più giovani che interagiscono con i contenuti dello YouTuber suscitino curiosità e ispirazione, secondo Bailey. “Quando quei futuri fai-da-te inizieranno a vedere il nostro marchio e i posti in cui si trovano… quando andranno a comprare la loro casa, penseranno a Lowe’s.”
Il programma, che include anche nomi come Chris Loves Julia e Dad Social, consente ai creator di guadagnare denaro tramite commissioni attraverso storefront personalizzabili collegati al sito web di Lowe’s.
Il rivenditore ha scoperto che sfruttare i creator per mostrare i suoi prodotti e aumentare la consapevolezza del marchio sta diventando ancora più importante con le generazioni più giovani, in particolare le donne, che prendono sempre più decisioni di acquisto in base a chi seguono su Instagram o TikTok, secondo Bailey.
“I creator ci danno credibilità”, ha detto Bailey. I consumatori si rivolgono “ai creator per idee, ispirazione, consigli. Non si rivolgono solo per ‘Quali prodotti devo comprare?’ Ma, ‘Come li uso? Ne vale la pena? Si adatta alla mia vita?’”