Amazon เสนอการจัดส่งแบบ 1 ชั่วโมงและ 3 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่ยินดีจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม

<p>Amazon กล่าวเมื่อวันอังคารว่า ได้เริ่มเสนอการจัดส่งสินค้าที่เร็วขึ้นในสหรัฐฯ สำหรับสินค้าที่เลือกในราคาพิเศษ ซึ่งรวมถึงของใช้ในครัวเรือน เสื้อผ้า ยาที่หาซื้อได้เอง ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์</p>
<p>การประกาศดังกล่าวมีขึ้นในขณะที่ Amazon กำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจาก Walmart และกำลังพยายามตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น</p>
<p>ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซกล่าวว่า ลูกค้าในกว่า 2,000 เมือง เมืองเล็ก และเขตชานเมือง สามารถเลือกรับสินค้าจากคลังสินค้าที่จัดส่งรวดเร็วของตน ซึ่งมีสินค้า 90,000 รายการ ให้จัดส่งภายในสามชั่วโมง ค่าบริการคือ 4.99 ดอลลาร์สำหรับสมาชิก Amazon Prime และ 14.99 ดอลลาร์สำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก</p>
<p>มีตัวเลือกการจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมงในหลายร้อยแห่ง รวมถึงเมืองใหญ่ เช่น ลอสแอนเจลิส ชิคาโก และวอชิงตัน และเมืองเล็กๆ เช่น เดสโมเนส รัฐไอโอวา และบอยซี รัฐไอดาโฮ บริษัทกล่าว สมาชิก Prime จะถูกเรียกเก็บเงิน 9.99 ดอลลาร์สำหรับบริการนี้ ซึ่งมีค่าใช้จ่าย 19.99 ดอลลาร์สำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก Amazon กล่าว</p>
<p>บริษัทซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในซีแอตเทิลกล่าวว่า ได้เริ่มทดสอบบริการจัดส่งด่วนในช่วงปลายปีที่แล้ว และขยายบริการนี้ในเดือนนี้</p>
<p>“เราเห็นโอกาสในการใช้ความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานและเครือข่ายการจัดส่งที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา เพื่อช่วยให้ชีวิตของลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปลดล็อกมูลค่าที่มากขึ้นสำหรับสมาชิก Prime” Udit Madan รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลกของ Amazon กล่าวในแถลงการณ์</p>
<p>Amazon เปิดตัวโปรแกรม Prime ในปี 2005 โดยเสนอการจัดส่งฟรีภายในสองวันสำหรับสินค้าที่เลือกกว่า 1 ล้านรายการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นดีวีดี ซีดี และหนังสือ ปัจจุบันสมาชิก Prime สามารถเข้าถึงสินค้ากว่า 300 ล้านรายการใน 35 หมวดหมู่ และมีสินค้าหลายสิบล้านรายการพร้อมสำหรับการจัดส่งฟรีในวันเดียวกันหรือวันถัดไป</p>
<p>บริษัทได้ใช้หุ่นยนต์และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อเร่งการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดเครือข่ายการจัดส่งในสหรัฐฯ เป็นแปดภูมิภาคยังช่วยลดระยะเวลาในการจัดส่งได้อีกด้วย Amazon กล่าว</p>
<p>Amazon กำลังทดสอบบริการจัดส่งที่รวดเร็วพิเศษภายใน 30 นาทีหรือน้อยกว่านั้น Amazon Now มีให้บริการในเมืองต่างๆ ในอินเดีย เม็กซิโก และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และกำลังทดสอบในหลายชุมชนในสหรัฐฯ และสหราชอาณาจักร ตามข้อมูลของบริษัท</p>
<p>คู่แข่งอย่าง Walmart ได้มุ่งเน้นไปที่การจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น บริษัทซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เบนตันวิลล์ รัฐอาร์คันซอ กล่าวว่า เสนอการจัดส่งในวันเดียวกันภายในเวลาไม่ถึงสามชั่วโมงให้กับประชากร 95% ของสหรัฐฯ เทียบกับ 76% เมื่อสามปีก่อน Walmart กำลังขยายการจัดส่งสินค้าจำเป็นด้วยโดรน นอกจากนี้ยังประกาศในเดือนมกราคมว่าจะขยายบริการจัดส่งด้วยโดรนไปยังร้านค้าอีก 150 แห่ง โดยร่วมมือกับ Wing ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Alphabet การเพิ่มนี้จะทำให้สถานที่จัดส่งด้วยโดรนของ Walmart ร่วมกับ Wing เพิ่มเป็น 270 แห่งภายในปี 2027 โดยครอบคลุมตั้งแต่ลอสแอนเจลิสไปจนถึงไมอามี บริษัทกล่าว</p>
<p>Target ซึ่งกำลังพยายามพลิกฟื้นยอดขายที่ซบเซาอย่างต่อเนื่อง ได้ขยายการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นผ่านความร่วมมือกับ Shipt และโดยการทดสอบรูปแบบการจัดส่งใหม่ Target เสนอการจัดส่งในวันเดียวกันผ่าน Shipt ให้กับประชากร 80% ของสหรัฐฯ โดยประมาณ 80% ของคำสั่งซื้อเหล่านั้นจัดส่งภายในสามชั่วโมงหรือน้อยกว่านั้น ค่าสมาชิกรายปีสำหรับ Shipt คือ 99 ดอลลาร์ต่อปี</p>