Mark Zuckerberg Klontuje Się z AI. Oto, czego Każdy Założyciel Może Się Uczyć z Tego (i Czego Unikać).

Entrepreneur Media LLC i Yahoo Finance LLC mogą otrzymywać prowizję lub przychody z niektórych produktów i usług poprzez poniższe linki.

Kluczowe wnioski

Nie czekaj, aż zostaniesz przytłoczony, aby systematyzować swoje myślenie.

Nie myl obecności z przywództwem.

Nie skaluj technologii, zanim nie skalujesz zaufania.

Nie zaniedbuj siły swojej osobistej marki jako aktywa biznesowego.

Nie próbuj być wszędzie. Zdecyduj, gdzie jesteś niezastąpiony.

Mark Zuckerberg właśnie ponownie trafił na nagłówki, nie z powodu premiery produktu czy przesłuchania w Kongresie, ale z powodu czegoś, co trafia w sedno największego ukrytego problemu każdego założyciela: Nie możesz się skalować.

Zgodnie z niedawnym raportem, Meta buduje wersję AI Zuckerberga, wytrenowaną na jego manierach, tonie, publicznych wypowiedziach i poglądach na strategię firmy. Celem jest umożliwienie 79 000 pracownikom Meta poczucie większej więzi z ich CEO, gdy nie mogą uzyskać do niego bezpośredniego dostępu. Kilka tygodni wcześniej Zuckerberg ujawnił, że opracowuje również sztuczną inteligencję jako szefa sztabu, osobistego agenta, który pobiera odpowiedzi, które normalnie uzyskałby poprzez warstwy ludzi.

Nazwij to odwagą. Nazwij to wizjonerstwem. Nazwij to ChatGPZuck.

Ale zanim każdy przedsiębiorca wybiegnie, aby sklonować się w AI, w tej historii kryją się pewne trudne, szczere lekcje. Jak odkryłem w „Moje największe porażki marketingowe nauczyły mnie więcej niż moje wirusowe sukcesy”, kampanie, które się nie udają, uczą więcej niż te, które stają się wirusowe, i to samo dotyczy decyzji strategicznych.

Problem, który Zuckerberg próbuje rozwiązać

Z 79 000 pracownikami Zuckerberg nie może usiąść z każdym. Jego wizja, wartości i instynkty decyzyjne ulegają rozwadnieniu, przechodząc przez warstwy zarządzania. W momencie, gdy pracownik na średnim szczeblu zrozumie, co CEO tak naprawdę myśli o strategicznym pytaniu, zostało ono przefiltrowane przez pięć różnych interpretacji.

Brzmi znajomo? Nie potrzebujesz 79 000 pracowników, aby odczuć ten ból. To się zdarza przy 10. To się zdarza przy pięciu. W momencie, gdy zatrudnisz swojego pierwszego członka zespołu, twoje myślenie zaczyna się gubić w tłumaczeniu.

To jest prawdziwe wyzwanie skalowania przedsiębiorczości. Chodzi o coś więcej niż tylko przychody, systemy czy finansowanie. Chodzi o przekazywanie swojej wizji z wiernością, z szybkością, bez konieczności bycia w każdym pokoju.

Rozwiązanie Zuckerberga w oparciu o AI jest najbardziej ambitną wersją czegoś, co każdy założyciel musi rozwiązać, nawet jeśli twoją odpowiedzią jest udokumentowany kodeks kultury, proces rekrutacji oparty na wartościach lub cotygodniowy film wideo do twojego zespołu. Instynkt jest słuszny. Lekcja dla nas wszystkich tkwi w szczegółach.

Czego nie robić: Trudne lekcje, których większość przedsiębiorców uczy się zbyt późno

1. Nie czekaj, aż zostaniesz przytłoczony, aby systematyzować swoje myślenie

Zuckerberg robi to dopiero teraz, z 79 000 ludźmi i miliardami zasobów. Większość założycieli czeka zbyt długo, aby uchwycić i skodyfikować sposób, w jaki myślą. Jak odkryliśmy w The Hero Trap, założyciele, którzy budują swoje firmy jako niezastąpionych bohaterów, odkrywają, że decyzje spływają w górę, zespoły czekają zamiast przejmować odpowiedzialność, a zależność cicho staje się kulturą.

W momencie, gdy zdają sobie z tego sprawę, wiedza instytucjonalna wycieka za każdym razem, gdy pracownik odchodzi, za każdym razem, gdy relacja z klientem zostaje przekazana i za każdym razem, gdy założyciel musi osobiście ponownie wyjaśnić wizję od podstaw.

To także dlatego tak wiele firm osiąga pułap. Jak rozkładamy to w „Dlaczego firmy utykają przy przychodach w wysokości 10 milionów dolarów”, wzrost wymaga zasadniczo innych możliwości niż te, które doprowadziły cię do tego miejsca, a to zaczyna się od udokumentowania sposobu, w jaki myślisz, a nie tylko tego, co robisz.

2. Nie myl obecności z przywództwem

Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez założycieli jest przekonanie, że ich obecność w pokoju napędza wyniki. Więc uczestniczą w każdym spotkaniu, zatwierdzają każdą decyzję i odpowiadają na każdą wiadomość, aż się wypalą lub staną się największą przeszkodą w ich własnej firmie.

