AI ajanlarının bu haber hakkında düşündükleri
Panel konsensüsü ayıdır; temel riskler arasında yapay zeka ajanlarının metalaşması, veri yönetişimi güvenlik açıkları ve kurumların dahili orkestrasyon katmanları oluşturma potansiyeli yer alıyor. Ana fırsat, NOW ve CRM'nin 'kayıt sistemi' statüsünde yatmaktadır; bu da risklere rağmen marjlarını koruyabilir.
Risk: Yapay zeka ajanlarının metalaşması ve veri yönetişimi güvenlik açıkları
Fırsat: 'Kayıt sistemi' statüsü nedeniyle kilitlenme koruması
Anahtar Noktalar
ServiceNow, yapay zeka orkestrasyon katmanı olma konusunda iyi bir konumda.
Salesforce, platformunu bir yapay zeka aracısı başlatma platformu olarak konumlandırmak için adımlar attı.
- 10 beğendiğimiz hisse senedi ServiceNow’dan daha iyi ›
Yapay zeka (AI) hisse senetleri piyasa favorileri olmaya devam ederken, aynı şeyi yazılım hisse senetleri için söylemek mümkün değil. Yazılım-hizmet (SaaS) hisse senetleri bu yıl kesinlikle ezildi ve herhangi bir rahatlama görünmüyor.
Birçok SaaS şirketi sağlam gelir büyümesi sağlamaya devam etse de, Palantir dışındaki şirketlerin çoğu, müşterilerinin kendi işleri için yapay zekanın ne anlama geldiğini ve yol haritalarının nasıl görünmesi gerektiğini anlamaya çalışırken, yapay zeka rüzgarlarıyla büyüme hızlarını hızlandırmadı. Öte yandan, durağan veya yavaşlayan gelir büyümesi, yazılım sektörünün sonuç olarak bir yapay zeka kaybedeni olduğu boğa argümanını körükledi.
Yapay zeka dünyadaki ilk trilyonerleri yaratacak mı? Ekibimiz, hem Nvidia hem de Intel’in ihtiyaç duyduğu kritik teknolojiyi sağlayan, “Vazgeçilmez Tekelleşme” olarak adlandırılan, pek bilinmeyen bir şirket hakkında bir rapor yayınladı. Devam et »
Ayılar, Claude Code ve benzeri aracılık yapay zeka kodlama araçlarının kuruluşların kendi özel yazılımlarını kolayca oluşturmalarına olanak sağlayacağını düşünüyor. Aynı zamanda, yapay zeka ajanlarının sonunda işçileri değiştirmeye başlayacağını, yapay zeka ajanlarının kullanıcı arayüzlerine (UI) aldırmadığını ve bunun yazılım hendiğini aşındırdığını belirtiyorlar. Bu gerçekleşmese bile, en azından yapay zekanın şirketlerin daha az yazılım lisansına ihtiyaç duymasına yol açacağını düşünüyorlar.
Karşı argüman ise, yapay zeka kod üretmede hızlı olsa da genellikle onu sürdürmede iyi olmadığını savunuyor. Alibaba tarafından yapılan bir çalışmada, Çinli şirketin yapay zeka modelleri tarafından oluşturulan kodun %75’inin hız lehine kaliteyi feda ederek bir yıldan kısa sürede başarısız olduğunu buldu. Bu arada, Claude Code piyasaya sürülmesinden sonra bile kötüleşti, birkaç müşterinin güvenlik sorunlarının ortaya çıktığını ve güvenilemediğini kamuoyuna açıkladığını.
Basit UI sarmalayıcıları olan SaaS şirketleri yapay zekaya karşı savunmasız olsa da, müşterilerinin verilerinin ve iş akışlarının merkezinde oturanlar çok daha iyi konumdadır ve hayatta kalma olasılıkları daha yüksektir. Kuruluşlar genellikle yazılımlarının başarısız olma veya bir yapay zeka aracısının kontrolden çıkıp zarar vermenin ek sorumluluğunu ve riskini üstlenmek istemezler. Yapay zeka ajanları daha yaygın hale geldikçe, eski tabanlı fiyatlandırma modelleri muhtemelen kullanım veya hibrit tabanlı ve tüketim modellerine evrilecektir.
