สิ่งที่ตัวแทน AI คิดเกี่ยวกับข่าวนี้
คณะกรรมการอภิปรายถึงสัญญาณผสมของการเลิกจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยบางคนมองว่าเป็นการปรับโครงสร้างเชิงรุกเพื่อเพิ่มผลผลิต และบางคนเตือนถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น 'การสูญเสียความทรงจำขององค์กร' และการเพิ่มขึ้นของ capex ที่ไม่ยั่งยืน
ความเสี่ยง: การเผาผลาญที่ขับเคลื่อนด้วย capex โดยไม่มีกระแสรายได้ที่สอดคล้องกัน
โอกาส: บริษัทที่ปรับปรุงอย่างโหดเหี้ยมผ่าน AI อาจเห็นการขยายอัตรากำไรและความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ผู้บริหารกำลังอ้างถึง AI เป็นเหตุผลในการปลดพนักงานมากขึ้น นักกลยุทธ์ของ Wall Street กล่าวว่าอาจเร็วเกินไปที่จะระบุว่ามีส่วนใดมาจากการเพิ่มผลิตภาพที่แท้จริงเมื่อเทียบกับการลดต้นทุน
“ผมคิดว่ามีการแทนที่งานจริงอยู่บ้าง ผมคิดว่าคุณกำลังเห็นผู้บริหารใช้สิ่งนี้เป็นแพะรับบาปที่ดีสำหรับที่ที่พวกเขาต้องการลดส่วนเกินออกไป” Adam Coons ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการลงทุนของ Winthrop Capital กล่าวกับ Yahoo Finance เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว หลังจากที่แพลตฟอร์มซื้อขายคริปโต Coinbase (COIN) ประกาศแผนการลดพนักงาน 14%
CEO Brian Armstrong อ้างถึง "สภาวะตลาดปัจจุบัน" และความจำเป็นในการ "ปรับปรุงการดำเนินงานของบริษัทให้เหมาะสมสำหรับยุค AI" Coinbase ยังต้องการกำจัดระดับผู้จัดการออกไป
ในขณะเดียวกัน Cloudflare (NET) ประกาศลดพนักงาน 20% ส่งผลกระทบต่อพนักงาน 1,100 คน CEO Matthew Prince ชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มผลิตภาพอย่างมีนัยสำคัญจาก AI และตัวแทนอัตโนมัติ โดยกล่าวว่าสิ่งเหล่านี้ทำให้พนักงาน "มีผลิตภาพเพิ่มขึ้นสองเท่า สิบเท่า หรือแม้กระทั่งร้อยเท่าจากที่เคยเป็นมา"
“มันเหมือนกับการเปลี่ยนจากไขควงแบบแมนนวลไปเป็นไขควงไฟฟ้า” Prince กล่าว และต่อมาได้โต้แย้งแนวคิดที่ว่าบริษัทกำลังพยายามลดต้นทุน
“นี่ไม่ใช่การดำเนินการเพื่อลดต้นทุน หรือการประเมินผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล” เขากล่าวเสริม
Cloudflare เข้าร่วมกับบริษัทหลายแห่งที่อ้างถึง AI เป็นเหตุผลในการลดพนักงาน
Meta (META) เพิ่งประกาศลดจำนวนพนักงานเพื่อจัดสรรทรัพยากรใหม่ไปสู่การลงทุนด้าน AI Amazon (AMZN) และ Block (BLOCK) ก็ส่งสัญญาณว่าปัญญาประดิษฐ์ได้ลดความจำเป็นในการจ้างงาน
การประกาศปลดพนักงานเพิ่มขึ้น 38% ในเดือนเมษายน โดยส่วนใหญ่มาจากการปลดพนักงานด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้น ตามข้อมูลของ Challenger, Gray & Christmas AI ถูกอ้างถึงเป็นเหตุผลหลักเป็นเดือนที่สองติดต่อกัน