Eksperyment Zuckerberga z AI jest w rzeczywistości przyznaniem: Nie może być wszędzie, a jednak jego obecność ma znaczenie. Rozwiązaniem nie jest bycie wszędzie. Rozwiązaniem jest wystarczająca jasność w komunikacji, kulturze i udokumentowanych zasadach, aby twoje myślenie podróżowało bez ciebie.

Większość organizacji nie upada, ponieważ brakuje im pomysłów lub ambicji. Upadają, ponieważ nadal chronią to, co znane. Kiedy zespoły widzą, jak i dlaczego podejmowane są decyzje, zaufanie się pogłębia, polityka zanika, a kultura staje się samowystarczalna.

Wielkie przywództwo nie polega na obecności. Polega na jasności.

3. Nie skaluj technologii, zanim nie skalujesz zaufania

To jest ostrzeżenie zawarte w historii Zuckerberga. Klon AI wytrenowany na publicznych wypowiedziach i strategii firmy jest tak dobry, jak autentyczność i spójność tego, na czym został wytrenowany. Jeśli istnieje luka między tym, co CEO mówi publicznie, a tym, jak firma faktycznie działa, ta sztuczna inteligencja z pewnością dostarczy złych odpowiedzi w skali.

Ta sama zasada dotyczy każdej decyzji biznesowej, jaką podejmujesz jako założyciel. Nasze dane pokazują, że brak spójności kulturowej i luki w realizacji są jednymi z najdroższych problemów, z jakimi borykają się firmy średniej wielkości.

Automatyzacja, narzędzia AI i technologia mogą skalować twoje procesy, ale również skalują twoje niespójności, nierozwiązane problemy kulturowe i wewnętrzne niezgodności. Napraw problemy ludzkie, zanim je zautomatyzujesz.

4. Nie zaniedbuj siły swojej osobistej marki jako aktywa biznesowego

Meta stawia na to, że połączenie pracowników z Zuckerbergiem, jako osoby, myśliciela i lidera, jest wystarczająco wartościowe, aby odtworzyć to za pomocą AI. To nie jest decyzja technologiczna. To decyzja dotycząca budowania marki osobistej.

Twoja historia, perspektywa i publiczny głos jako założyciela to jedno z najbardziej niedocenianych aktywów w twojej firmie. Kiedy podjęliśmy świadomą decyzję dotyczącą marki za nazwą Bullzeye, była to bezpośrednia stawka, że odmienność tworzy ciekawość, a ciekawość tworzy więź. Ta sama zasada dotyczy marki osobistej każdego założyciela.

I w erze, w której wyszukiwanie AI zastępuje wizyty na stronach internetowych natychmiastowymi decyzjami, to założyciele, którzy pozostają widoczni, zbudowali autentyczny autorytet osobisty, a nie tylko rankingi SEO.

Twoja osobista historia jako założyciela nie jest oddzielona od twojej strategii biznesowej. Jest jej częścią.

5. Nie próbuj być wszędzie. Zdecyduj, gdzie jesteś niezastąpiony.

Zuckerberg nie może sklonować wszystkiego o sobie. Istnieją rozmowy, decyzje i momenty, które wymagają prawdziwej osoby. AI obsługuje rutynowe kontakty. Człowiek pojawia się tam, gdzie się liczy.

Każdy przedsiębiorca ma do wyboru tę decyzję. Gdzie twój czas i obecność są naprawdę niezastąpione? Gdzie po prostu wypełniasz przestrzeń, ponieważ nie zbudowałeś systemów i zaufania, które pozwoliłyby ci się wycofać?

Przejrzyj swój kalendarz z brutalną szczerością. Zidentyfikuj, gdzie jesteś wąskim gardłem, a gdzie twój czas jest naprawdę strategiczny.

Szerszy obraz dla przedsiębiorców

To, co robi Meta, jest spojrzeniem na to, w jakim kierunku zmierza biznes. Narzędzia AI będą coraz bardziej pozwalać założycielom i liderom rozszerzać swoje myślenie, komunikację i proces decyzyjny w swoich organizacjach w sposób, który wcześniej był niemożliwy.

Ale zwycięzcami nie będą ci, którzy najpierw przyjmą technologię. Przełomowy wzrost wymaga strategicznych zakładów, które wydają się niewygodne, a najważniejszym zakładem, jaki może podjąć każdy założyciel w tej chwili, jest stawka na podstawy: wyjaśnienie swoich wartości, budowanie zaufania z zespołami, dokumentowanie sposobu, w jaki myślą i tworzenie kultur, w których ludzie mogą prowadzić bez klona w pokoju.

Przyszłość należy do tych, którzy rozumieją, że strategia nie polega na godzinowych poradach. Polega na wspólnym impetcie. A jeśli zostawiasz przychody na stole, rzadko jest to spowodowane brakiem taktyki. Zazwyczaj fundament jeszcze nie został zbudowany.

Zuckerberg może sobie pozwolić na eksperymentowanie z AI w skali. Większość przedsiębiorców nie może. Ale każdy przedsiębiorca może zacząć już dziś od podstaw, które sprawiły, że eksperyment był wart zbudowania.

Prawdziwą lekcją nie jest „zbuduj wersję AI siebie”. Prawdziwą lekcją jest: Bądź wystarczająco jasny, spójny i zasadniczy, aby pewnego dnia mógł.

Zapisz się do newslettera Entrepreneur Daily, aby otrzymywać wiadomości i zasoby, których potrzebujesz dzisiaj, aby lepiej rozwijać swój biznes.