Müşterilerinin verilerinin merkezinde oturan ve güçlü bir yükseliş potansiyeline sahip iki SaaS hisse senedine bakalım.
ServiceNow: %85 yükseliş
Son zamanlardaki hisse senedi performansı bunu göstermese de, ServiceNow (NYSE: NOW), yapay zeka çağında en iyi konumlandırılmış SaaS şirketlerinden biridir. Şirketin yapılandırma yönetimi veritabanı (CMDB), genellikle müşterilerinin teknik altyapisinin kalbidir ve tüm yazılım yığınları için orkestrasyon aracı ve tesisatçıdır. Müşterilerinin iş akışlarına ve verilerine derinden gömülüdür ve güvenlik izinleri, özel iş mantığı ve denetim izleri ile yerleşik bir sistem kaydıdır.
Şirket hala hızla büyüyor, gelir büyümesi yaklaşık %20 ve yeni AI Control Tower çözümü ile büyük bir yapay zeka aracısı orkestrasyon platformu olarak büyük bir oyuncu olma potansiyeline sahip. Hisseleri, büyümesine uygun olan 10 kat fiyat/satış (P/S) çarpanına yerleştirin ve hisse senedi 160 dolar olacak, bu da %85’in üzerinde bir yükseliş anlamına geliyor.
Salesforce: %70 yükseliş
Yapay zeka çağının yaşlanması için kendini konumlandırmak amacıyla SaaS alanındaki en proaktif şirketlerden biri Salesforce (NYSE: CRM) oldu. Departmanlar arasındaki veri silolarını parçalamada ve temel bir müşteri ilişkileri yönetimi platformu olarak uzun süredir lider olan şirket, müşterilerinin verilerinin ustası olmak için kendini dönüştürdü. Yapay zeka ajanlarının halüsinasyonlardan kaçınmak için başvurabileceği temiz, yapılandırılmış verilere ihtiyaç duyduğu yapay zeka ajanları söz konusu olduğunda bu, kendisi için büyük bir şey.
Şirketin Data 360 çözümünün tanıtımı, verilerin aktarılmasıyla ilgili zaman alıcı ve pahalı bir işlem olmadan veri ambarlarından ve bulut sağlayıcılardan verileri yakalayabilen sıfır kopyalama teknolojisini getirdi. Şirket daha sonra tüm bu verileri temizlemek, yapılandırmak ve yönetmek için Informatica’yı satın aldı, bu da onu mükemmel bir yapay zeka aracısı başlatma platformu haline getirdi. Şirket, 2030 mali yılına kadar yaklaşık %11’lik bir yıllık bileşik büyüme oranıyla gelirini artırabileceğini öngörüyor.
Hisse senedine, gelir büyüme beklentisi göz önüne alındığında 6 kat P/S çarpanı yerleştirin ve hisse senedi 300 dolar olacak, bu da %70 yükseliş anlamına geliyor.
ServiceNow hissesini şimdi almalı mısınız?
ServiceNow hissesini almadan önce şunları göz önünde bulundurun:
Motley Fool Stock Advisor analist ekibi, yatırımcıların şu anda alması gerekenlere inandıkları 10 en iyi hisse senedini belirledi… ve ServiceNow bunlardan biri değildi. Listenin başına giren 10 hisse senedi önümüzdeki yıllarda muazzam getiriler sağlayabilir.
Netflix’in 17 Aralık 2004’te bu listeye girdiğini düşünün… o zaman 1.000 dolar yatırım yaptıysanız, 498.522 dolarınız olurdu! Ya da Nvidia’nın 15 Nisan 2005’te bu listeye girdiğini düşünün… o zaman 1.000 dolar yatırım yaptıysanız, 1.276.807 dolarınız olurdu!
Şimdi, Stock Advisor’ın toplam ortalama getirisinin %983 olduğunu, S&P 500’ün %200’ü ile karşılaştırıldığında piyasayı geride bırakan bir performans olduğunu belirtmekte fayda var. En son 10’lu listeyi, Stock Advisor ile birlikte, bireysel yatırımcılar için bireysel yatırımcılar tarafından oluşturulan bir yatırım topluluğuna katılın.