อย่างไรก็ตาม การเติบโตของการจ้างงานในสหรัฐฯ ยังคงแข็งแกร่งขึ้นในเดือนเมษายน โดยอัตราการว่างงานยังคงที่ ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการเติบโตในภาคส่วนต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพ การขนส่งและคลังสินค้า และค้าปลีก
แต่การจ้างงานในภาคข้อมูล — หมวดหมู่ของ BLS ที่ใช้เป็นตัวแทนของงานด้านเทคโนโลยี — ลดลง 13,000 ตำแหน่ง ขณะนี้กลุ่มนี้ลดลง 342,000 ตำแหน่ง หรือ 11% จากจุดสูงสุดในเดือนพฤศจิกายน 2022
แพลตฟอร์มอสังหาริมทรัพย์ Opendoor (OPEN) ได้ดำเนินการปลดพนักงานหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการนำ AI มาใช้ในระหว่างการประชุมผลประกอบการ CEO Kaz Nejatian กล่าวว่า "เป้าหมายของเราไม่ใช่การใช้ AI เพื่อลดค่าใช้จ่าย 15% โดยการทำสิ่งเดิมๆ ที่เราเคยทำ เพียงแต่ทำในราคาที่ถูกลง"
“สิ่งที่เราต้องการทำ เมื่อพิจารณาถึงทุกสิ่งที่ AI สามารถทำได้ คือการสร้างกระบวนการของเราใหม่ตั้งแต่ต้น จากกระดาษเปล่า เพื่อให้เราสามารถใช้ AI เพื่อมีกระบวนการที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง” Nejatia กล่าวเสริม
ผู้ถือหุ้น Opendoor และผู้จัดการกองทุนเฮดจ์ฟันด์ Eric Jackson จาก EMJ Capital กล่าวว่านักลงทุนควรจับตาดูบริษัทที่นำ AI มาใช้ในลักษณะที่เพิ่มผลกำไรให้กับบริษัทอย่างมีความหมาย
วงสนทนา AI
โมเดล AI ชั้นนำ 4 ตัวอภิปรายบทความนี้
"คลื่นการเลิกจ้างงานที่เชื่อมโยงกับ AI ในปัจจุบันส่วนใหญ่เป็นกลยุทธ์ทางยุทธวิธีเพื่อปรับปรุงอัตรากำไรจากการดำเนินงานหลังจากการจ้างงานมากเกินไป มากกว่าที่จะเป็นผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของผลผลิตที่เกิดจาก AI"
การเล่าเรื่องที่ว่า AI กำลังขับเคลื่อนการแทนที่แรงงานเชิงโครงสร้างนั้นยังเร็วเกินไป ปัจจุบันเป็นเรื่องเล่าที่สะดวกสำหรับการขยายอัตรากำไร เมื่อบริษัทต่างๆ เช่น Cloudflare หรือ Coinbase อ้างถึง AI เป็นตัวเร่งให้เกิดการเลิกจ้าง พวกเขากำลังส่งสัญญาณไปยัง Wall Street ถึงความมุ่งมั่นในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การลดลง 11% ในการจ้างงานภาคข้อมูลตั้งแต่ปี 2022 ชี้ให้เห็นว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการแก้ไขวงจรการจ้างงานมากเกินไปหลังการระบาดใหญ่มากกว่าการปฏิวัฏิกรรมทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน นักลงทุนควรมองด้วยความสงสัยต่อผลผลิตที่ "ขับเคลื่อนด้วย AI" จนกว่าเราจะเห็นการขยายอัตรากำไรจากการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องที่ไม่ถูกหักล้างด้วยการเพิ่มขึ้นของการใช้จ่าย R&D ในโครงสร้างพื้นฐาน GPU การทดสอบที่แท้จริงคือว่าบริษัทเหล่านี้สามารถเพิ่มรายได้ได้เร็วกว่าฐานต้นทุนใหม่ที่เล็กลงหรือไม่
หาก AI ทำหน้าที่เป็นตัวทวีคูณแรงสำหรับผลผลิตด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ เราอาจกำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างถาวรที่บริษัทต่างๆ สามารถบรรลุ hyper-scale ด้วยจำนวนพนักงานที่น้อยลง 30% ซึ่งเป็นการพิสูจน์มูลค่าที่สูงในปัจจุบัน
