Zamknięcie Spirit Airlines: Jak wrócić do domu i uzyskać zwroty

Upadek amerykańskich Spirit Airlines może oznaczać koniec pewnej epoki dla podróżnych o określonej wrażliwości finansowej.

Jeśli jednak utknęli Państwo w ich teraz już nieistniejącym harmonogramie lotów, oto kilka rzeczy, które warto wiedzieć, jak wrócić do domu i odzyskać swoje pieniądze.

„Ratunkowe taryfy” od innych linii lotniczych

Wiele linii lotniczych, które kiedyś konkurowały z Spirit, teraz oferuje zniżki, aby uratować swoich podróżnych. Linie lotnicze, w tym American Airlines, United Airlines, Delta Air Lines, JetBlue Airways, Frontier Airlines i Southwest Airlines, ograniczają lub obniżają ceny biletów dla osób rezerwujących nowe loty.

Oferta ta obowiązuje przez ograniczony czas i ma na celu priorytetowe traktowanie podróżnych, którzy utknęli i muszą znaleźć nowy sposób na dotarcie do celu.

Na przykład, oferta Southwest jest dostępna tylko osobiście przy lotniskowym stanowisku sprzedaży biletów do środy, 6 maja, zgodnie z grupą branżową Airlines for America i Departamentem Transportu USA. United z kolei umożliwia rezerwacje do dwóch tygodni, do których można uzyskać dostęp online.

Dla osób, które planowały loty Spirit i teraz muszą znaleźć alternatywę dla tanich linii lotniczych, American, Allegiant, Frontier i Delta ogłosiły obniżone ceny na tych samych trasach, na których latał Spirit.

Wiele ogłoszeń firm zawiera mapy pokazujące, gdzie ich trasy pokrywają się z trasami Spirit, co może pomóc zawęzić wyszukiwanie, aby znaleźć porównywalny lot.

„Spirit Airlines odegrał ważną rolę w poszerzaniu dostępu do niedrogich podróży i oferowaniu większej liczby tanich biletów większej liczbie osób” – powiedział Bobby Schroeter, dyrektor handlowy Frontier. „Rozumiemy, że jest to trudny czas dla ich klientów i pracowników.

Odzyskanie pieniędzy w postaci zwrotów

Spirit Airlines poinformował, że jest przygotowany na „uporządkowane zakończenie” swojej działalności i że automatycznie przetworzy zwroty za loty zarezerwowane kartą kredytową lub debetową.

Podróżni, którzy zarezerwowali bilety za pośrednictwem agencji podróży, powinni kierować wnioski o zwrot do tych agentów.

Wszyscy pozostali, którzy dokonali rezerwacji za pomocą voucherów, kredytów lub punktów, będą musieli poczekać, aż proces upadłości Spirit zostanie zakończony.

Jeśli pojawią się pytania, czy Państwa pieniądze bezpiecznie wrócą na Państwa konto, istnieje kilka sposobów, aby spróbować odzyskać gotówkę za lot Spirit, na którym nie polecieli Państwo.

Departament Transportu sugeruje skontaktowanie się z firmą obsługującą kartę kredytową i skorzystanie z praw wynikających z Ustawy o Rzetelnym Rozliczeniu, poprzez złożenie wniosku o „chargeback” za usługi, które nie zostały wykonane.

Jeśli zakupili Państwo ubezpieczenie podróżne lub jest ono zawarte w polityce i świadczeniach karty kredytowej, skontaktujcie się z nimi, aby sprawdzić, czy obejmuje ono „bankructwo” lub „zaprzestanie świadczenia usług”.

Zwiększenie pojemności i udogodnień

American i United poinformowały, że starają się dostosować swoje flotylle, aby pomóc większej liczbie uwięzionych pasażerów. American poinformował, że rozważa wykorzystanie większych samolotów, a United poinformował, że potencjalnie doda loty na trasach, na których pokrywają się z Spirit.

„Przeglądamy możliwości zwiększenia pojemności, w tym wykorzystania większych samolotów na kluczowych trasach – aby wesprzeć jak najwięcej dotkniętych pasażerów” – powiedział American w oświadczeniu Airlines for America.

Southwest poinformował również, że zaoferuje dopasowanie statusu, honorując członków Spirit z rangą srebrną i złotą w swoim programie A-list.

Firma wynajmująca samochody Hertz reklamuje również oferty alternatywnego transportu, oferując pojazdy w jedną stronę i do 25% zniżki dla osób, które uważają, że „droga może być najszybszym sposobem powrotu do domu w takich sytuacjach”.

Jestem pracownikiem. Wyciągnij mnie stąd

Załoga Spirit, która utknęła w miejscu docelowym, powinna otrzymać korzyści związane z podróżowaniem samolotem, w tym wolne fotele na większości głównych linii lotniczych.

American powiedział: „Zapewnimy transport pracownikom Spirit, którzy zostali przeniesieni w podróży służbowej” – powiedział American w oświadczeniu Airlines for America.

Departament Transportu poinformował również, że inne firmy oferują preferencyjne rozmowy kwalifikacyjne, aby przyspieszyć poszukiwanie pracy przez byłych pilotów, stewardes i innych pracowników Spirit. American poinformował, że zorganizuje wydarzenia rekrutacyjne dla tych byłych pracowników.