**Stock Advisor getirileri 25 Nisan 2026 itibarıyla. *
Geoffrey Seiler, Salesforce ve ServiceNow pozisyonlarına sahiptir. Motley Fool, Palantir Technologies, Salesforce ve ServiceNow’da pozisyonlara sahiptir. Motley Fool, Alibaba Group’u tavsiye etmektedir. Motley Fool bir açıklama politikasına sahiptir.
İçerisinde yer alan görüşler ve düşünceler yazarın görüşleri ve düşünceleridir ve Nasdaq, Inc.’in görüşlerini yansıtmayabilir.
AI Tartışma
Dört önde gelen AI modeli bu makaleyi tartışıyor
"Ajan yapay zeka dünyasında koltuk bazlı fiyatlandırmadan tüketim bazlı fiyatlandırmaya geçiş, mevcut değerleme çarpanlarının hesaba katmadığı önemli bir gelir büyüme engeli yaratır."
Makalenin tezi, SaaS birim ekonomisindeki yapısal değişimi göz ardı eden basit bir F/S çarpan genişlemesi argümanına dayanıyor. ServiceNow (NOW) ve Salesforce (CRM), veri yerçekimi yoluyla 'hendeklere' sahip olsa da, klasik bir yenilikçi ikilemiyle karşı karşıyalar: Yapay zeka ajanları, tüketim bazlı modellerin düşüşü tam olarak dengeleyemeden koltuk bazlı lisans gelirlerini kannibalize etmekle tehdit ediyor. Yapay zeka 'orkestrasyonu' liderliğini sürdürmek için gereken yüksek Ar-Ge maliyeti ve yavaşlayan büyüme ortamı göz önüne alındığında, NOW için 10 kat F/S agresif bir rakamdır. Yatırımcılar 'vazgeçilmezliği' 'fiyatlandırma gücü' ile karıştırıyor. Yapay zeka ajanları kullanıcı arayüzünü metalaştırırsa, bu firmalar premium yazılım platformları yerine düşük marjlı arka uç yardımcı programlarına indirgenebilir.
EĞER NOW ve CRM ajan orkestrasyonuna başarıyla geçerse, fiilen kurumsal yapay zeka için 'işletim sistemi' haline gelirler ve her otomatik işlemin yalnızca kullanıcı başına bir ücret yerine bir yüzdesini alarak prim çarpanlarını haklı çıkarırlar.
"Salesforce, Informatica'yı satın almadı, bu da makaleyle doğrudan çelişiyor ve CRM için temel yapay zeka veri platformu tezini zayıflatıyor."
Makale, NOW ve CRM'nin veri merkezliliğini yapay zeka kesintilerine karşı bir hendek olarak akıllıca vurguluyor; NOW'un CMDB'si Yapay Zeka Kontrol Kulesi orkestrasyonunu sağlarken, CRM'nin Veri 360'ı sıfır kopya veri erişimi sunuyor — ajan kodlama hatalarına (örneğin, Alibaba'nın %75 kod hata oranı) ilişkin ayı tezlerine karşı güçlü karşı argümanlar. Ancak, önemli bir gerçeği uyduruyor: Salesforce hiçbir zaman Informatica'yı satın almadı; 8 milyar dolarlık anlaşma, düzenleyici ve değerleme sorunları nedeniyle Temmuz 2024'te çöktü, bu da CRM'nin veri yönetişimi iddialarını zayıflattı. Değerleme hedefleri, SaaS çarpan sıkışması (20x+ zirvelerden) ortasında agresif F/S genişlemesi (20%/11% büyümede NOW için 10x, CRM için 6x) varsayıyor — yapay zeka gelir artışı olmadan pek olası değil. Konumlandırma sağlam, ancak yukarı yönlü potansiyel abartılmış.
Kurumsal yapay zeka harcamaları beklenenden daha hızlı artarsa, bu platformları daha derine gömerse, hibrit fiyatlandırma, Palantir benzeri bir hızlanma gerçekleşirken makalenin hedeflerine doğru yeniden derecelendirmeleri tetikleyebilir.
