セールスフォース（CRM）がNVIDIAと提携し、エンタープライズビジネスワークフローにAIエージェントを導入

セールスフォース（NYSE:CRM）は、今後10年間で買うべき10のAI銘柄の1つです。3月16日、セールスフォース（NYSE:CRM）はNVIDIAコーポレーション（NASDAQ:NVDA）と提携し、そのAgentforceプラットフォームとNVIDIAのNemotronモデルを活用して、AIエージェントをエンタープライズビジネスワークフローに導入すると発表しました。
この提携により、セールスフォース（NYSE:CRM）のAgentforceプラットフォームとNVIDIAのAgent Toolkitが接続され、規制対象環境とオンプレミス環境の両方でAIエージェントを使用できるようになります。これにより、従業員はSlackを通じてAIエージェントにアクセスできるようになり、強力なデータガバナンスとコンプライアンス基準を維持しながら利用できます。
報告書によると、NVIDIA Nemotron 3 NanoがAgentforceに追加されました。このモデルは100万トークンのコンテキストウィンドウを備えており、エージェントが長い顧客履歴と複雑なワークフローを処理できるようになります。Nemotron 3 Nanoは、専門家の混合（MoE）設計を採用しており、マルチステップのエージェント操作におけるコンピューティングコストを削減するのに役立ちます。
このシステムはSlackを調整レイヤーとして使用します。Slackbotはユーザーリクエストを受信し、Agentforceワークフローを起動し、エンタープライズシステム全体でエージェントのアクションを管理します。ユーザーはSlackにリクエストを送信するだけで、Agentforceワークフローがトリガーされます。データはNemotronモデルを通じて処理され、接続されたビジネスシステム全体でアクションが完了します。
セールスフォース（NYSE:CRM）は、顧客関係管理（CRM）ソリューションを専門とする、米国のAIクラウドベースのソフトウェア企業です。同社は、販売、顧客サービス、マーケティング、Eコマース、分析のためのソフトウェア、ツール、サービス、アプリケーションを提供しています。
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