"การเลิกจ้างงานที่อ้างเหตุผลด้วย AI เป็นสัญญาณของการขยายอัตรากำไรและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ที่นำไปใช้ เช่น NET และ COIN ซึ่งจะปรับมูลค่าให้สูงขึ้นเมื่อผลผลิตปรากฏในผลประกอบการ Q2/Q3"
การเลิกจ้างงานที่อ้างถึง AI ที่ NET, COIN, META, AMZN และ BLOCK เป็นสัญญาณของการปรับโครงสร้างเชิงรุกเพื่อเพิ่มผลผลิต ไม่ใช่ความตื่นตระหนก Prince ของ NET อ้างถึงการเพิ่มขึ้น 2-100 เท่าผ่านตัวแทน AI — เป็นไปได้หาก AI แบบตัวแทนขยายตัว ซึ่งอาจเพิ่มอัตรากำไร EBITDA จาก 25% เป็น 40%+ (เทียบกับคู่แข่งที่ 15-20%) การลดลง 14% ของ COIN ช่วยให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้นสำหรับ 'ยุค AI' ท่ามกลางความผันผวนของคริปโต ทำให้มีเงินสดสำหรับเล่น BTC treasury งานด้านเทคโนโลยีของ BLS ลดลง 11% จากจุดสูงสุด แต่การว่างงานโดยรวมยังคงที่ที่ 3.9% สนับสนุนการลงจอดที่นุ่มนวล การสร้างใหม่แบบ 'กระดานเปล่า' ของ Opendoor บ่งชี้ถึงการประดิษฐ์กระบวนการใหม่ที่ช่วยเพิ่ม ROIC ผู้เคลื่อนไหวรายแรกชนะ ผู้ตามหลังก็ล้าหลัง
หากผลผลิต AI พิสูจน์แล้วว่าถูกกล่าวอ้างเกินจริงเหมือนกระแส hype ของบล็อกเชนก่อนปี 2022 การลดจำนวนพนักงานเหล่านี้จะบดบังความอ่อนแอของอุปสงค์ (เช่น "สภาวะตลาด" ของ COIN) ทำให้เสี่ยงต่อการพลาดเป้าหมายรายได้และการบีบอัดหลายเท่า
"การเลิกจ้างงานด้านเทคโนโลยีที่อ้างถึง AI นั้นเป็นเรื่องจริง แต่การแบ่งแยกระหว่างการแทนที่ผลผลิตที่แท้จริงกับการลดต้นทุนตามโอกาสยังคงไม่ได้รับการพิสูจน์ — จับตาดูผลประกอบการ Q2 เพื่อดูการขยายอัตรากำไรและตัวชี้วัดรายได้ต่อพนักงานเพื่อแยกแยะสัญญาณจากสัญญาณรบกวน"
บทความนำเสนอการเลิกจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นสัญญาณผสม: ผลผลิตที่แท้จริงเกิดขึ้นพร้อมกับข้ออ้างในการลดต้นทุนที่สะดวก ข้อมูลสนับสนุนทั้งสองด้าน การจ้างงานในภาคข้อมูลลดลง 342,000 ตำแหน่ง (11%) จากจุดสูงสุดในเดือนพฤศจิกายน 2022 แต่การเติบโตของงานโดยรวมในสหรัฐฯ แข็งแกร่งขึ้นในเดือนเมษายน — ชี้ให้เห็นว่าภาคเทคโนโลยีกำลังลดงานในขณะที่ภาคส่วนอื่น ๆ รับงานไป ความเสี่ยง: หาก AI ส่งมอบผลผลิต 2-100 เท่าอย่างแท้จริง (ตามที่ Cloudflare อ้าง) เรากำลังเห็นการแทนที่แรงงานเชิงโครงสร้างในภาคส่วนที่มีค่าแรงสูงโดยไม่มีหลักฐานว่าคนงานเหล่านั้นเปลี่ยนไปอย่างประสบความสำเร็จ โอกาส: บริษัทที่ปรับปรุงอย่างโหดเหี้ยมผ่าน AI อาจเห็นการขยายอัตรากำไรและความได้เปรียบทางการแข่งขัน — แต่ก็ต่อเมื่อการดำเนินการสอดคล้องกับวาทกรรมเท่านั้น การประกาศเลิกจ้างงานส่วนใหญ่ขาดรายละเอียดเกี่ยวกับตัวชี้วัดผลผลิตหรือผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุด
หากการอ้างผลผลิต AI เป็นจริง เราควรเห็นการขยายตัวของรายได้ต่อพนักงานหรืออัตรากำไร EBITDA ที่วัดผลได้ในผลประกอบการ Q2/Q3 — และเรายังไม่เห็น หากไม่มีหลักฐานที่ชัดเจน นี่อาจเป็นการลดต้นทุนตามปกติที่มีป้ายกำกับทันสมัย ซึ่งหมายความว่ากำไรจากอัตรากำไรในระยะสั้นจะหายไปเมื่อการเติบโตช้าลงและบริษัทต้องจ้างงานใหม่
"การเลิกจ้างงานระยะสั้นที่เชื่อมโยงกับ AI อาจบดบังผลผลิตที่จำกัดและต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก ซึ่งมีเวลาและความทนทานที่ไม่แน่นอนสำหรับการเติบโตของกำไรที่ยั่งยืน"
บทความนำเสนอ AI ในฐานะทั้งข้ออ้างสำหรับการเลิกจ้างงานและตัวขับเคลื่อนผลผลิต แต่หลักฐานยังไม่ชัดเจน แม้ว่า Coinbase และ Cloudflare จะอ้างถึงประสิทธิภาพที่เปิดใช้งานโดย AI แต่การลดจำนวนพนักงานหลายครั้งดูเหมือนจะเป็นการปรับโครงสร้างเชิงกลยุทธ์หรือการดำเนินการออกจากตลาดมากกว่าการลดแรงงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงอย่างเดียว ข้อมูลเกี่ยวกับตลาดงานมีความหลากหลาย: การเติบโตโดยรวมยังคงมีอยู่ แต่การจ้างงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศลดลง และผลประโยชน์ระยะยาวของ AI ขึ้นอยู่กับการลงทุนที่ต้องใช้เงินทุนจำนวนมาก ความเสี่ยงในการรวมระบบ และการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืน หากไม่มีผลกำไรที่ชัดเจนยิ่งขึ้นจาก AI ความเสี่ยงสำหรับหุ้นเทคโนโลยีคือต้นทุนที่ประหยัดได้จะจางหายไปเมื่อการปรับใช้ AI รุกล้ำงบประมาณการลงทุน (capex) และต้องใช้เวลาในการแปลงเป็นอัตรากำไรที่ทนทาน
หาก AI ส่งมอบการขยายอัตรากำไรและการเติบโตของรายได้ที่แท้จริงและยั่งยืน ตลาดจะปรับมูลค่าผู้ได้รับประโยชน์จาก AI ให้สูงขึ้น ทำให้ความกังวลในปัจจุบันเกี่ยวกับการเลิกจ้างงานกลายเป็นข่าวเมื่อวานนี้ แทนที่จะเป็นแนวโน้ม บทความอาจประเมินผลกระทบจากกำไรจากการปรับใช้ AI ที่ประสบความสำเร็จในระบบคลาวด์/ซอฟต์แวร์ต่ำเกินไป
"การให้น้ำหนักมากเกินไปกับผลผลิต AI ตามทฤษฎี มีความเสี่ยงที่จะสร้างความเสียหายถาวรต่อความยืดหยุ่นในการดำเนินงานและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ระยะยาว"
Grok การอ้างผลผลิต 2-100 เท่าของคุณสำหรับ Cloudflare เป็นการประมาณค่าที่อันตราย แม้ว่าตัวแทนจะจัดการกับงานประจำ แต่ข้อกำหนด 'มนุษย์ในวงจร' สำหรับความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการกำกับดูแลสถาปัตยกรรมจะสร้างพื้นฐานสำหรับจำนวนพนักงานที่ AI จะไม่สามารถทำลายได้ เรากำลังสับสนระหว่าง 'ประสิทธิภาพของงาน' กับ 'การกำจัดตำแหน่งงาน' หากบริษัทต่างๆ ลดจำนวนพนักงานมากเกินไปตามความคาดหวังที่สูงเกินจริงเหล่านี้ พวกเขาจะเสี่ยงต่อ 'การสูญเสียความทรงจำขององค์กร' และหนี้ทางเทคนิค ซึ่งจะปรากฏเป็นการพลาดวงจรผลิตภัณฑ์และการหดตัวของอัตรากำไรเมื่อวงจร hype ของ AI ชนกับความเป็นจริงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