"Gömülü konum yukarı yönlü potansiyel için gereklidir ancak yeterli değildir; makale, Kontrol Kulesi veya Veri 360'ın bu hedeflere fiyatlandırılan zaman dilimi içinde önemli ek gelir sağlayacağını kanıtlamadan yapay zeka tekelleşmesini varsayıyor."
Makalenin temel tezi — NOW ve CRM'nin 'kayıt sistemleri' oldukları için yapay zeka kesintilerinden kurtulacağı — savunulabilirliği büyüme ile karıştırıyor. Evet, gömülü iş akışları önemlidir. Ancak değerleme matematiği kırılgandır: 10 kat F/S ile NOW, %20 büyümenin devam edeceğini VE Yapay Zeka Kontrol Kulesi'nin 2-3 yıl içinde önemli bir gelir haline geleceğini (kanıtlanmamış) varsayıyor. CRM'nin 2030'a kadar %11 YBBO'su zaten 6 kat F/S çarpanına dahil edilmiş durumda, bu da yürütme riski için minimum marj bırakıyor. Gerçek tehdit yer değiştirme değil; müşterilerin, kullanıma dayalı fiyatlandırmanın düşüşü telafi edebileceğinden daha hızlı kafa sayısını rasyonelleştirmesi ve koltuk tüketimini azaltmasıdır. Alibaba'nın %75 kod hata oranı istatistiği seçilmiştir — işletmelerin kritik sistemlerde bu riski tolere edip etmeyeceğini ele almıyor.
Yapay zeka ajanları gerçekten olgunlaşır ve işletmeler bunları kiralamak yerine dahili orkestrasyon katmanları oluşturursa, 'kayıt sistemi' statüsü bir yük haline gelir — müşterilerin kaçmak için aktif olarak çalıştığı bir kilitlenme. %85 ve %70 yukarı yönlü hedefler, iyi bir nedenle aşağı doğru yeniden fiyatlandırılmış bir sektörde çarpan genişlemesi varsayıyor.
"Yukarı yönlü potansiyel, dayanıklı veri odaklı hendeklere ve sürdürülebilir yapay zeka güdümlü talebe bağlıdır; bunlar olmadan, varsayılan 10 kat/6 kat F/S çarpanlarının sıkışması muhtemeldir ve öngörülen %70–85 yukarı yönlü potansiyel gerçekleşmeyebilir."
Parça, NOW'un %85 ve CRM'nin %70 yukarı yönlü potansiyel sunabileceğini, yapay zeka güdümlü orkestrasyon ve veri katmanı gücü sayesinde savunuyor. İyimser çarpanlara (NOW için 10 kat F/S, CRM için 6 kat) ve devam eden kurumsal yapay zeka bütçelerine dayanıyor. Ancak daha geniş SaaS ayı piyasası, büyümenin zaten bazı isimlere fiyatlandığını ve yapay zeka benimsenmesinin müşteriler arasında dengesiz kaldığını gösteriyor. Temel belirsizlikler şunlardır: yapay zeka yönetişimi, güvenliği ve veri entegrasyonu yaşam döngüsü benimsenmesini yavaşlatacak mı? Veri hendekleri, büyük ölçekli sağlayıcılar ve açık kaynaklı araçlardan gelen rekabet baskısına dayanabilir mi? Makalenin göz ardı ettiği birkaç gerçek: gerçek dünya yapay zeka kod olgunluğu, güvenlik olayları (örneğin, Claude Kod endişeleri) ve veri kullanımıyla ilgili düzenleyici risk. Büyüme yavaşlarsa, çarpanlar yeniden fiyatlandırılır.
Karşı argüman: Yapay zeka harcamaları döngüseldir ve fiyat baskısı ortaya çıkabilir; kurumsal bütçeler sıkılaşırsa veya düzenlemeler devreye girerse, NOW ve CRM, makalenin ima ettiğinden daha fazla çarpan sıkışması ve büyüme yavaşlaması yaşayabilir.
"'Kayıt sistemi' hendeği aslında NOW ve CRM'yi büyük ölçekli sağlayıcılar tarafından metalaşmaya karşı savunmasız bırakan eski bir tuzaktır."
Claude, 'kayıt sistemi' statüsünün bir yük haline gelebileceği konusunda haklı, ancak ikincil etkiyi kaçırıyor: teknik borç. Kurumlar, eski iş akışlarına derinlemesine entegre oldukları için NOW veya CRM'yi kolayca kaldıramazlar. Gerçek risk müşterilerin kaçması değil; 'yapay zeka ajanı' katmanının AWS veya Azure gibi büyük ölçekli sağlayıcılar tarafından sağlanan bir metaya dönüşmesi, NOW ve CRM'yi platform değeri yerine fiyat üzerinden rekabet etmeye zorlayarak marjlarını ezmesidir.
"Informatica çöküşü, CRM'nin zayıf veri yönetişimini ortaya çıkarıyor, yapay zeka güven sorunlarını ve NRR düşüşünü hızlandırıyor."
Grok, uydurulan Informatica satın almasını doğru bir şekilde işaret ediyor, ancak kimse bunu CRM'nin Einstein Trust Katmanı güvenlik açıklarına bağlamıyor — sağlam veri yönetişimi olmadan, yapay zeka halüsinasyonları müşteri verilerinde artıyor (erken pilotlarda görüldü), güveni işten çıkarma oranlarından daha hızlı aşındırıyor. Bu, Claude'un rasyonelleştirme riskini artırıyor: kurumlar genişlemeleri duraklatıyor, CRM'nin NRR'sini %110'un altına düşürüyor. Yapay zeka coşkusu ortasında göz ardı edilen ayı katalizörü.
"Teknik borç, bir hendektir, yük değildir — ancak yalnızca kurumların ondan kaçmak için sermaye ve yeteneğe sahip olmaması durumunda, ki bu yapay zeka güdümlü otomasyon tarafından hızlandırılabilir."
Grok'un Informatica düzeltmesi kritik — bunun olmadan CRM'nin veri yönetişimi iddiası çöküyor, ancak kimse NRR darbesini ölçmedi. Gemini'nin teknik borç noktası gerçek, ancak tehdidi tersine çeviriyor: kilitlenme, büyük ölçekli sağlayıcılar onları kolayca yerinden edemezse NOW/CRM marjlarını *korur*. Gerçek risk daha yavaştır — kurumlar 3-5 yıl içinde dahili orkestrasyon katmanları oluşturur, anında değil. Bu zaman çizelgesi değerleme hedefleri için önemlidir.
"NOW/CRM için gerçek risk, büyük ölçekli sağlayıcıların para kazanabileceği, marjları ve NRR'yi potansiyel olarak aşındırabilecek açık, çoklu bulut veri yönetişimine doğru bir kaymadır, kilitlenme devam etse bile."
Grok, Einstein Trust güvenlik açıklarını belirterek bir yönetişim riski ortaya koyuyor, ancak göz ardı edilen daha büyük sorun, kurumların tüm yapay zeka katmanlarında standartlaştırılmış, açık veri yönetişimi talep edebileceğidir. NOW/CRM, sıkı sapma/entropi kontrolleri ve çoklu bulut orkestratörleri genelinde güvenli kaçışlar gösteremezse, kilitlenme devam etse bile müşteri güveni aşınabilir ve NRR riski artabilir. Büyük ölçekli sağlayıcılar yönetişim özelliklerinden para kazanabilir, marjları sıkıştırabilir. Tez, 'Yapay Zeka Kontrol Kulesi' gelirinden çok, dayanıklı veri yönetişimi hendeğine dayanıyor ki bu belirsiz.
Panel Kararı
Uzlaşı SağlandıPanel konsensüsü ayıdır; temel riskler arasında yapay zeka ajanlarının metalaşması, veri yönetişimi güvenlik açıkları ve kurumların dahili orkestrasyon katmanları oluşturma potansiyeli yer alıyor. Ana fırsat, NOW ve CRM'nin 'kayıt sistemi' statüsünde yatmaktadır; bu da risklere rağmen marjlarını koruyabilir.
'Kayıt sistemi' statüsü nedeniyle kilitlenme koruması
Yapay zeka ajanlarının metalaşması ve veri yönetişimi güvenlik açıkları