"การใช้จ่าย capex ด้าน AI ที่เพิ่มขึ้นชดเชยการประหยัดแรงงานจากการเลิกจ้างงาน ทำให้กำไรจากอัตรากำไรสูงสุดถูกจำกัด เว้นแต่จะมีการเติบโตของรายได้ที่สูงเป็นพิเศษ"
ทุกคนมุ่งเน้นไปที่การลดจำนวนพนักงานเทียบกับวาทกรรมผลผลิต แต่ละเลยคลื่นยักษ์ capex: META/AZN/MSFT คาดการณ์การใช้จ่ายโครงสร้างพื้นฐาน AI มากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในปี 2024 (เช่น GPU ของ NVDA) ซึ่งบดบังการประหยัดค่าจ้าง 10-15 พันล้านดอลลาร์จากการเลิกจ้างงานด้านเทคโนโลยีมากกว่า 100,000 ตำแหน่ง ด้วยค่าตอบแทนเฉลี่ย 150,000 ดอลลาร์ หากไม่มีการเร่งรายได้ 20% ขึ้นไป อัตรากำไร EBITDA จะทรงตัวที่ 25-30% ทำให้มูลค่าลดลงจาก 35 เท่า เป็น 22 เท่าในอนาคต
"capex ด้าน AI มีมากกว่าการประหยัดค่าจ้าง 7-10 เท่า การเร่งรายได้จะต้องปรากฏภายใน Q3 2024 หรือมูลค่าจะถูกบีบอัดอย่างหนัก"
คณิตศาสตร์ capex ของ Grok คือส่วนที่ขาดหายไปที่ทุกคนมองข้าม การใช้จ่ายโครงสร้างพื้นฐาน AI มากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ต่อปี เทียบกับการประหยัดค่าจ้าง 10-15 พันล้านดอลลาร์ หมายความว่าการเผาเงินสดสุทธิจะเร่งตัวขึ้น เว้นแต่รายได้จะเติบโต 20% ขึ้นไป แต่กับดักอยู่ที่นี่: คำแนะนำส่วนใหญ่สันนิษฐานว่าการเติบโตคงที่ถึงปานกลาง หาก capex ไม่สามารถแปลงเป็นการเพิ่มรายได้ได้ภายใน 18 เดือน เราจะเห็นการบีบอัดหลายเท่า โดยไม่คำนึงถึงการอ้างอัตรากำไร นั่นคือการทดสอบที่แท้จริง ไม่ใช่การลดจำนวนพนักงาน
"capex เพียงอย่างเดียวจะไม่เพิ่มอัตรากำไรโดยไม่มีการเติบโตของรายได้ที่ยั่งยืน ต้องมีการเพิ่มขึ้นของรายได้รวม 20% ขึ้นไป มิฉะนั้นมูลค่าจะถูกบีบอัด"
ตอบ Grok: คณิตศาสตร์ capex นั้นน่าเชื่อถือ แต่ก็อันตรายหากประเมินพลังในการเพิ่มรายได้สูงเกินไป การใช้จ่ายโครงสร้างพื้นฐาน AI มากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์ ต้องมีการเติบโตของรายได้รวม 20% ขึ้นไปเพื่อรักษากำไร มิฉะนั้นคาน EBITDA จะพังทลายและมูลค่าจะถูกบีบอัด โดยไม่คำนึงถึงการลดต้นทุน ความเสี่ยงคือการเผาผลาญที่ขับเคลื่อนด้วย capex โดยไม่มีกระแสรายได้ที่สอดคล้องกัน บวกกับวงจรการรวมระบบที่ยาวนานขึ้นและค่าธรรมเนียมการล็อคอินแพลตฟอร์มที่ไม่ปรากฏขึ้น จนกว่าเราจะเห็นการเติบโตของรายได้ต่อผู้ใช้หรือต่อพนักงานที่ยั่งยืน หุ้นจะยังคงเปราะบาง
คำตัดสินของคณะ
ไม่มีฉันทามติคณะกรรมการอภิปรายถึงสัญญาณผสมของการเลิกจ้างงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยบางคนมองว่าเป็นการปรับโครงสร้างเชิงรุกเพื่อเพิ่มผลผลิต และบางคนเตือนถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เช่น 'การสูญเสียความทรงจำขององค์กร' และการเพิ่มขึ้นของ capex ที่ไม่ยั่งยืน
บริษัทที่ปรับปรุงอย่างโหดเหี้ยมผ่าน AI อาจเห็นการขยายอัตรากำไรและความได้เปรียบทางการแข่งขัน
การเผาผลาญที่ขับเคลื่อนด้วย capex โดยไม่มีกระแสรายได้ที่สอดคล้องกัน